お問い合わせ番号：272991 最終確認日：2024年04月23日
＜ソリューション中部支社＞カスタマーサービス
社名非公開
募集内容
| 職種名 | ＜ソリューション中部支社＞カスタマーサービス | ||
|---|---|---|---|
| 業務内容 |
◆管理部門統括システム国内トップクラスのシェアを誇る同社にて、システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。 同社自社製ERP（会計・給与・販売）の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。 ・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定 ・お客様へ操作方法の指導 ・電話・メール等によるアフターサポート ・お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール ※ハードよりの業務ではなく、ERP導入時のソフトウエア自体の設定、ユーザーサポート、教育がメインとなります。顧客から要望された資料を 作成したり、データをシステムにアドオン、客先に訪問・システム連携させ導入するなど、自社と客先を行き来し、業務に携わっていただきます。 ◆【キャリアパス】ご本人のご志向・ご経験に応じて、将来的には他職種や、マネジメントラインへのキャリアアップも可能です。 ◆【教育体制】入社後は先輩同行を行いながら業務を覚えていただきます。2年前後で独り立ちを目指していただきます。また、一年に一度、 中途入社した社員を集め、一週間程度研修を実施。さらに配属先でも必要に応じて外部セミナーへ参加いただきます。 ※そのため中途入社の同期ができます。 ※簿記３級やITパスポートの資格獲得に向けてお勉強していただきます。 ※同社製品の知識は教育プログラムカリキュラムを利用し、少しずつ覚えていただきます。 変更の範囲：有 会社の定める業務 |
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| 必要な経験 |
◆ITもしくは会計知識がある方 ※指導員を付け、フォローして行きます。 独自にバディ制度を採用しており、信頼できるバディとマンツーマンで 相互に成長できる仕組みが有ります。また社外資格取得を推奨しているため、 社外資格にチャレンジするようにしています。 |
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| 学歴 | 専修 短大 高専 大学 大学院 | ||
| 雇用形態 |
正社員
試用期間：有/3ヶ月 |
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| 勤務地 |
勤務地1
愛知県
変更の範囲 有 会社の定める勤務地 受動喫煙対策屋内全面禁煙 |
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| 給与 |
想定年収
410 ～ 550 万円
月給 ～ 万円 |
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| 勤務時間 |
勤務時間
9:00 ～ 17:30（実働：7時間30分）
休憩時間：確認中
平均残業時間 25時間/月 |
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| 休日・休暇 |
年間休日 124日
年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、子の介護休暇、介護休暇 等 |
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| 手当・福利厚生 | ◆扶養手当（家族手当て）：世帯主に限り配偶者5,000円・扶養家族1名につき2,000円 ◆住宅手当 ◆資格手当：入社後に税理士・会計士獲得した場合 ◆確定拠出年金（月額22,000円～） ◆社員持株会 ◆慶弔見舞金など | ||
| 保険 |
その他：団体生命保険、損害保険 |
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