お問い合わせ番号：528308　最終確認日：2026年06月03日

カスタマーサポート

エナジー・ソリューションズ株式会社

お問い合わせ番号：528308　最終確認日：2026年06月03日

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勤務条件
企業情報
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募集内容

業務内容	導入済みのお客様からのお問い合わせに対するお客様サポートのお仕事です。 ※コールセンターではありません。【具体的な業務内容】 ■お客様からの電話／メール対応 ※お問い合わせ数は1日50件ほど（うち緊急対応が2～3件程度） ■自社サービス導入時のご案内 ■導入が決定したクライアントへの使用方法のご案内等 ■メーカーへの調査依頼 ※転勤や出張、夜間対応などはございません。【キャリアパス】 ■将来的な部署異動はございません。 ■昇給については、目標設定（部門として＋自身の目標設定）の達成率で翌年に昇給賞与に反映されます。【当ポジションの特徴について】 ■お客様は現場にいる方が多いため、電話でのコミュニケーションが中心となります。 ■お客様の頂いた問合せ対応について、必要に応じてメーカーへの調査依頼をすることや、新たな導入企業様への使用方法のご案内まで行うため、幅広い業務に携わることが出来る環境です。導入済みのお客様からのお問い合わせに対するお客様サポートのお仕事です。 ※コールセンターではありません。【具体的な業務内容】 ■お客様からの電話／メール対応 ※お問い合わせ数は1日50件ほど（うち緊急対応が2～3件程度） ■自社サービス導入時のご案内 ■導入が決定したクライアントへの使用方法のご案内等 ■メーカーへの調査依頼 ※転勤や出張、夜間対応などはございません。【キャリアパス】 ■将来的な部署異動はございません。 ■昇給については、目標設定（部門として＋自身の目標設定）の達成率で翌年に昇給賞与に反映されます。【当ポジションの特徴について】 ■お客様は現場にいる方が多いため、電話でのコミュニケーションが中心となります。 ■お客様の頂いた問合せ対応について、必要に応じてメーカーへの調査依頼をすることや、新たな導入企業様への使用方法のご案内まで行うため、幅広い業務に携わることが出来る環境です。変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	◆PCでの作業経験がある方 ◆電話対応に抵抗のない方	◆PCでの作業経験がある方 ◆電話対応に抵抗のない方
必要な免許・資格	特になし
学歴	不問

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：※試用期間中の条件・処遇に差異なし
勤務地	勤務地1 東京都千代田区神田駿河台2-3-11　ヒューリック御茶ノ水11階 [変更の範囲] 有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与	想定年収 350 ～ 475 万円月給 25 ～ 34万円給与形態固定給制(月給制) 年収例パｰフォｰマンスレビュｰの評価により同年齢でもばらつきがあります
勤務時間	[勤務時間] 9:30 ～ 18:30（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 15時間/月 [みなし残業] 確認中 [フレックスタイム] 有（コアタイム：11:00～16:00）
休日・休暇	[年間休日] 120日 [年次有給休暇] 10日土曜日日曜日祝日年末年始夏季慶弔特別産休育児完全週休二日（土日祝）、夏期3日年末年始6日、有給休暇入社6ヶ月後10日付与（以降毎年4月付与）育児休暇取得実績あり完全週休二日（土日祝）、夏期3日年末年始6日、有給休暇入社6ヶ月後10日付与（以降毎年4月付与）育児休暇取得実績あり
手当・福利厚生	定期健康診断通勤手当残業手当関東ITソフトウェア健康保険組合加入、定期健康診断、外部研修受講制度(年2回まで)、マネージャー研修制度関東ITソフトウェア健康保険組合加入、定期健康診断、外部研修受講制度(年2回まで)、マネージャー研修制度
昇給・賞与	[昇給]年1回 [賞与]年2回
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：※試用期間中の条件・処遇に差異なし
勤務地	勤務地1 東京都千代田区神田駿河台2-3-11　ヒューリック御茶ノ水11階 [変更の範囲] 有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与	想定年収 350 ～ 475 万円月給 25 ～ 34万円給与形態固定給制(月給制) 年収例パｰフォｰマンスレビュｰの評価により同年齢でもばらつきがあります
勤務時間	[勤務時間] 9:30 ～ 18:30（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 15時間/月 [みなし残業] 確認中 [フレックスタイム] 有（コアタイム：11:00～16:00）
休日・休暇	[年間休日] 120日 [年次有給休暇] 10日土曜日日曜日祝日年末年始夏季慶弔特別産休育児完全週休二日（土日祝）、夏期3日年末年始6日、有給休暇入社6ヶ月後10日付与（以降毎年4月付与）育児休暇取得実績あり完全週休二日（土日祝）、夏期3日年末年始6日、有給休暇入社6ヶ月後10日付与（以降毎年4月付与）育児休暇取得実績あり
手当・福利厚生	定期健康診断通勤手当残業手当関東ITソフトウェア健康保険組合加入、定期健康診断、外部研修受講制度(年2回まで)、マネージャー研修制度関東ITソフトウェア健康保険組合加入、定期健康診断、外部研修受講制度(年2回まで)、マネージャー研修制度
昇給・賞与	[昇給]年1回 [賞与]年2回
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	エナジー・ソリューションズ株式会社
企業HP	http://www.energy-itsol.com/index.html
本社所在地	〒1020084 東京都千代田区神田駿河台 2-3-11 ヒューリック御茶ノ水ビル11F
事業内容	◆再生可能エネルギーの導入、運用、管理に関するソリューションシステムの開発及びサービスの提供 ◆エネルギーマネージメントに関するソリューションシステム、スマートハウス総合支援サイトの開発及びサービスの提供 ◆PPS事業に関するソリューションシステムの開発及びサービスの提供 ◆太陽光発電システム設置者を対象としたクラブ、基金団体及び事務局の運営 ◆環境保全に寄与する新エネルギー関連商品の取扱い及びサービスの提供	◆再生可能エネルギーの導入、運用、管理に関するソリューションシステムの開発及びサービスの提供 ◆エネルギーマネージメントに関するソリューションシステム、スマートハウス総合支援サイトの開発及びサービスの提供 ◆PPS事業に関するソリューションシステムの開発及びサービスの提供 ◆太陽光発電システム設置者を対象としたクラブ、基金団体及び事務局の運営 ◆環境保全に寄与する新エネルギー関連商品の取扱い及びサービスの提供
設立年月日	2010年 2月18日
代表者	森上寿生
資本金	9197万5000円
従業員数	45名（平均年齢：30歳）