お問い合わせ番号:246438

カスタマーサクセス【顧客アドバイザー】

社名非公開

募集内容

職種名 カスタマーサクセス【顧客アドバイザー】
仕事内容 ◆お客様に継続的にカオナビを通じた人事・経営課題の解決を行って頂けるよう、
 能動的にお客様のご利用状況・課題・実現したいことをヒアリングし、提案を行います。

・顧客データをもとにした傾向分析
・お客様の人事・経営課題の解決に向けた提案・情報提供
・アップセル機会の創出
・顧客向けコンテンツの運用サポート
・開発やマーケティング部門へのフィードバック
※経験や適性によって、一部コンテンツ運用業務に関わっていただく可能性もあります

■立ち上げフェーズの組織
2021年10月に新たに「お客様および社内の“コア”となる」をミッションと定め、お客様には課題解決・成果へ導き、
社内にはお客様の声を還元しより良いサービス・サポートの開発に繋げることを目指しています。
それらの実現に向け、新たな仕組みやサービスの構築にも関わっていただけるフェーズです。
募集条件 ◆いずれかに該当される方

・法人営業経験を2年以上お持ちの方
・IT商材の導入コンサルタント・活用促進支援として法人折衝経験のある方
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★「カオナビ」とは、こんな悩みを解決するサービスです★

・Excelや紙での評価管理はもうやめたい。
・社員のスキルや個性に適した配置や評価で成長につなげたいが、把握しきれていない。
・“目立つ活躍をした人しか認めてくれない”と不満が出ている。
・育った人材が辞めていく。フォローや改善を実施したいが、何をすればいいのかわからない。
・コミュニケーションが少ないせいで、社員同士の信頼関係が薄い。

→「カオナビ」を使うことにより、人事が社員の情報を一元管理できるようになります。
 社員の情報が顔写真に紐付いているため、非常にわかりやすく、
 組織編制や評価等を顔と名前を一致させた状態で進めることが可能です。
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学歴 大学 大学院
雇用形態 正社員
勤務地 勤務地1 東京都
給与 想定年収 400 ~ 550 万円
月給  ~  万円
勤務時間 勤務時間 0:00 ~ 0:00(実働:0時間00分) フレックス有  
平均残業時間 1時間/月
休日・休暇 年間休日 120日
年末年始 産休 育児
カオナビ休暇(3日間)年末年始休暇、年間休日120日以上 ※有給休暇の付与は入社3ヶ月後となります。
福利厚生 健康 厚生年金 雇用 労災
・通勤手当(月上限3万円)※ハイブリッド勤務者は規程に基づく実費精算 ・確定拠出年金制度 ・産前産後休暇制度 ・育児休暇制度・副業可(当社規定による) ・書籍購入・資格取得・外部研修受講サポート
諸手当 通勤手当(月上限3万円)
職種カテゴリ
業種カテゴリ

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