お問い合わせ番号:205773 最終確認日:2024年07月11日

カスタマーサポート

エナジー・ソリューションズ株式会社

職種名 カスタマーサポート
業務内容  “太陽光発電遠隔監視サービス”や“風力発電遠隔監視サービス”などの自社開発システムを提供している会社です。
 同ポジションは、導入済みのお客様からのお問い合わせに対するお客様サポートのお仕事です。
 なにかシステムに問題が発生した際は、その問題がなぜ発生したのかの切り分けをお願いします。
 ※コールセンターではありません。

<具体的には・・・>
 ▼お客様からの電話・メール対応
 お問い合わせは1日に30件ほどで、緊急対応は1件程度です。
 「なんか動いてないように見える・・・」など不安に思われているお客様へ丁寧な対応が求められます。
 ▼自社サービス導入時のご案内
 導入が決定したお客様への使用方法のご案内などをお願いします。

変更の範囲:有
会社の定める業務
必要な経験 ◆PCでの作業経験がある方
◆電話対応に抵抗のない方
学歴 不問
雇用形態 正社員
試用期間:有/3ヶ月
備考:※試用期間中の条件・処遇に差異なし
勤務地 勤務地1 東京都 千代田区 神田駿河台2-3-11 ヒューリック御茶ノ水11階
変更の範囲
会社の定める勤務地
受動喫煙対策敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所有)
給与 想定年収 350 ~ 475 万円
月給 25 ~ 34 万円
勤務時間 勤務時間 9:30 ~ 18:30(実働:8時間00分)   休憩時間:確認中
平均残業時間 15時間/月
休日・休暇 年間休日 120日
年末年始 夏季 慶弔 特別 産休 育児
完全週休二日(土日祝)、夏期3日 年末年始6日、有給休暇入社6ヶ月後10日付与(以降毎年4月付与)育児休暇取得実績あり
手当・福利厚生 定期健康診断
関東ITソフトウェア健康保険組合 加入、定期健康診断、外部研修受講制度(年2回まで)、マネージャー研修制度
保険 健康 厚生年金 雇用 労災

type転職エージェントだけの選考情報

企業情報

企業名 エナジー・ソリューションズ株式会社
事業内容 ◆再生可能エネルギーの導入、運用、管理に関するソリューションシステムの開発及びサービスの提供
◆エネルギーマネージメントに関するソリューションシステム、スマートハウス総合支援サイトの開発及びサービスの提供
◆PPS事業に関するソリューションシステムの開発及びサービスの提供
◆太陽光発電システム設置者を対象としたクラブ、基金団体及び事務局の運営
◆環境保全に寄与する新エネルギー関連商品の取扱い及びサービスの提供
設立年月日 2010年 2月18日 資本金 9197万5000円 従業員数 45名

応募までの流れ

ご登録

Step.1

ご登録

転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。

キャリアカウンセリング

Step.2

キャリア
カウンセリング

あなた専任のキャリアアドバイザーが電話で面談をさせていただきます。

求人のご紹介

Step.3

求人のご紹介

カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。

書類作成・応募・推薦

Step.4

書類作成・
応募・推薦

応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。

面接・選考

Step.5

面接・選考

想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。

内定・入社

Step.6

内定・入社

年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行!

関連職種・業種から探す

この企業の他の公開求人一覧

カスタマーサポートと近しい求人カテゴリ一覧

非公開求人80%