お問い合わせ番号:246438 最終確認日:2023年01月11日

カスタマーサクセス

株式会社カオナビ

募集内容

職種名 カスタマーサクセス
仕事内容 ◆お客様に継続的に当社サービスを通じた人事・経営課題の解決を行って頂けるよう、
 能動的にお客様のご利用状況・課題・実現したいことをヒアリングし、提案を行います。

・顧客データをもとにした傾向分析
・お客様の人事・経営課題の解決に向けた提案・情報提供
・アップセル機会の創出
・顧客向けコンテンツの運用サポート
・開発やマーケティング部門へのフィードバック
※経験や適性によって、一部コンテンツ運用業務に関わっていただく可能性もあります

■立ち上げフェーズの組織
2021年10月に新たに「お客様および社内の“コア”となる」をミッションと定め、お客様には課題解決・成果へ導き、
社内にはお客様の声を還元しより良いサービス・サポートの開発に繋げることを目指しています。
それらの実現に向け、新たな仕組みやサービスの構築にも関わっていただけるフェーズです。
募集条件 ◆いずれかに該当される方

法人へのソリューション営業経験(3年以上)
BtoB領域におけるカスタマーサクセスの経験(2年以上)
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★「カオナビ」とは、こんな悩みを解決するサービスです★

・Excelや紙での評価管理はもうやめたい。
・社員のスキルや個性に適した配置や評価で成長につなげたいが、把握しきれていない。
・“目立つ活躍をした人しか認めてくれない”と不満が出ている。
・育った人材が辞めていく。フォローや改善を実施したいが、何をすればいいのかわからない。
・コミュニケーションが少ないせいで、社員同士の信頼関係が薄い。

→「カオナビ」を使うことにより、人事が社員の情報を一元管理できるようになります。
 社員の情報が顔写真に紐付いているため、非常にわかりやすく、
 組織編制や評価等を顔と名前を一致させた状態で進めることが可能です。
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学歴 大学 大学院
雇用形態 正社員
勤務地 勤務地1 東京都 港区 虎ノ門1-3-1 東京虎ノ門グローバルスクエア 15F・16F

受動喫煙対策確認中
給与 想定年収 450 ~ 700 万円
月給  ~  万円
勤務時間 勤務時間 0:00 ~ 0:00(実働:0時間00分) フレックス有  
平均残業時間 10時間/月
休日・休暇 年間休日 122日
年末年始 産休 育児
当社独自の特別休暇(3日間)、年末年始休暇、年間休日120日以上 ※有給休暇の付与は入社3ヶ月後となります。
福利厚生 健康 厚生年金 雇用 労災
・通勤手当(月上限3万円)※ハイブリッド勤務者は規程に基づく実費精算 ・確定拠出年金制度 ・産前産後休暇制度 ・育児休暇制度・副業可(当社規定による)・従業員持株会
諸手当 通勤手当(月上限3万円)
職種カテゴリ
業種カテゴリ

企業情報

企業情報 株式会社カオナビ
事業内容 ■タレントマネジメントシステムの製造・販売・サポート
 社員の能力・スキル・経歴などを一元管理するタレントマネジメントツールです。
 顔写真をアイコンとして、ユーザーである会社の人事部の使いやすさを追求。
 
~下記のようなケースで導入を頂いており、30名のベンチャーから1万名規模の大手企業まで700社以上の導入実績があります~
 ・顔と名前が一致しなくなる300名以上の企業 ・ITや広告などプロジェクトベースで業務を遂行する企業
 ・飲食店や小売業など、スタッフのサービス力が問われ、スタッフ間の相性をケアする必要がある企業
 ・アパレルショップやビューティーサロンなど、スタッフの外見が配置決定の要素になる企業

※人材業界大手企業であるリクルートホールディングスも同社に注目しており、2017年より資本参加をしています。
設立 2008年5月 資本金 11億2525万9000円 従業員数 229名

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