お問い合わせ番号:512605 最終確認日:2024年03月28日

テクニカルサポートエンジニア

データライブ株式会社

職種名 テクニカルサポートエンジニア
業務内容 ■お客様からのハードウェア(サーバ・ストレージ・ネットワーク機器)システム障害に関する
テクニカルサポート業務。
※マルチベンダー対応(Dell/HP/IBM/Oracle/NetApp/Cisco等)

【具体的には】
・コール管理:受付けたコール内容の管理
・障害切り分け:サポート対象ハードウェアに関するログから障害切り分けと被疑箇所の特定
・ディスパッチ業務:交換パーツおよびフィールドエンジニアの手配
・営業グループにテクニカルサポートの提供

変更の範囲:有
会社の定める業務
必要な経験 【応募要件】
●ハードウェア(サーバー・ストレージ・ネットワーク)のサポート経験
●サポート部門での障害調査の経験

~特徴と魅力~
在宅勤務で時間を有効活用!扱うメーカー多数でスキルが身につく!
(現在90%以上が在宅勤務中。週1回のみ出社!)

● マルチベンダー対応 (HP/DELL/IBM/CISCO/ORACLE SUN/NEC/富士通/
            日立/EMC/NetApp/F5等)10年以上前のシステムも対応
●Oracle(元Sun Microsystems)、NEC、HPや大手SIer出身の技術者達が活躍中
● 10期連続年商110%成長 企業! 
●全社平均月間残業時間:14.5時間 (2019年・2020年・2021年)
●福利厚生充実 ※関東ITソフトウェア健康保険組合加入など
●取引先は1600社!通信キャリア、金融・保険、エネルギーなど大手企業との直接取引が多数あり
学歴 不問
雇用形態 正社員
試用期間:有/3ヶ月
備考:※労働条件は本採用と同じです。
勤務地 勤務地1 東京都 荒川区 東日暮里1-26-5 タイヨーパッキングビル内 当社事業所
変更の範囲
会社の定める勤務地
受動喫煙対策確認中
給与 想定年収 求人紹介時にご案内します
勤務時間 勤務時間 9:00 ~ 18:00(実働:8時間00分)   休憩時間:確認中
平均残業時間 確認中
休日・休暇 年間休日 125日
年末年始 慶弔 特別 産休 育児
・時間単位の有給休暇制度・介護休業および子供の看護休暇・・プレミアムフライデー(月末最終週のうち1日を選択)・リフレッシュ休暇制度:勤続1年超で年3日、3年超で年4日+旅行券3万円、5年超で年5日+旅行券5万円が支給されます。・入社時休暇 : 入社後6か月間限定で、5日間の入社時休暇が付与されます。
手当・福利厚生 ・役職手当・深夜割増手当・長期勤務手当・営業時間外自宅待機手当:5,000~15,000円/日支給・各種社会保険完備・定期健康診断 ・資格取得支援制度(試験代負担/合格時100%、祝金最大3万円)・社員推薦表彰制度(月間MVP)・結婚祝い金・出産祝い金・慶弔見舞金制度
保険 健康 厚生年金 雇用 労災

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企業情報

企業名 データライブ株式会社
事業内容 【事業内容】
コンピュータ、ネットワークシステム機器の保守メンテナンス事業
コンピュータ、ネットワークシステム機器の販売
コンピュータ、ネットワークシステム機器の買取
~データライブ株式会社にできること~
 データライブはIT基盤やIP通信設備を構成する、サーバ・ストレージ・ネットワーク機器を対象とした第三者保守を専門としています。
 部門サーバやスイッチ1台からまとまったIT基盤、IP通信設備までのITハードウェアに対して、
 EOSLメーカー保守終了後も保守延長するサービスをご提供致します。
 また、資産ユーザー直接のお取引だけでなく、SI企業やIT運用・ITソリューション企業の下、
 第三者保守パートナーとして、ITシステム基盤・IP通信設備の長期利用をお支え致します。
設立年月日 2003年12月 1日 資本金 6127万円 従業員数 164名

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