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テクニカルサポート×年収400万円以上の転職・求人特集

テクニカルサポートとヘルプデスクの違い

テクニカルサポートの仕事内容

テクニカルサポートは専門的なITの知識を必要とする問い合わせを中心に対応します。 ヘルプデスクでは応えられない高度な内容の場合は、テクニカルサポートに対応を要請し、両者が連携してユーザーを速やかに問題解決へ導きます。

ヘルプデスクの仕事内容

ヘルプデスクは、問い合わせの一次対応や、製品への疑問・不具合などのヒアリングを行なう仕事です。

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非公開求人

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非公開求人とは?

競合に知られたくない、新規プロジェクトや極秘プロジェクトの人員募集など、WEBサイト上では募集を行うことができない求人です。
転職支援サービスにご登録いただくことで、あなたにぴったりの非公開求人をご紹介いたします。

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 グループで使用している端末及び周辺環境の運用スタッフを担当します。
・電話によるヘルプデスク対応(回答、説明、リモート保守作業)
・端末管理(購入、設定、配布、修理対応、回収等)
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必要な経験 ◆下記いずれかのご経験が3年以上ある方
・インフラ運用 ・テクニカルサポート ・ヘルプデスク
勤務地 東京都 想定年収 450~700万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ◆同社が展開している自社サービス(SaaS型クラウドサービスをはじめとするセキュリティソフトウェア)は、社内でテスト運用を実施した上でお客様に展開していきますので、いずれの製品・機能についても初めてのユーザーとして携わっていきます。
その他、基幹システムなど社内で使用するあらゆるシステムについての選定・導入企画・構築・運用・保守はもちろん、ネットワーク機器の導入・設定等まで幅広く担当いただきます。
事業のスムーズな運営と社員の働きを支える要として、フットワーク軽くご活躍頂ける方を求めています。
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必要な経験 ・情報システム担当経験を5年以上お持ちの方
・ネットワーク・サーバ周りの知識

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勤務地 東京都 想定年収 450~675万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ■業務内容:自社サービスである薬局へ行かずに処方せんのお薬を宅配便で受け取れるサービス「とどくすり」の社内SEをお任せします。
・インフラ/セキュリティといった非機能要件の要素を抽出し、要件定義書を作成
・構築部門(外部企業)からの要件レビューを運営     ・スケジュール管理と関連アウトプットの作成
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必要な経験 ■必須要件
・事業会社における情報セキュリティ担当(社内SE担当)経験
・Azure ・ AWSにおけるインフラ構築のディレクション経験
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勤務地 東京都 想定年収 450~600万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ・システムやインフラの運用・運用設計、監視、保守、検証
・ネットワーク機器やシステム全体に関する設計/運用業務
・プロジェクトのマネージャー・リーダー業務
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必要な経験 インフラエンジニアとしてのご経験5年以上(言語問わず)

◆求める人物像
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勤務地 東京都 想定年収 500~800万円
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