お問い合わせ番号:520510 最終確認日:2024年09月27日

カスタマーサクセス(マネージャー候補)

株式会社カオナビ

職種名 カスタマーサクセス(マネージャー候補)
業務内容
▍お客様の人事・組織課題の進捗や「カオナビ」のご利用状況に応じて能動的にアプローチをし、「カオナビ」活用の支援や提案を行います。
 これまでの経験を活かした、+αの提案や仕組み化、サービス(プロダクト・サポート)の改善などを期待します。

【具体的には】
 ・お客様への「カオナビ」活用支援や提案
 ・アップセルの提案
 ・開発やマーケティング部門へのフィードバック
 ・業務フローの構築や改善
 ・顧客データをもとにした傾向分析や解約率低減のための施策検討
 ・チームメンバーの同席支援や提案力向上のための仕組み化

変更の範囲:有
会社の定める業務
必要な経験
以下いずれかの経験(3年以上)
・HR業界での法人向け既存営業経験(人材育成・研修、人事労務、業務ツールなど)
・人事・組織コンサルティングの経験
・BtoBサービスのカスタマーサクセス経験

【求める人物像】
・同社のパーパス/ビジョン/バリューに共感できる方
・個人よりもチームで成果を上げることを楽しめる方
・お客様の声を反映したサービス作りをしたい方
学歴 大学 大学院
雇用形態 正社員
試用期間:有/3ヶ月
備考:給与等の条件が変わることはありません。
勤務地 勤務地1 〒150-6138 東京都 渋谷区 渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア 38F
変更の範囲
会社の定める勤務地
受動喫煙対策屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
給与 想定年収 550 ~ 900 万円
月給  ~  万円
勤務時間 勤務時間 0:00 ~ 0:00(実働:0時間00分) フレックス有   休憩時間:確認中
平均残業時間 10時間/月
休日・休暇 年間休日 123日
年末年始 産休 育児
カオナビ休暇(3日間)年末年始休暇・慶弔休暇※年間休日120日以上 ※有給休暇の付与は入社3ヶ月後となります。
手当・福利厚生 ・通勤手当(月上限3万円)※ハイブリッド勤務者は規程に基づく実費精算■スーパーフレックス(コアタイム無し)1日あたり最低労働時間4H~、月間所定労働時間あり■スイッチワーク(中抜け可能)役所や病院、お子様の送り迎えなど、都合に合わせて調整可能 ・確定拠出年金制度 ・産前産後休暇制度 ・育児休暇制度(男女ともに取得実績あり) ・副業可(同社規定による)・従業員持株会 【受動喫煙対策】屋内喫煙可能場所あり
保険 健康 厚生年金 雇用 労災

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企業情報

企業名 株式会社カオナビ
事業内容 ■タレントマネジメントシステムの製造・販売・サポート
 社員の能力・スキル・経歴などを一元管理するタレントマネジメントツールです。
 顔写真をアイコンとして、ユーザーである会社の人事部の使いやすさを追求。
 
~下記のようなケースで導入を頂いており、30名のベンチャーから1万名規模の大手企業まで2,880社以上の導入実績があります~
 ・顔と名前が一致しなくなる300名以上の企業 ・ITや広告などプロジェクトベースで業務を遂行する企業
 ・飲食店や小売業など、スタッフのサービス力が問われ、スタッフ間の相性をケアする必要がある企業
 ・アパレルショップやビューティーサロンなど、スタッフの外見が配置決定の要素になる企業

※人材業界大手企業であるリクルートホールディングスも同社に注目しており、2017年より資本参加をしています。
設立年月日 2008年 5月27日 資本金 11億5300万円 従業員数 304名

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