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お問い合わせ番号：540707 最終確認日：2025年02月18日
【Biz】カスタマーサクセス_名古屋
社名非公開
お問い合わせ番号：540707 最終確認日：2025年02月18日
求人の特徴
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- フレックス
- 月残業20時間以内
募集内容
| 業務内容 |
■具体的な業務内容 TUNAG をご契約中のお客様に対してカスタマーサクセス業務を行います。 単なるITツール提供に留まらず、組織診断から施策設計、ツール導入、運用支援、定期的なフォローに至るまで、一貫したサポートを提供します。 【対顧客業務】 ・オンボーディング：TUNAGの初期利用から習熟に至るまでのサポート ・組織コンサルティング：課題ヒアリング、診断、エンゲージメント施策の提案、TUNAGの実装・活用支援、定点観測と改善活動 ・アップセル提案：オプション機能やアカウント増 ・ユーザーコミュニティ運営：『エンゲージメントサロン』の運営 ・イベント企画・運営：『エンゲージメントアワード』『つならぼ』等 【対社内業務】 ・トレーニングコンテンツ、FAQの設計 ・顧客要望に基づくプロダクト部門への機能改善提案 ・活用事例のビジネス部門へのフィードバック 変更の範囲：無 |
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|---|---|---|---|
| 必要な経験 |
・同社のミッション、Star way（バリュー）への共感 ・以下A、Bいずれかのご経験 【A：営業経験】 └顧客折衝経験1年以上 【B：人事経験】 └人事制度の企画〜導入経験 └社内の他部署を巻き込んだPJTの推進経験 |
||
| 学歴 | 不問 | ||
| 雇用形態 |
正社員
試用期間：有/3ヶ月 |
|---|---|
| 勤務地 |
勤務地1
愛知県
変更の範囲 無 受動喫煙対策確認中 |
| 給与 |
想定年収
402 ～ 840 万円
月給 33 ～ 70万円 |
| 勤務時間 |
勤務時間
9:30 ～ 18:30（実働：8時間00分） フレックス有
休憩時間：60分
平均残業時間 20時間/月 |
| 休日・休暇 |
年次有給休暇（入社時10日付与） |
| 手当・福利厚生 |
家賃補助：会社規定に基づき支給（20,000円）／徒歩通勤補助：会社規定に基づき支給（8,500円）／従業員持株会：あり 無限書籍購入補助／フリードリンク／福利厚生優待サービス『TUNAGベネフィット』利用可／部活動補助／ピリオド会・達成慰労会（社内懇親会補助）／社員旅行 |
| 保険 |
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勤務条件
| 雇用形態 |
正社員
試用期間：有/3ヶ月 |
|---|---|
| 勤務地 |
勤務地1
愛知県
変更の範囲 無 受動喫煙対策確認中 |
| 給与 |
想定年収
402 ～ 840 万円
月給 33 ～ 70万円 |
| 勤務時間 |
勤務時間
9:30 ～ 18:30（実働：8時間00分） フレックス有
休憩時間：60分
平均残業時間 20時間/月 |
| 休日・休暇 |
年次有給休暇（入社時10日付与） |
| 手当・福利厚生 |
家賃補助：会社規定に基づき支給（20,000円）／徒歩通勤補助：会社規定に基づき支給（8,500円）／従業員持株会：あり 無限書籍購入補助／フリードリンク／福利厚生優待サービス『TUNAGベネフィット』利用可／部活動補助／ピリオド会・達成慰労会（社内懇親会補助）／社員旅行 |
| 保険 |
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応募の流れ
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Step.1
ご登録
転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。
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Step.2
キャリアカウンセリング
あなた専任のキャリアアドバイザーが電話で面談をさせていただきます。
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Step.3
求人のご紹介
カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。
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Step.4
書類作成・応募・推薦
応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。
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Step.5
面接・選考
想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。
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Step.6
内定・入社
年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行！
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