転職後の世界、いろいろ
VOL33
生成AI、みんな仕事でどう使ってる？50人に聞いたリアルな活用例
生成AI、仕事で使う場面は増えてきたものの、「実際にどんな業務でどう使われているのか」は意外と見えにくいものです。本記事では、転職1年後の男女50人に聞いたリアルな活用例をもとに、日々の業務の中での使い方をカテゴリ別に整理しました。
公開 : 2026/04/28 更新 : ----/--/--
1年以上経過した人「50人」のリアルな声
転職後の世界、いろいろ
転職後ってみんなどんな感じで働いているんだろう？ 年齢や役職、業種に職種、置かれている状況が違うのに、「多数派」「少数派」なんて気にするのはナンセンス！
この連載では、仕事にまつわるテーマについて、転職から1年以上経った方たち50人の意見をフラットに並べていきます。「そんなこともあるのね」くらいの軽い気持ちで見ていってくださいね。
これを聞いてみた！
生成AIを、日々の業務の中でどのように活用しているか教えてください。
※もし「活用していない」「活用できていない」場合は、その理由もあわせて教えてください。
メール作成・資料作成での活用例（対外コミュニケーション支援）
1／50
商談時のメモから議事録作成に活用している。
メール作成や事務処理も事前にプロンプトを組み活用している。
【営業（IT・Web系）／男性／29歳】
データをAIに読み込ませ、申立書のフォーマットを作成している。
【一般事務／女性／25歳】
2／50
3／50
クライアントとのメール対応文章や、スライドの作成、業務フローの課題整理、議事録作成などに利用しています。
【その他（カスタマーサクセス）／女性／30歳】
メール文面の構成や提案資料の作成の一部の補助で使用
【営業（サービス系）／男性／29歳】
4／50
5／50
求職者のマッチング、推薦書づくりなどがSalesforceと紐づいており活用しています
【営業（その他）（キャリアアドバイザー）／女性／36歳】
主に、メールや商談の流れ、求人づくりや簡単な資料作りを任せています。
【営業（IT・Web系）／男性／27歳】
6／50
7／50
Geminiで議事録作成。
Geminiを活用したGmailの検索。
Gmailを活用した用語等の検索。
【営業（不動産・住宅系）／女性／30歳】
メールのトーンを整えたり、資料のたたき台を作ったり、お客様対応のアイデアを出してもらってます。
【営業（IT・Web系）／女性／30歳】
8／50
9／50
スカウト文面、上司への相談文面や手順、ちょっとした発信文面の整理
【人事・総務／男性／33歳】
学生が回答した要素からガクチカを生成したりや学生に送るスカウト文章を作成している。
【一般事務／女性／25歳】
10／50
11／50
面談報告書の誤字脱字等のチェックや、研修で使う資料のキャッチコピーの作成等
【ビジネスコンサルタント／女性／37歳】
資料作成やメール返信文作成に使用。また、想定質問を準備するために活用している。
【インフラエンジニア／男性／35歳】
12／50
13／50
社内AIに新機能として議事録作成が追加されたため活用しています。
【インフラエンジニア／男性／41歳】
メールの作成や、添削、社内報告の文章やイレギュラー対応の事実整理などに活用している。
【営業（その他）（人材派遣）／女性／24歳】
14／50
15／50
上司やお客様に、メールの返事をする時に文章を整えてもらったりして活用している。
【その他（パラリーガル）／女性／29歳】
オーダーをたてる際に会社独自のChatGPTを使う。またメール内容なども考えてもらってる。
【その他販売／サービス系職種（人材コーディネーター）／女性／24歳】
16／50
調査・検索・不明点の解消での活用例（情報収集・理解支援）
17／50
業務に関する質問をAIで検索している。精度があまり良くなく、活用がむずかしい。
【その他（銀行員）／女性／34歳】
業務で使うけど、そこまで詳しくない技術に関しての調査
機能やサービスの概要、使い方、費用など
【その他（BIエンジニア）／女性／29歳】
18／50
19／50
Excelデータを作成する際、関数が分からないときにChatGPTを活用しています。
【一般事務／女性／33歳】
わからない部分を質問する程度に利用している。ブラウザ検索よりも役立っている。
【システム開発（オープン・Web系）／男性／39歳】
20／50
21／50
テクニカルサポートの調査方針の検討や、回答文の文章校正に使用しています。
【営業（IT・Web系）／男性／26歳】
システム構成の一般的なところ等
企業が開発利用する前のベーシックな作りを教えてもらうとか
【ＩＴコンサルタント／女性／27歳】
22／50
23／50
何か分からないことがあったら活用していたり、自分の行動があっているのか聞いたりしてます
【一般事務／女性／31歳】
企画・アイデア出し・壁打ちでの活用例（思考・アイデア支援）
ブログ記事の校正やキャッチコピーを作成する際の参考にしている。
【マーケティング・企画／女性／34歳】
24／50
25／50
クライアントとの議論に向けた素案の壁打ちとして事前にアイディア出しやブラッシュアップに使用
【ビジネスコンサルタント／男性／37歳】
コーディング・データ処理などの活用例（技術支援）
活用はしている。以下の内容
トラブル対応（ログ）
資料作成
運用スクリプト作成
【インフラエンジニア／男性／48歳】
