お問い合わせ番号：530827　最終確認日：2025年02月18日

サポートエンジニア

株式会社ソフトクリエイト

お問い合わせ番号：530827　最終確認日：2025年02月18日

求人の特徴

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
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募集内容

募集内容

業務内容 ■仕事内容
お客様に導入したシステムの運用・監視、障害対応、カスタマーサポート業務などを行います。
お客様の製品継続利用と満足度の維持・向上を目的に活動します。
具体的には…
【サポート業務】
・製品の導入、設定、カスタマイズ、アップグレードのサポート
・システムの運用・監視・障害対応
・問い合わせ対応。メール、オンサイト対応
・トラブルシューティング、障害解析、および問題解決
【主なサポート対象システム】
・サーバ、ネットワーク、仮想、関連システム
・クラウド関連システム
・業務アプリケーション
※ERPやスクラッチ開発を伴うような大規模な業務システムは対象外

変更の範囲：有
会社の定める業務
必要な経験 ■自社クラウド運用の場合
・仮想を含むサーバ環境設計・構築業務の経験がある方
・ネットワーク環境設計・構築業務の経験がある方

■Webインフラ運用の場合
・ コミュニケーション力
・ Windows Serverの構築もしくは運用業務経験
・ Linuxサーバ上での基本的なオペレーション知識
・ ネットワークの構築もしくは運用業務経験

■保守・運用の場合
・コミュニケーション能力
・社会人経験（3年以上）
※社会人マナーが分かる方（メール応対、電話応対）
・ヒアリング能力（お客様への状況確認）
・サーバー、NW、ソフトウェアの障害切り分け、原因調査、復旧対応の業務経験
（メーカーサポート利用での対応）
・基本的なTCP/IP知識（基本情報程度）
学歴 不問
雇用形態 正社員
試用期間：確認中
勤務地 勤務地1 東京都 渋谷区 渋谷2-15-1
変更の範囲 有
会社の定める勤務地
受動喫煙対策確認中
給与 想定年収 450 ～ 850 万円
勤務時間 勤務時間 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）   休憩時間：確認中
平均残業時間 20時間/月
休日・休暇 年間休日 125日
年末年始 夏季 慶弔 特別 産休 育児
有給休暇：入社時5日付与、半年後残り5日付与
手当・福利厚生 退職金 財形貯蓄制度 ストックオプション 定期健康診断
社員持株会、社内研修制度、確定拠出年金制度、健康保険組合の厚生施設利用など 《教育制度・資格補助補足》 基本的にはOJTとなります。スキルに応じ、実際のプロジェクトを通じて学習をしていただきます。 各種勉強会については随時開催しております。資格取得奨励金があります。
保険 健康 厚生年金 雇用 労災
勤務条件

勤務条件

雇用形態 正社員
試用期間：確認中
勤務地 勤務地1 東京都 渋谷区 渋谷2-15-1
変更の範囲 有
会社の定める勤務地
受動喫煙対策確認中
給与 想定年収 450 ～ 850 万円
勤務時間 勤務時間 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）   休憩時間：確認中
平均残業時間 20時間/月
休日・休暇 年間休日 125日
年末年始 夏季 慶弔 特別 産休 育児
有給休暇：入社時5日付与、半年後残り5日付与
手当・福利厚生 退職金 財形貯蓄制度 ストックオプション 定期健康診断
社員持株会、社内研修制度、確定拠出年金制度、健康保険組合の厚生施設利用など 《教育制度・資格補助補足》 基本的にはOJTとなります。スキルに応じ、実際のプロジェクトを通じて学習をしていただきます。 各種勉強会については随時開催しております。資格取得奨励金があります。
保険 健康 厚生年金 雇用 労災
企業情報

企業情報

企業名 株式会社ソフトクリエイト
事業内容 Tに関する総合的なサービスの提供

・テレワーク関連ソリューションの販売、コンサルティング
・クラウドサービス、ホスティングサービス
・セキュリティソリューションの販売、コンサルティング
・セキュリティ製品「L2Blocker」の開発、販売
・セキュリティ製品「Fire Logic」の開発、販売
・ITインフラ構築、保守、運用サービス
・パソコン、サーバなどのIT機器およびソフトウェアなどの販売
設立年月日 2012年10月 1日
資本金 2億円
従業員数 427名
応募の流れ

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  • ご登録

    Step.1

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    転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。

  • キャリアカウンセリング

    Step.2

    キャリアカウンセリング

    あなた専任のキャリアアドバイザーが電話で面談をさせていただきます。

  • 求人のご紹介

    Step.3

    求人のご紹介

    カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。

  • 書類作成・応募・推薦

    Step.4

    書類作成・応募・推薦

    応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。

  • 面接・選考

    Step.5

    面接・選考

    想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。

  • 内定・入社

    Step.6

    内定・入社

    年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行！

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