お問い合わせ番号：471080　最終確認日：2024年12月16日

カスタマーサクセス

株式会社カオナビ

募集内容
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応募までの流れ

募集内容

職種名	カスタマーサクセス
業務内容	◆お客様の抱える人事・組織課題の解決に向け、能動的にアプローチをし、「カオナビ」活用の支援や提案を行います。またサクセス・サポート対応のみならず、お客様の声を収集・分析し、機能やサービス改善に活かす役割も担っています。・「カオナビ」導入プロジェクトの支援、推進（セットアップ支援、進捗管理サポートなど）・顧客データをもとにした傾向分析と活用提案・アップセルやクロスセルの提案・ユーザーコミュニティの利用促進・VOCの収集・分析や、開発・マーケティング部門へのフィードバック・カスタマーサクセス業務の仕組み作り ★ポジションの魅力★ ①急成長中のHRテック・タレントマネジメント市場で、社会問題の解決に携われる ②正解がないからこそ成長でき、本当にお客様のためになるサービス改善にも取り組める ③データドリブンで効果的・効率的なアプローチの仕組み構築に携われる ④体系的なカスタマーサクセスの体制があるからこそお客様対応に集中できる変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	◆いずれかに該当される方◆ ・IT商材の営業経験（ハードウェア、ソフトウェア）（3年以上）・ITシステムのカスタマーサクセスや導入コンサルティング、導入プロジェクト推進、アカウントマネジメント、　またはそれに準ずる業務経験（2年以上）・ITエンジニアとしてクライアント対応を行った経験
学歴	大学　大学院
雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：給与等の条件が変わることはありません。
勤務地	勤務地1 〒150-6138 東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア 38F 変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
給与	想定年収 550 ～ 900 万円月給～万円
勤務時間	勤務時間 0:00 ～ 0:00（実働：0時間00分）フレックス有休憩時間：確認中平均残業時間 10時間/月
休日・休暇	年間休日 122日年末年始産休育児当社独自の特別休暇（3日間）、年末年始休暇、年間休日120日以上 ※有給休暇の付与は入社3ヶ月後となります。
手当・福利厚生	定期健康診断通勤手当（月上限3万円）・通勤手当（月上限3万円）※ハイブリッド勤務者は規程に基づく実費精算・確定拠出年金制度　・産前産後休暇制度　・育児休暇制度・副業可（当社規定による）・従業員持株会
保険	健康厚生年金雇用労災

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企業情報

企業名	株式会社カオナビ
事業内容	■タレントマネジメントシステムの製造・販売・サポート　社員の能力・スキル・経歴などを一元管理するタレントマネジメントツールです。　顔写真をアイコンとして、ユーザーである会社の人事部の使いやすさを追求。　～下記のようなケースで導入を頂いており、30名のベンチャーから1万名規模の大手企業まで2,880社以上の導入実績があります～　・顔と名前が一致しなくなる300名以上の企業　・ＩＴや広告などプロジェクトベースで業務を遂行する企業　・飲食店や小売業など、スタッフのサービス力が問われ、スタッフ間の相性をケアする必要がある企業　・アパレルショップやビューティーサロンなど、スタッフの外見が配置決定の要素になる企業 ※人材業界大手企業であるリクルートホールディングスも同社に注目しており、2017年より資本参加をしています。
設立年月日	2008年 5月27日	資本金	11億5300万円	従業員数	304名

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