お問い合わせ番号:525425 最終確認日:2024年10月03日

【CX】デジタルCXプランナー

株式会社電通

職種名 【CX】デジタルCXプランナー
業務内容 ■■ミッション
ブランドがお客様に提供する真の体験価値とはなにか、その体験がクライアントの事業成長に貢献しているのかを
実データ(クライアントが保有する購買データや行動データや
大手プラットフォーマーから提供される属性データや応募者データ)を活用したプランニングで実現していただきます。
ターゲットのプロファイル分析やインサイトを起点にカスタマージャーニーにおけるデジタルCXの戦略プランニングと実施プロデュース。
さらにはその反応データから、PDCAを回すことでより精度の高いデジタルCXへと進化させ、クライアントのビジネス成長を支援していただきます。

■■仕事内容
・各種実データを活用したターゲットのプロファイル分析や行動分析、戦略プランニングを行う。
・データの分析結果を示すだけではなく
 その奥にあるインサイトを発見し、真に解決するべき課題を特定する。
・課題を解決するためのデジタルプロモーションのアイデアを生み出し
 制作ディレクション(オウンド、ソーシャル、デジタルプロモーション、コマース、リテール、エンゲージメントプログラムなど)を行う。

変更の範囲:有
会社の定める業務
必要な経験 ・マーケティング戦略立案の経験
・デジタルプロモーションのプランニング・プロデュースの経験
・実データを用いたデータドリブンプランニング、施策PDCAの経験


■参考資料
なぜ、電通がCXに挑戦するのか。右脳力と左脳力の両方でつくりあげるNew CXへ。
https://www.dentsu.co.jp/capabilities/cx/cx_1.html

*かつての狭義のCXから、これからの広義のCXへ。
*CRM領域だけのCXから、事業成長をドライブさせるCXへ。
*困り事を解決するCXから、一人一人の人生の夢をかなえるCXへ。
学歴 大学 大学院
雇用形態 正社員 (期間の定めなし / 試用期間:6カ月)
試用期間:有/6ヶ月
勤務地 勤務地1 東京都 港区東新橋1-8-1 電通本社
勤務地2 大阪府 大阪市北区中之島3-2-4 中之島フェスティバルタワー・ウエスト17F
変更の範囲
会社の定める勤務地
受動喫煙対策確認中
給与 想定年収 500 ~ 1500 万円
月給  ~  万円
勤務時間 勤務時間 9:30 ~ 17:30(実働:7時間00分) フレックス有   休憩時間:確認中
平均残業時間 20時間/月
休日・休暇 年末年始 特別 産休 育児
土曜 日曜 祝日 年末年始6日 (年度によって数値が異なる為実数記載なし) その他休暇:連続休暇、特定積立休暇、家族看護休暇、出産休暇、子の出生休暇 など各種休暇あり※詳細は、当社規定によるものとします
手当・福利厚生 定期健康診断
割増見合手当・超過勤務手当・通勤手当・リモートワーク手当・配偶者手当・子ども手当 など各種手当あり ※割増見合手当30時間/月、30時間/月を超える所定時間外労働は、その時間に応じて別途支給
保険 健康 厚生年金 雇用 労災

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企業情報

企業名 株式会社電通
事業内容 ◆「Integrated Communication Design」を事業領域としたコミュニケーション関連の統合的ソリューションの提供経営・事業コンサルティングなど

【具体的には】
AX(Advertising Transformation)アドバタイジングトランスフォーメーション:高度化された広告コミュニケーション
BX(Business Transformation)ビジネストランスフォーメーション:事業全体の変革
CX(Customer Experience Transformation)カスタマー・エクスペリエンストランスフォーメーション:お客様体験の変革
DX(Digital Transformation)デジタル:トランスフォーメーション:マーケティング基盤の変革
設立年月日 1901年 7月 1日 資本金 74億6981万円 従業員数 6,921名

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