お問い合わせ番号：528308　最終確認日：2024年03月28日

カスタマーサポート

エナジー・ソリューションズ株式会社

募集内容
企業情報
応募までの流れ

募集内容

職種名	カスタマーサポート
業務内容	導入済みのお客様からのお問い合わせに対するお客様サポートのお仕事です。 ※コールセンターではありません。【具体的な業務内容】 ■お客様からの電話／メール対応 ※お問い合わせ数は1日50件ほど（うち緊急対応が2～3件程度） ■自社サービス導入時のご案内 ■導入が決定したクライアントへの使用方法のご案内等 ■メーカーへの調査依頼　 ※転勤や出張、夜間対応などはございません。【キャリアパス】 ■将来的な部署異動はございません。 ■昇給については、目標設定（部門として＋自身の目標設定）の達成率で翌年に昇給賞与に反映されます。【当ポジションの特徴について】 ■お客様は現場にいる方が多いため、電話でのコミュニケーションが中心となります。 ■お客様の頂いた問合せ対応について、必要に応じてメーカーへの調査依頼をすることや、新たな導入企業様への使用方法のご案内まで行うため、幅広い業務に携わることが出来る環境です。変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	◆PCでの作業経験がある方 ◆電話対応に抵抗のない方
学歴	不問
雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：※試用期間中の条件・処遇に差異なし
勤務地	勤務地1 東京都千代田区神田駿河台2-3-11　ヒューリック御茶ノ水11階変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所有)
給与	想定年収求人紹介時にご案内します
勤務時間	勤務時間 9:30 ～ 18:30（実働：8時間00分）休憩時間：確認中平均残業時間 15時間/月
休日・休暇	年間休日 120日年末年始夏季慶弔特別産休育児完全週休二日（土日祝）、夏期3日年末年始6日、有給休暇入社6ヶ月後10日付与（以降毎年4月付与）育児休暇取得実績あり
手当・福利厚生	定期健康診断関東ITソフトウェア健康保険組合加入、定期健康診断、外部研修受講制度(年2回まで)、マネージャー研修制度
保険	健康厚生年金雇用労災

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企業情報

企業名	エナジー・ソリューションズ株式会社
事業内容	◆再生可能エネルギーの導入、運用、管理に関するソリューションシステムの開発及びサービスの提供 ◆エネルギーマネージメントに関するソリューションシステム、スマートハウス総合支援サイトの開発及びサービスの提供 ◆PPS事業に関するソリューションシステムの開発及びサービスの提供 ◆太陽光発電システム設置者を対象としたクラブ、基金団体及び事務局の運営 ◆環境保全に寄与する新エネルギー関連商品の取扱い及びサービスの提供
設立年月日	2010年 2月18日	資本金	9197万5000円	従業員数	45名

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