◆交通事故削減支援サービス『DRIVE CHART』のカスタマーサクセス部門をリードしていただきます。 『DRIVE CHART』はWebサービスではあるものの、顧客である法人の安全管理部門の方のIT親和度は業種毎に様々であり 本サービスをより活用して事故削減効果を出していただけるよう、システムと人の両面で効果的・効率的にフォローする必要があります。 このカスタマーサクセスの構築・推進を担っていただける方を想定しています。
【具体的な業務内容】顧客の成功体験の設計・構築・実行 / 顧客の活用状況をKPI化し、利用頻度を高める施策を立案 タスクの進捗管理/チームメンバーのマネージメント / 大手顧客のアカウントマネージメント
◆交通事故削減支援サービス『DRIVE CHART』のカスタマーサクセス部門をリードしていただきます。 『DRIVE CHART』はWebサービスではあるものの、顧客である法人の安全管理部門の方のIT親和度は業種毎に様々であり、本サービスをより活用して事故削減効果を出していただけるよう、システムと人の両面で効果的・効率的にフォローする必要があります。 このカスタマーサクセスの構築・推進を担っていただける方を想定しています。
【具体的な業務内容】 顧客の成功体験の設計・構築・実行 / 顧客の活用状況をKPI化し、利用頻度を高める施策を立案 タスクの進捗管理/チームメンバーのマネージメント / 大手顧客のアカウントマネージメント
変更の範囲:有
会社の定める業務
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