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・中小企業・広告代理店を中心とした複数顧客の担当 ・新規顧客への提案・契約、導入(オンボーディング)支援 ・顧客の利用状況・広告成果・契約状況の分析 ・顧客の事業・広告運用課題のヒアリングおよび改善提案 ・定例ミーティングを通じた活用支援・成果改善コンサルティング ・LP・クリエイティブ・広告運用・ABテストなどの改善提案 ・利用促進、解約防止、契約更新、アップセル・クロスセルの提案 ・顧客の声をもとにしたプロダクト・業務フローの改善提案 ・成功事例の仕組み化・ナレッジ共有 ・開発・マーケティング・カスタマーサクセスなど社内各部門との連携 ・AIを活用した情報整理・リサーチ・議事録作成・提案準備などの業務効率化 ・顧客ごとの状況を踏まえ、優先順位を判断しながら最適な支援を実行
【この仕事で得られる経験】 ・最大100社の顧客状況を把握し、優先順位を判断する経験 ・経営者、事業責任者、マーケティング責任者と直接対話する経験 ・顧客の表面的な要望ではなく、本質的な課題を整理する経験 ・仮説、提案、実行、検証を短期間で繰り返す経験 ・自分の提案を顧客の成果へ素早くつなげる経験 ・契約前から導入後まで一貫して顧客に関わる経験 ・オンボーディング、活用支援、契約更新、アップセルの経験 ・ 利用状況や顧客の変化から、解約兆候を先回りして捉える経験 ・広告運用、Webマーケティング、LP改善に関する知識 ・複数顧客の成功事例を、再現可能な支援フローへ変える経験 ・顧客の声をプロダクト改善につなげる経験 ・AIを活用し、多くの顧客へ高い品質で対応する経験 ・担当顧客全体のLTVや継続売上を最大化する経験
・中小企業・広告代理店を中心とした複数顧客の担当 ・新規顧客への提案・契約、導入(オンボーディング)支援 ・顧客の利用状況・広告成果・契約状況の分析 ・顧客の事業・広告運用課題のヒアリングおよび改善提案 ・定例ミーティングを通じた活用支援・成果改善コンサルティング ・LP・クリエイティブ・広告運用・ABテストなどの改善提案 ・利用促進、解約防止、契約更新、アップセル・クロスセルの提案 ・顧客の声をもとにしたプロダクト・業務フローの改善提案 ・成功事例の仕組み化・ナレッジ共有 ・開発・マーケティング・カスタマーサクセスなど社内各部門との連携 ・AIを活用した情報整理・リサーチ・議事録作成・提案準備などの業務効率化 ・顧客ごとの状況を踏まえ、優先順位を判断しながら最適な支援を実行
【この仕事で得られる経験】
・最大100社の顧客状況を把握し、優先順位を判断する経験 ・経営者、事業責任者、マーケティング責任者と直接対話する経験 ・顧客の表面的な要望ではなく、本質的な課題を整理する経験 ・仮説、提案、実行、検証を短期間で繰り返す経験 ・自分の提案を顧客の成果へ素早くつなげる経験 ・契約前から導入後まで一貫して顧客に関わる経験 ・オンボーディング、活用支援、契約更新、アップセルの経験 ・利用状況や顧客の変化から、解約兆候を先回りして捉える経験 ・広告運用、Webマーケティング、LP改善に関する知識 ・複数顧客の成功事例を、再現可能な支援フローへ変える経験 ・顧客の声をプロダクト改善につなげる経験 ・AIを活用し、多くの顧客へ高い品質で対応する経験 ・担当顧客全体のLTVや継続売上を最大化する経験
変更の範囲:有
会社の定める業務
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