お問い合わせ番号：199457

★カスタマーサクセス職～採用プロジェクト支援～

株式会社ヒューマネージ

募集内容

職種名 ★カスタマーサクセス職～採用プロジェクト支援～
仕事内容 業界No.1の採用支援システム『i-web』や業界No.3の適性検査を導入していただいた企業のフォローをお任せします。

===具体的には===
【業務】既存のお客様に対する、導入後のフォロー。採用活動の実施～振り返りまでをお客様のパートナーとして行います。
　　　　ミッションは「契約の継続」です。来年も自社サービスを継続して使ってもらえるよう、細やかなフォローを行います。
【サービス】応募者管理システム『i-web』、適性検査、クリエイティブ（採用サイト、パンフレット等）
【期間】年間を通じてサポートしていきます。どれだけフォローできたかで、
　　　　次年度も継続してご利用いただけるかが決まる、非常に重要なポジションです。
【担当社数】企業規模にもよりますが、担当社数は5～7社ほどです。
【体制】1社につき営業担当、既存フォローのメイン担当、サブ担当の3～4名のユニットで動きます。
【入社後キャッチアップ】企業理解の座学→指導員のもとOJT→指導員の業務サポートから開始となります。
　　　　　　　　　　　　不明点は指導員や同じ既存フォロー担当(約30名在籍)がバックアップするので未経験でも大丈夫です！
　企業の経営の要、そして応募者の一生を左右する「人材採用」に関わる仕事のため、決して楽な仕事ではありませんが、
　お客様の採用成果に貢献している手ごたえ、自身が成長している手ごたえを感じられる仕事です。
募集条件 【社会人経験が1年以上あり、下記「いずれか」の経験をお持ちの方】
◆法人対応経験（顧客折衝の経験をお持ちの方）
◆販売・サービス職で、店長やスーパーバイザー、教室長など何かしらのマネジメント経験
――【配属予定チーム】※配属先は2つのチームございます。――
《大手案件中心のチーム》
・大手企業で、RPO（採用プロセスアウトソーシング）サービスを含む案件が中心で、
　採用管理ステムの活用支援及び、RPOサービスの進行管理。顧客と併走をし、成功に導きます。
・3~5名のチームで担当する体制で、周りのメンバーと協力しながら案件を進めていきます。

《中規模～中堅案件中心のチーム》
・採用管理システムが案件のメインで、お客様の要望を採用管理システムで実現できるように支援。
・基本的に2~3名で動くことが多く、最初から最後まで、自身が責任を持ち進めていくスタイル。
　幅広いお客様を、並行して担当するため営業＋タスク管理スキルが求められます。

――【本ポジションの魅力】――
◆新規開拓がない（テレアポ・飛込み一切なし、既存顧客の深耕！）
◆チームで働く（１社あたり最低２名の担当がつきます。孤独に頑張る必要はありません！）
◆専門的な知識が無くてもOK（技術の話は専門部署が同行いたします！）
学歴 大学　大学院
雇用形態 正社員
勤務地 勤務地1 東京都 千代田区 平河町2丁目16番1号 平河町森タワー11
給与 想定年収 求人紹介時にご案内します
勤務時間 勤務時間 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）  
平均残業時間 20時間/月
休日・休暇 年間休日 120日
年末年始 慶弔 特別 産休 育児
完全週休2日制(土・日)、祝日、特別休暇制度（婚姻、慶弔等）、育児休暇制度・介護休暇制度、 有給休暇 ※入社初年度は入社月に応じて付与（入社半年経過を待たず、入社日に付与されます）
福利厚生 健康 厚生年金 雇用 労災
独身寮：(渋谷区東)月額18,000円～,(世田谷区三宿)月額11,000円～、小学校入学祝金、社内結婚祝金、産業カウンセラー/ITパスポート資格取得支援、 メンタルヘルス相談、永年勤続表彰、インフルエンザ予防接種、東急ハーヴェストクラブの施設利用＋温泉テアテ（費用補助）、同期呑み支援、出産手当 等
諸手当 ＊＊＊
職種カテゴリ
業種カテゴリ

企業情報

企業情報 株式会社ヒューマネージ
事業内容 【HCM（ヒューマン・キャピタル・マネジメント）事業】
◆採用ソリューション事業
◆適性アセスメント事業
◆EAP （Employee Assistance Program＝従業員支援プログラム）事業
設立 2004年12月 資本金 5000万円 従業員数 170名
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