お問い合わせ番号：469178 最終確認日：2023年09月08日
カスタマーサクセス
homie株式会社
募集内容
| 職種名 | カスタマーサクセス | ||
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| 業務内容 |
住宅・不動産会社向けに提供しているサービス『HOTLEAD』を活用して、住宅・不動産会社様への問合わせに電話やメールで対応いただき、 住宅・不動産会社とお客様をつなぐ“架け橋”として活躍していただきます。 お問い合わせ対応をすばやく丁寧に行なうことで、お客様満足度を向上する役割を担っていただきます。 【具体的には】 ◆電話、メール等を用いたお客様へのヒアリングとアポイントの日時調整 ◆お客様からいただいた情報や日時を『HOTLEAD』へ登録 ◆トークスクリプトの改善 ◆業務効率化やシステム改善の提案、業務フローの設計 【入社後の流れ】 最初の1週間ほどで、不動産関係の知識や『HOTLEAD』の基礎知識などを学んでいただきます。 その後、先輩のサポートを受けながら、実際に電話をかけていただきます。大体1ヶ月ほど経てば一人で仕事を回せるようになります。 |
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| 必要な経験 |
◆顧客折衝のご経験 前職がウエディングプランナー、アパレル、携帯販売員等の未経験者が多数活躍中！ 【一緒に働く仲間について】 平均年齢29歳で、20代前半～30代前半の女性社員が多く活躍中です。 ほとんどが中途入社で、ブライダル、不動産、携帯販売スタッフ、アパレルなど、 異業種から入社しています。 社員同士で飲みに行くこともあれば、その誘いを断って自分の趣味の時間に費やしている社員も いるなど、自分らしく過ごしやすい環境です。 美味しかったランチの話や、美容の話で盛り上がることも多いです。 「21歳で酒豪・麻雀好きの女子」「オーストラリアで働いていた元ネイリスト」 「ジム通いをしてボディービルダーになった人」など個性豊かな社員がたくさんいます。 |
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| 学歴 | 不問 高校 専修 短大 高専 大学 大学院 | ||
| 雇用形態 | 正社員 | ||
| 勤務地 |
勤務地1
〒1040045 東京都 渋谷区 円山町23-2 アレトゥーサ渋谷ビル1,2階
受動喫煙対策確認中 |
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| 給与 | 想定年収 求人紹介時にご案内します | ||
| 勤務時間 |
勤務時間
～ （実働：8時間00分）
平均残業時間 5時間/月 |
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| 休日・休暇 |
年間休日 120日
年末年始休暇（4日間）、特別有給休暇（ペットを含む慶弔休暇、結婚休暇）、産休・育休取得・復職実績あり、 5日以上の連続休暇も取得可能 |
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| 手当・福利厚生 | 表彰制度（四半期に1回・報奨金あり）、社内禁煙、時短勤務制度、フリースペース・休憩室完備、副業OK（規定あり）、 服装・髪型・髪色自由、ネイルOK、部活動あり（フィットネス部、ゴルフ部、マージャン部 ※部費サポートは検討中） | ||
| 職種カテゴリ | |||
| 業種カテゴリ | |||
企業情報
| 企業名 | homie株式会社 | ||||
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| 事業内容 |
【不動産業界向けAI追客コンシェルジュサービス『HOTLEAD』の開発・販売】 同社では『セールスの世界を変え、喜びの声を増やす』というミッション実現のため、 AI追客コンシェルジュサービス『HOTLEAD』を開発しています。 テクノロジーの急速な進化により世の中が便利になる一方、情報量と対応スピードが優先され、 最も価値のある専門性という強みを活かしきれない組織や人が増えているのも現実です。 同社がテクノロジーとオペレーションを組み合わせ、不動産セールスが持つ専門性を十分に生かせる環境を作り出し、 お客様により良い体験が提供される世の中を目指します。 |
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| 設立年月日 | 2019年 4月 1日 | 資本金 | 1億7700万円 | 従業員数 | 57名 |
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