お問い合わせ番号：453134　最終確認日：2024年04月12日

CSオペレーション/リーダー候補

株式会社タイミー

募集内容
企業情報
応募までの流れ

募集内容

職種名	CSオペレーション/リーダー候補
業務内容	カスタマーサポート部の管理職候補としてメンバーマネジメントをメインにお任せいたします。変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	※以下すべてに当てはまる方・カスタマーサポート組織におけるオペレーター業務経験（2年以上）（事業会社のカスタマーサポート組織経験、　またはコールセンターやBPOでSV〜シニアSVのご経験）・メンバー育成のご経験・ビジョン、ミッション、バリューへの共感～部署構成～【カスタマーサポート本部】　本部長：1名 ■オペレーション部：最前線でお客様に対するオペレーションに対応する部門 └部長：1名　マネージャー：2名　リーダー：9名　メンバー：約150名 ■HRD部：ヒューマンリソースを担い、オペレーターの採用と研修と品質管理を担当する部門。 └部長：1名　チームリーダー：1名　メンバー：20名 ■CX部：業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当する部門。 └マネージャー：2名　リーダー：1名　メンバー：8名
学歴	大学　大学院
雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：試用期間の待遇に変更無
勤務地	勤務地1 〒105-7135 東京都港区東新橋1丁目5-2 汐留シティセンター35階変更の範囲有会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む）受動喫煙対策屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有) 屋内原則禁煙（建物内喫煙スペース有）
給与	想定年収求人紹介時にご案内します
勤務時間	勤務時間 10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：確認中平均残業時間 21時間/月
休日・休暇	年末年始慶弔産休育児週休2日制（シフト制）　年次有給休暇/リラックス休暇/慶弔休暇/産前産後休暇
手当・福利厚生	書籍購入費用補助/セミナー費用負担/ダブミー（従業員がタイミーで働いた場合に報酬2倍）/シャッフルランチ費用補助/結婚・出産祝金　など
保険	健康厚生年金雇用労災

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企業情報

企業名	株式会社タイミー
事業内容	インターネットメディア及びアプリケーションの企画・開発・運営、マーケティング、ブランディング、各種コンテンツの企画・制作
設立年月日	2017年 8月 1日	資本金	36億3000万円	従業員数	1,176名

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