お問い合わせ番号:177648

コールセンタースタッフ

社名非公開 コールセンタースタッフ 【資料請求のあったお客様へのTELアポです/転勤無し】

募集内容

職種名 コールセンタースタッフ
仕事内容 ◆コールセンタースタッフとして、お客様対応を行っていただきます。
【具体的には】:主に、ご契約頂いているお客様からの契約書内容確認や商品内容に関する問い合わせの対応や、
        ご連絡をいただいたお客様への商品提案、ご契約に関しての相談対応となります。
【提案の仕方】:アウトバウンド:インバウンド=8:2の比率で業務を行います。1日に約80件程度架電をしていただきます。
【組織に関して】:現在120名程度のコールセンタースタッフが働いております。年齢、性別、経歴等様々な方が在籍しており、未経験でも安心して働けます。
【研修制度】:2ヶ月間の基礎研修と研修後もスーパーバイザーのフォローがあるので初めから専門知識がなくても全く問題ありません
【募集背景】:より多くのお客様によりよいサービスを提供していくために、サービスを提供していくために、
       2012年に新しくコールセンターを立ち上げそこでの採用となります。
【仕事の魅力】:子育て中の母親も多く働いています。それぞれのライフスタイルに合わせて柔軟に働ける環境があります。
        保険の大切さを伝えることにより、お客様からたくさんの“ありがとう”を貰える仕事です。
【正社員登用制度に関して】同社では、2015年4月から新たに正社員登用制度を取り入れました。長期的に安定的に安心して就業してもらうために
        社内制度が変更になっております。入社して1年後に正社員になる事が可能であり、登用制度が始まったばかりなので登用率は
        算出されておりませんが、基本的には正社員になっていただく事を前提としています。
募集条件 ◆前向きに取り組むことのできる方
◆人と接すること、話すことが好きな方
※幅広い年齢層の方が活躍しています。
※経験がある方は、キャリアを生かしてスキルアップができます。

【よくある質問】
Q.キャリアパスがわからない⇒実績に応じて昇進・昇給のチャンスがあります(右記参照)。
Q.架電が大変そう⇒無作為に電話をするのではなく、資料請求があったお客さま等、
 興味関心のある方のみへの架電となりますので、比較的難易度は易しい方です。
Q.知人、友人、家族に勧誘する?⇒まったくありません。
 あくまでも資料請求のあったお客様への架電が業務となります。
Q.働き方に関して⇒残業は多い月でも15時間程度。年間120日の休みが確保されております。
 ワーキングマザーも多く働いており、ワークライフバランスを実現できる環境です。
Q.離職率が高そう⇒離職率は年間で4〜5%と、同業界、他業界と比較しても遥かに低い水準です。
 10年以上働いているベテラン社員も多くいます。
Q.シフト制が嫌だ。土日休みがいい⇒毎週日曜日は確実に休みで。その他の休日はシフトで
 決まりますが、柔軟に休日を設定する事が可能な環境があります。(代替者がいる場合)
学歴 不問
雇用形態 契約社員
勤務地 勤務地1 東京都
給与 想定年収 280  〜 300  万円
勤務時間 勤務時間 9:00 〜 17:00(実働:7時間00分)  
平均残業時間 15 時間/月
休日・休暇 年間休日 120日
年末年始 夏季 慶弔 特別 産休 育児
◆週休2日制(基本的に土日祝ですがシフトにより異なる場合がございます) ◆クリスマス休日(12月25日) ◆リフレッシュ休暇  ◆ボランティア休暇 他
福利厚生 財形貯蓄制度 定期健康診断
◆従業員持株会
諸手当
職種カテゴリ
業種カテゴリ

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