お問い合わせ番号：354330 最終確認日：2024年07月10日
カスタマーサービス＜神奈川・横浜＞
社名非公開
募集内容
| 職種名 | カスタマーサービス＜神奈川・横浜＞ | ||
|---|---|---|---|
| 業務内容 |
◆管理部門統括システム国内トップクラスのシェアを誇る同社にて、システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。 同社自社製ERP（会計・給与・販売）の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。 ・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定 ・お客様へ操作方法の指導 ・電話・メール等によるアフターサポート ・お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール ※外出の頻度は顧客先によって異なりますが、週3～とご認識ください。 ※ハードよりの業務ではなく、ERP導入時のソフトウエア自体の設定、ユーザーサポート、教育がメインとなります。顧客から要望された資料を 作成したり、データをシステムにアドオン、客先に訪問・システム連携させ導入するなど、自社と客先を行き来し、業務に携わっていただきます。 ◆【部門】横浜支社（神奈川県横浜市西区） CS職 ◆【キャリアパス】ご本人のご志向・ご経験に応じて、将来的には他職種や、マネジメントラインへのキャリアアップも可能です。 ◆【教育体制】入社後は先輩同行を行いながら業務を覚えていただきます。2年前後で独り立ちを目指していただきます。また、一年に一度、 中途入社した社員を集め、一週間程度研修を実施。さらに配属先でも必要に応じて外部セミナーへ参加いただきます。 ※簿記３級やITパスポートの資格獲得に向けてお勉強していただきます。 ※同社製品の知識は教育プログラムカリキュラムを利用し、少しずつ覚えていただきます。 変更の範囲：有 会社の定める業務 |
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| 必要な経験 |
■IT業界での業務経験 ※IT業界経験が無くても、 今後スキルを身に着けてキャリアアップしたいという気持ちをお持ちの方は可 |
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| 学歴 | 専修 短大 高専 大学 大学院 | ||
| 雇用形態 |
正社員
試用期間：有/3ヶ月 備考：試用期間中の待遇に変更はありません |
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| 勤務地 |
勤務地1
神奈川県
変更の範囲 有 会社の定める勤務地 受動喫煙対策屋内全面禁煙 |
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| 給与 |
想定年収
400 ～ 490 万円
月給 ～ 万円 |
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| 勤務時間 |
勤務時間
9:00 ～ 17:30（実働：7時間30分）
休憩時間：確認中
平均残業時間 25時間/月 |
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| 休日・休暇 |
年間休日 124日
年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、子の介護休暇、介護休暇 等 |
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| 手当・福利厚生 | ◆扶養手当（家族手当て）：世帯主に限り配偶者5,000円・扶養家族1名につき2,000円 ◆住宅手当 ◆資格手当：入社後に税理士・会計士獲得した場合 ◆確定拠出年金（月額22,000円～） ◆社員持株会 ◆慶弔見舞金など | ||
| 保険 |
その他：団体生命保険、損害保険 |
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