26／50
27／50
コーディング、翻訳、アイデア整理、製品分析の資料作成、複雑な関数計算
【社内SE／男性／37歳】
検証環境構築のサポートをしてもらっている。構築手順の整理や、検証の方法など。
【インフラエンジニア／女性／26歳】
28／50
29／50
CSMとして働いているため、既存資料を自動化するためのコーディングにAIを活用している。
【インフラエンジニア／男性／24歳】
文章の作成、関数やプログラムのトラブルシューティング、英文の翻訳
【その他（監査）／女性／36歳】
30／50
複数の業務で幅広く活用しているケース
31／50
文字起こしから議事録作成、エクセルやパワーポイント、自動化などオフィスツールの知恵をもらう用途でよく使います。企画書のアイディアやストーリー検討の壁打ちにも使います。
【PM・PL／女性／36歳】
メールの添削や作成に使っている。また、データ分析をしてもらったうえで、グラフなども作ってもらっている。
【一般事務／女性／27歳】
32／50
33／50
geminiのディープリサーチを使った市場調査やその結果のまとめ、コンテンツの素案作成など日々活用しています。
【マーケティング・企画／女性／27歳】
議事メモ作成や資料作成時などの案出しなどで活用している。また、進め方がわからない場合も事例などを出してもらい、進め方のベースを確認している。あと知らない用語も過去のチャット履歴も含めて調べるようにしている。
【ＩＴコンサルタント／男性／39歳】
34／50
35／50
ITでの知見の補充や不明点の解消のために利用しております。また会議の議事録作成なども実施しております。
【ＩＴコンサルタント／男性／28歳】
シナリオ機能を活用してメールのチェックを行っている。また、企画の案出しなどアドバイスをもらうこともよくある。
【一般事務／女性／31歳】
36／50
37／50
Copilotにて調べ物、文書の校正、設計書のレビュー等に活用
【社内SE／男性／46歳】
メール作成の際に文章を作ったり、エクセルの計算式を聞いたりしている。
【人事・総務／女性／32歳】
38／50
39／50
メールの下書きや論文の要約をはじめ、専門技術の理論や実装について不明な点を相談し、やり取りする中で解決の糸口を見つけている。
【研究開発／男性／40歳】
主にチャットGPTを使い、クライアントへの返信文章や提案書、企画書全てAI活用している
【営業（サービス系）／女性／32歳】
40／50
41／50
活用し始めたところ。今は業務改善に使えるようチームで生成AIの勉強会を行なっている。
【社内SE／女性／31歳】
まだ活用していない・活用できていない理由
特に活用する場面は特にありません。自社や顧客において、準備中または導入直後のため
【システム開発（オープン・Web系）／男性／26歳】
42／50
43／50
日常業務の中では、特に生成AIは活用をしていません。業務では必要がない状況です。
【マーケティング・企画／男性／34歳】
活用していない。
私自身が存在価値のある仕事をしたいと思っていて、会社としても同じ考え。
【営業（金融系）／女性／28歳】
44／50
45／50
特に活用していない 今の業務に使うタイミングがないため メールもテンプレを使用している
【一般事務／女性／31歳】
保険のプランを打ったり、お客様と連絡を取る上で、生成AIを使う必要がないため。
【営業（金融系）／女性／24歳】
46／50
47／50
現場で生成AIを使う機会がない。周囲も生成AIを使っている気配がないため、そもそも生成AIを使うという考えがなかった。
【システム開発（オープン・Web系）／女性／28歳】
活用していない。
AIの使い方の口座みたいなのはあったが、実際に使うとなると使い方が分からないため。
【その他（パラリーガル）／女性／28歳】
48／50
49／50
活用していない。理由としては、キッティングというAIを使う余地がない仕事領域のため。
【テクニカルサポート/フィールドエンジニア／女性／26歳】
扱う業務データが社外秘であるためAIは使用できない
【システム開発（オープン・Web系）／女性／42歳】
50／50
回答者の約8割が、何らかの形で生成AIを業務に取り入れており、特に「メールや議事録の作成」といったコミュニケーションコストの削減に活用されている様子がうかがえました。ITエンジニア層ではコードのチェックやトラブルシューティング、営業・事務職では文章のトーン調整やExcel関数の相談など、それぞれの業務の中で、ちょっとした困りごとを解消する用途が目立ちます。
一方で、セキュリティ上の制約といった環境要因に加え、「AIを使う余地がない業務」「自分の役割として任せたくない」といった理由から、活用していないという声も見られました。
生成AIの活用は、身近な業務で使われるケースから、業務に取り入れないという選択まで、それぞれの業務や価値観の中で選ばれているのが実態といえそうです。
※本記事の内容は、2025年7月〜2026年3月に実施したアンケート結果をもとに構成しています。生成AIの進化は早いため、現在ではさらに活用の幅が広がっている可能性があります。
アンケート実施期間：2025年7月1日～2026年3月18日
有効回答数：58名
調査方法：『type転職エージェント』を使って転職した方を対象にWeb調査
※（）内は、「転職後の職種／現在の年齢／性別」を記載しています。
