お問い合わせ番号:205773 最終確認日:2024年02月28日

カスタマーサポート

エナジー・ソリューションズ株式会社

職種名 カスタマーサポート
業務内容  “太陽光発電遠隔監視サービス”や“風力発電遠隔監視サービス”などの自社開発システムを提供している会社です。
 同ポジションは、導入済みのお客様からのお問い合わせに対するお客様サポートのお仕事です。
 なにかシステムに問題が発生した際は、その問題がなぜ発生したのかの切り分けをお願いします。
 ※コールセンターではありません。

<具体的には・・・>
 ▼お客様からの電話・メール対応
 お問い合わせは1日に30件ほどで、緊急対応は1件程度です。
 「なんか動いてないように見える・・・」など不安に思われているお客様へ丁寧な対応が求められます。
 ▼自社サービス導入時のご案内
 導入が決定したお客様への使用方法のご案内などをお願いします。
必要な経験 ◆PCでの作業経験がある方
◆電話対応に抵抗のない方
学歴 不問 高校 専修 短大 高専 大学 大学院
雇用形態 正社員
勤務地 勤務地1 東京都 千代田区 神田駿河台2-3-11 ヒューリック御茶ノ水11階


受動喫煙対策敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所有)
給与 想定年収 350 ~ 475 万円
月給 25 ~ 34 万円
勤務時間 勤務時間 9:30 ~ 18:30(実働:8時間00分)  
平均残業時間 15時間/月
休日・休暇 年間休日 120日
年末年始 夏季 慶弔 特別 産休 育児
完全週休二日(土日祝)、夏期3日 年末年始6日、有給休暇入社6ヶ月後10日付与(以降毎年4月付与)育児休暇取得実績あり
手当・福利厚生 定期健康診断
関東ITソフトウェア健康保険組合 加入、定期健康診断、外部研修受講制度(年2回まで)、マネージャー研修制度
職種カテゴリ
業種カテゴリ

企業情報

企業名 エナジー・ソリューションズ株式会社
事業内容 ◆再生可能エネルギーの導入、運用、管理に関するソリューションシステムの開発及びサービスの提供
◆エネルギーマネージメントに関するソリューションシステム、スマートハウス総合支援サイトの開発及びサービスの提供
◆PPS事業に関するソリューションシステムの開発及びサービスの提供
◆太陽光発電システム設置者を対象としたクラブ、基金団体及び事務局の運営
◆環境保全に寄与する新エネルギー関連商品の取扱い及びサービスの提供
設立年月日 2010年 2月18日 資本金 9197万5000円 従業員数 45名

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