お問い合わせ番号:264137 最終確認日:2023年01月27日

カスタマーサクセス

社名非公開

募集内容

職種名 カスタマーサクセス
仕事内容  同社が提供するプラットフォームは、常に進化し続けているサービスです。
 どんどん新しい機能や改良が加えられていくなかで、「同社ソリューション」と「課題を抱えている顧客」をつなぐ架け橋となり、
 課題が解決し喜ぶお客様の姿や、同社が実現しようとしている世界が現実のものになっていく瞬間を、肌で感じていただくことができます。

 その中でお客様の潜在的な悩みや課題を読み解き、現在使用いただいているプラン+αでお客様に必要なサービスをご提案する、
 リニューアルセールス部隊を立ち上げる予定です。お客様の声を元に製品・サービス自体の改善についての提案も行って頂き、
 同社が提供するサービスのクオリティを向上させることで、「真のカスタマーサクセス」を実現していく、重要なポジションです。
 現在、カスタマーサクセスチームは5名で運営中。まだまだこれからチームとしての体制を整えていくので、
 ご自身の意見を積極的に出していただき、その意見をすぐに反映しやすいフェーズです。チームの立ち上げ・強化の経験も積むことができます!

【業務内容】- 顧客の成功に向けた、自社プラットフォーム導入支援およびその後の運用支援
      - サービス運営に関わる業務改善や、新規機能の企画立案
      - 品質向上を目的とした社内への提案
      - 既存顧客のフォロー
募集条件 ◆ 法人営業経験(課題解決型のセールス、またはコンサルティング業務経験)

【導入実績】
◆主力システムの導入実績は業界シェア1位の6500拠点
「物流業界全体のプラットフォームをつくり、私たちの取り組みに対し
多くの大手企業からの賛同をいただいており、事業は順調に成長を続けております。
私たちの主力システムでもあるトラック予約受付システムはすでに
6500拠点に導入されており、第1位の業界シェア56%を誇っています。
実績例:アスクル、ビッグカメラ、ユニリーバ、花王、グリコ
    日本通運、佐川急便、川崎重工業など
事例紹介はこちら:https://movo.co.jp/case_study
学歴 不問 高校 専修 短大 高専 大学 大学院
雇用形態 正社員
勤務地 勤務地1 東京都

受動喫煙対策確認中
給与 想定年収 求人紹介時にご案内します
勤務時間 勤務時間 9:00 ~ 18:00(実働:8時間00分) フレックス有  
平均残業時間 20時間/月
休日・休暇 年間休日 123日
年末年始 慶弔 特別 育児
完全週休2日制(土日祝)、年末年始休暇、夏期休暇、有給休暇、慶弔休暇、年間休日120日以上
福利厚生 健康 厚生年金 雇用 労災
ストックオプション、子育て・介護の時短勤務制度、育児休業制度、介護休業制度、個人型確定拠出年金(iDeCo)等
諸手当 通勤交通費支給(上限5万円)
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業種カテゴリ

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