お問い合わせ番号：183687　最終確認日：2024年11月15日

オペレーター(物件系)

社名非公開

募集内容
応募までの流れ

募集内容

職種名	オペレーター(物件系)
業務内容	『三井の賃貸』の入居者様専用コールセンターにおける受電オペレーター業務をご担当いただきます。(建物設備に関する問い合わせ窓口) ≪具体的な業務≫ ・電話受付・専用システムへの内容入力（一次対応）・関係各所への連絡や取次ぎ、スケジュール調整・修理・修繕に関する協力会社の手配・書類（発注書・請求書等）や進捗の管理 ≪主な問い合わせ内容≫ ・住戸内の付帯設備の故障（エアコンが壊れた等）、その他住戸内のトラブル（水漏れ・騒音等） ≪研修制度≫ 1か月目：座学中心に「建物・設備知識」「お客様とのトークスキル」を習得 2か月目：トレーナ―スタッフの応対を聞きながら様々な対応を学び、簡易な対応からスタートします 3か月目：少しずつ一人で対応をしていき、様々な応対スキルをつけていきます。変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	◆社会人経験3年程度 ◆基本的なPCスキル（難しい操作はありませんが、電話対応をしながら2画面操作を並行して　　　　　　　　　　行うのでタイピングがスムーズでPCに慣れていること）【組織構成】合計50名が在籍している、アットホームなコールセンターです。 20代～40代の幅広い年代のスタッフが在籍中。 ※服装はオフィスカジュアルでOK 【お休みをしっかりとってリフレッシュができます】年1回、3日間連続のリフレッシュ休暇を取得できます。有給休暇の積極的な取得も推進しており公休日と合わせて連休にし旅行に行くスタッフも多いです。また、宿泊補助（1泊6000円×4回分／年）を利用するとお得に旅行をすることが可能。「心身共に充実した中で、ホスピタリティ溢れるサービスを提供してほしい」という同社の思いがあります。
学歴	不問
雇用形態	正社員試用期間：有/6ヶ月備考：※試用期間中の待遇に変化無し
勤務地	勤務地1 東京都変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策確認中
給与	想定年収 338 ～ 338 万円月給 22.1 ～万円
勤務時間	勤務時間～（実働：7時間30分）休憩時間：確認中平均残業時間 5時間/月
休日・休暇	年間休日 124日慶弔特別産休育児・シフト制（月～日の間で完全週休2日）　　※補足事項に記載があります・リフレッシュ休暇（年1回・連続3日間）　 ※夏季休暇に代わり1年の間で取得が可能な休暇制度です
手当・福利厚生	退職金 ◆技能手当：15,000円/月　◆職務手当：1～3. 5000円/4. 15,000円◆会員制福利厚生サービス　 ◆宿泊補助：一泊6,000円×年4回　◆共済会　◆退職金制度（退職金DC) ◆スポーツクラブ利用補助：自己負担500円除く費用×月8回　　◆永年勤続報奨金制度　　 ◆セレクト研修（オンライン研修）　 ◆e-ラーニング　◆社内表彰制度
保険	健康厚生年金雇用労災

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