お問い合わせ番号:177648

◆コールセンタースタッフ 【資料請求のあったお客様へのTELアポです/転勤無し】

社名非公開 コールセンタースタッフ 【資料請求のあったお客様へのTELアポです/転勤無し】

募集内容

職種名 ◆コールセンタースタッフ 【資料請求のあったお客様へのTELアポです/転勤無し】
仕事内容 ◆コールセンタースタッフとして、同社のお客様対応を行っていただきます。

【具体的には】:主に、ご契約頂いているお客様からの契約障内容確認や商品内容に関する問い合わせの対応や、
        ご連絡をいただいたお客様への商品提案、ご契約に関しての相談対応となります。
【提案の仕方】:アウトバウンド:インバウンド=8:2の比率で業務を行います。
        1日に約80件程度荷電をしていただきます。
【組織に関して】:現在120名程度のコールセンタースタッフが働いております。
         年齢、性別、経歴等様々な方が就業しておりますので、未経験でも安心して働けます。
【研修制度】:2ヶ月間の基礎研修と研修後もスーパーバイザーのフォローがあるので初めから専門知識がなくても全く問題ありません
【募集背景】:より多くのお客様によりよいサービスを提供していくために、新しくコールセンターを立ち上げそこでの採用となります。
【仕事の魅力】:子育て中の母親も多く働いています。それぞれのライフスタイルに合わせて柔軟に働ける環境があります。
        保険の大切さを伝えることにより、お客様からたくさんの“ありがとう”を貰える仕事です。
募集条件 ◆前向きに取り組むことのできる方
◆人と接すること、話すことが好きな方

※幅広い年齢層の方が活躍しています。
※経験がある方は、キャリアを生かしてスキルアップができます。

【よくある質問】
Q.キャリアパスがわからない⇒実績に応じて昇進・昇給のチャンスがあります(右記参照)。
Q.荷電が大変そう⇒無作為に電話をするのではなく、資料請求があったお客さま等、
 興味関心のある方のみへの荷電となりますので、比較的難易度は易しい方です。
Q.知人、友人、家族に勧誘する?⇒まったくありません。
 あくまでも資料請求のあったお客様への荷電が業務となります。
Q.働き方に関して⇒残業は多い月でも15時間程度。年間120日の休みが確保されております。
 ワーキングマザーも多く働いており、ワークライフバランスを実現できる環境です。
Q.離職率が高そう⇒離職率は年間で4〜5%と、同業界、他業界と比較しても遥かに低い水準です。
 10年以上働いているベテラン社員も多くいます。
Q.シフト制が嫌だ。土日休みがいい⇒毎週日曜日は確実に休みで。その他の休日はシフトで
 決まりますが、柔軟に休日を設定する事が可能な環境があります。(代替者がいる場合)
勤務地 東京都 年収 300万円 〜495万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ

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