お問い合わせ番号：205773　最終確認日：2024年07月11日

カスタマーサポート

エナジー・ソリューションズ株式会社

募集内容
企業情報
応募までの流れ

募集内容

職種名	カスタマーサポート
業務内容	“太陽光発電遠隔監視サービス”や“風力発電遠隔監視サービス”などの自社開発システムを提供している会社です。　同ポジションは、導入済みのお客様からのお問い合わせに対するお客様サポートのお仕事です。　なにかシステムに問題が発生した際は、その問題がなぜ発生したのかの切り分けをお願いします。　※コールセンターではありません。＜具体的には・・・＞　▼お客様からの電話・メール対応　お問い合わせは1日に30件ほどで、緊急対応は1件程度です。　「なんか動いてないように見える・・・」など不安に思われているお客様へ丁寧な対応が求められます。　▼自社サービス導入時のご案内　導入が決定したお客様への使用方法のご案内などをお願いします。変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	◆PCでの作業経験がある方 ◆電話対応に抵抗のない方
学歴	不問
雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：※試用期間中の条件・処遇に差異なし
勤務地	勤務地1 東京都千代田区神田駿河台2-3-11　ヒューリック御茶ノ水11階変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所有)
給与	想定年収 350 ～ 475 万円月給 25 ～ 34 万円
勤務時間	勤務時間 9:30 ～ 18:30（実働：8時間00分）休憩時間：確認中平均残業時間 15時間/月
休日・休暇	年間休日 120日年末年始夏季慶弔特別産休育児完全週休二日（土日祝）、夏期3日年末年始6日、有給休暇入社6ヶ月後10日付与（以降毎年4月付与）育児休暇取得実績あり
手当・福利厚生	定期健康診断関東ITソフトウェア健康保険組合加入、定期健康診断、外部研修受講制度(年2回まで)、マネージャー研修制度
保険	健康厚生年金雇用労災

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企業情報

企業名	エナジー・ソリューションズ株式会社
事業内容	◆再生可能エネルギーの導入、運用、管理に関するソリューションシステムの開発及びサービスの提供 ◆エネルギーマネージメントに関するソリューションシステム、スマートハウス総合支援サイトの開発及びサービスの提供 ◆PPS事業に関するソリューションシステムの開発及びサービスの提供 ◆太陽光発電システム設置者を対象としたクラブ、基金団体及び事務局の運営 ◆環境保全に寄与する新エネルギー関連商品の取扱い及びサービスの提供
設立年月日	2010年 2月18日	資本金	9197万5000円	従業員数	45名

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