非公開求人とは？
オープンに募集することで、応募が殺到してしまうのを避けたり、競合に知られたくないような、新規プロジェクトや極秘プロジェクトの人員募集など、WEBサイト上では募集を行うことができない求人です。
転職支援サービスで直接紹介する形で、求人の紹介を依頼されていますので、ご紹介を希望の方は、お申込みください。
お問い合わせ番号：230851
カスタマーサービス
** 社名非公開 **
募集内容
| 職種名 | カスタマーサービス | ||
|---|---|---|---|
| 仕事内容 |
◆管理部門統括システム国内トップクラスのシェアを誇る同社にて、システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。 同社自社製ERP（会計・給与・販売）の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。 ・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定 ・お客様へ操作方法の指導 ・電話・メール等によるアフターサポート ・お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール ※お客様先へのアポイントが一日2件ほど発生いたします。 ※ハードよりの業務ではなく、ERP導入時のソフトウエア自体の設定、ユーザーサポート、教育がメインとなります。顧客から要望された資料を 作成したり、データをシステムにアドオン、客先に訪問・システム連携させ導入するなど、自社と客先を行き来し、業務に携わっていただきます。 ◆【部門】東京第二支社orソリューション第二支社（双方同じ新宿センタービル内です） CS職 ◆【折衝先】東京第二支社：会計事務所、顧問先等 ソリューション第二支社：上場企業担当者等 ◆【キャリアパス】ご本人のご志向・ご経験に応じて、将来的には他職種や、マネジメントラインへのキャリアアップも可能です。 ◆【教育体制】入社後は先輩同行を行いながら業務を覚えていただきます。2年前後で独り立ちを目指していただきます。また、一年に一度、 中途入社した社員を集め、一週間程度研修を実施。さらに配属先でも必要に応じて外部セミナーへ参加いただきます。 ※そのため中途入社の同期ができます。 ※簿記３級やITパスポートの資格獲得に向けてお勉強していただきます。 ※同社製品の知識は教育プログラムカリキュラムを利用し、少しずつ覚えていただきます。 |
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| 募集条件 | ◆パッケージソフトのインストラクターや導入の経験がある方 | ||
| 学歴 | 専修 短大 高専 大学 大学院 | ||
| 雇用形態 | 正社員 | ||
| 勤務地 | 勤務地1 東京都 | ||
| 給与 | 想定年収 400 〜 490 万円 | ||
| 勤務時間 | 勤務時間
9:00 〜 17:30（実働：7時間30分）
平均残業時間 25 時間/月 |
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| 休日・休暇 | 年間休日
120日
年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、子の介護休暇、介護休暇 等 年間休日120日以上（2020年：126日） |
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| 福利厚生 |
確定拠出年金（月額22,000円〜）社員旅行、社員持株会、慶弔見舞金など |
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| 諸手当 | ◆扶養手当（家族手当て）：世帯主に限り配偶者5,000円・扶養家族1名につき2,000円 ◆住宅手当 ◆資格手当：入社後に税理士・会計士獲得した場合のみ別途支給 | ||
| 職種カテゴリ | |||
| 業種カテゴリ | |||
