お問い合わせ番号：464693　最終確認日：2024年07月10日

ヘルプデスク【月平均残業時間20時間／離職率5％／プライム案件9割】

株式会社クエスト

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募集内容

職種名	ヘルプデスク【月平均残業時間20時間／離職率5％／プライム案件9割】
業務内容	【業務内容】　　：同社お客様先にて問い合わせ、ヘルプデスク業務をお任せします。　　　　　　　　　・ヘルプデスク業務における取りまとめ及び課題抽出、課題解決　　　　　　　　　・顧客折衝・問い合わせ対応・メンバーのマネジメント・その他各種ヘルプデスク業務【特徴】　　　　：①同社ではWebアプリ開発やインフラ分野において　　　　　　　　　　新規システムの要件定義及び構築から運用保守まで一気通貫でソリューションを提供しています。　　　　　　　　　　また取引のある顧客は日本を代表する大手企業となります（SONYグループ、キオクシア、東芝グループ等）　　　　　　　　　②創業から50年以上、大手企業と確固たる取引実績がある為、顧客と深い信頼関係が築けていることが特徴です。　　　　　　　　　　またテレワークの導入に積極的な顧客が多く、テレワークを織り交ぜた勤務形態が多いです。【プロジェクト】：複数名のチームで常駐をしており、勤務形態はテレワーク中心となっています。　　　　　　　　　お客様との距離が近く、やりがいがあるお仕事です。【働き方】　　　：・充実の研修制度：資格受験料の会社負担や資格手当の支給が手厚く、それが会社全体としての技術力の強化にも繋がっています。　　　　　　　　　・残業平均20時間程度：過度な業務とならないよう、所属長や人事部により社員のフォローを随時行っております。変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	◆インフラ領域のヘルプデスク経験が3年以上ある方【キャリアプラン、福利厚生等】・資格取得時に1資格最大30万円の一時金を支給・資格取得時に掛かる受験費用を1資格に対し最大4回まで負担・年2回の面談は定量的な評価を実施。またエンジニアとしてのキャリア形成をフォロー・職種転換可能（制度あり）・リーダー職研修、マネージャー職研修等あり・男性の育児休暇取得実績あり（男女ともに100%復帰）・育児のための短時間勤務制度は子供が中学校に入学するまで適用可能・有給休暇とは別にリフレッシュ休暇（3日）を付与・女性社員の比率向上とマネジメント層への積極的な登用を目指しています・ベビーシッター利用補助あり・産前に発生する検診等の特別休暇及び付き添い休暇あり
学歴	不問
雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：※待遇に変更はございません。
勤務地	勤務地1 東京都本社変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策確認中
給与	想定年収 450 ～ 700 万円月給 24 ～ 37 万円
勤務時間	勤務時間 9:00 ～ 17:30（実働：7時間45分）休憩時間：確認中平均残業時間 20時間/月
休日・休暇	年間休日 121日年末年始夏季慶弔特別産休育児有給休暇/介護休暇/リフレッシュ休暇（休日補足）■初年度有給休暇日数:12日以下を付与■最大有給日数:20日■リフレッシュ休暇は3日を付与
手当・福利厚生	退職金財形貯蓄制度定期健康診断地域手当/役職手当/出張手当/資格手当（該当資格200以上）企業年金/確定拠出年金401k/社員持株会制度/資格取得奨励金制度/慶弔見舞金制度/社員割引制度/長年勤続表彰制度/健康保養所/健保各種提携施設/各種クラブ同好会
保険	健康厚生年金雇用労災その他：企業年金基金

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企業情報

企業名	株式会社クエスト
事業内容	コンサルティングから設計、システム構築、運用・保守まで。「システムライフサイクル」全体を捉えたワンストップサービスの提供を展開しています。 ■システム開発・保守　お客様と一体となった関係を長く築いてきた同社は、お客様企業の業務に精通した技術者を多く抱えています。　こうした業務知識と最新の技術を駆使してお客様の経営戦略にあわせ、お客様が利用しやすいソフトウェアの開発、システムの構築を行っています。 ■インフラサービス　「短期間でサーバを立ち上げたい」「セキュリティ対策を強化したい」「ネットワークの運用をお願いしたい」　お客様のITインフラにまつわるあらゆるご希望に、柔軟に対応しています。まさにIT社会における企業の土台を支えるサービスを展開しています。 ■IT Value-Upサービス　急成長企業が抱えているITに関わる全ての課題をワンストップで解決に導き、お客様とともにITの価値を高めていきます。 ■ビジネス・プロセス・アウトソーシング　永年にわたり培ってきたITを活用した事務処理ノウハウによりお客様企業のビジネスプロセスを改善、改革しています。　お客様の業務に精通し、事務管理及び業務運用の各実務をサポートします。
設立年月日	1965年 5月 1日	資本金	4億9103万1000円	従業員数	941名

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