募集内容

職種名	カスタマーサクセス
仕事内容	◆お客様の抱える人事・組織課題の解決に向け、能動的にアプローチをし、「カオナビ」活用の支援や提案を行います。またサクセス・サポート対応のみならず、お客様の声を収集・分析し、機能やサービス改善に活かす役割も担っています。・「カオナビ」導入プロジェクトの支援、推進（セットアップ支援、進捗管理サポートなど）・顧客データをもとにした傾向分析と活用提案・アップセルの提案※アップセルの個人目標は持っていません。・ユーザーコミュニティの利用促進・VOCの収集・分析や、開発・マーケティング部門へのフィードバック・カスタマーサクセス業務の仕組み作り ★ポジションの魅力★ ①急成長中のHRテック・タレントマネジメント市場で、社会問題の解決に携われる ②正解がないからこそ成長でき、本当にお客様のためになるサービス改善にも取り組める ③データドリブンで効果的・効率的なアプローチの仕組み構築に携われる ④体系的なカスタマーサクセスの体制があるからこそお客様対応に集中できる
募集条件	◆いずれかに該当される方◆ ・IT商材の営業経験（ハードウェア、ソフトウェア）（3年以上）・ITシステムのカスタマーサクセスや導入コンサルティング、導入プロジェクト推進、アカウントマネジメント、　またはそれに準ずる業務経験（2年以上）・ITエンジニアとしてクライアント対応を行った経験
学歴	大学　大学院
雇用形態	正社員
勤務地	勤務地1 東京都港区虎ノ門1-3-1 東京虎ノ門グローバルスクエア 15F・16F 受動喫煙対策確認中
給与	想定年収 550 ～ 1000 万円月給～万円
勤務時間	勤務時間 0:00 ～ 0:00（実働：0時間00分）フレックス有平均残業時間 10時間/月
休日・休暇	年間休日 122日年末年始産休育児当社独自の特別休暇（3日間）、年末年始休暇、年間休日120日以上 ※有給休暇の付与は入社3ヶ月後となります。
福利厚生	健康厚生年金雇用労災・通勤手当（月上限3万円）※ハイブリッド勤務者は規程に基づく実費精算・確定拠出年金制度　・産前産後休暇制度　・育児休暇制度・副業可（当社規定による）・従業員持株会
諸手当	通勤手当（月上限3万円）
職種カテゴリ	営業内勤営業・カウンターセールス・インサイドセールスインサイドセールス（IT・Web）
業種カテゴリ	IT・通信ソフトウェアメーカー

企業情報

企業情報	株式会社カオナビ
事業内容	■タレントマネジメントシステムの製造・販売・サポート　社員の能力・スキル・経歴などを一元管理するタレントマネジメントツールです。　顔写真をアイコンとして、ユーザーである会社の人事部の使いやすさを追求。　～下記のようなケースで導入を頂いており、30名のベンチャーから1万名規模の大手企業まで700社以上の導入実績があります～　・顔と名前が一致しなくなる300名以上の企業　・ＩＴや広告などプロジェクトベースで業務を遂行する企業　・飲食店や小売業など、スタッフのサービス力が問われ、スタッフ間の相性をケアする必要がある企業　・アパレルショップやビューティーサロンなど、スタッフの外見が配置決定の要素になる企業 ※人材業界大手企業であるリクルートホールディングスも同社に注目しており、2017年より資本参加をしています。
設立	2008年5月	資本金	11億2525万9000円	従業員数	229名