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【Tayori(タヨリ)とは? https://tayori.com/ 】 PR TIMESが運営するカスタマーサポートツール「Tayori(タヨリ)」は、アカウント数70,000件を超えるSaaSプロダクトです。 ノーコードで、誰もが簡単にAIチャットボットやFAQやフォームの作成ができ、大企業も中小企業も利用が拡大し続けています(5期連続40%成長)。 2015年に社内の新規事業としてスタート。現在はカスタマーサポート領域での利用を中心に活用されながら、その他の総務や情報システム、人事などバックオフィス部門でも活用されています。
【仕事内容】 Tayoriの有料アカウント数と事業成長を最大化するため、法人営業を中心にしながら、営業組織づくり、マーケティング、カスタマーサクセス、プロダクト改善まで広く担っていただきます。
・営業戦略、ターゲット設計、KPI設計、実行計画の策定 ・無料登録企業を含む見込み顧客への提案営業 ・商談設計、提案資料、営業プロセス、受注後の活用支援まで含めた営業の型づくり ・営業メンバーの育成、商談レビュー、成果創出の支援 ・ウェビナー、展示会、コンテンツ施策などのマーケティング施策の企画・推進 ・顧客の声を整理し、開発チームと連携したプロダクト改善や新機能・新プランの起案 ・カスタマーサクセスと連携した、導入後の活用促進、アップセル、継続率向上
営業マネージャーという肩書きですが、お願いしたいことはメンバー管理だけではありません。 「どうすれば、お客様とのいい関係をつくる企業をもっと増やせるのか」「そのためにTayoriは何を変えるべきか」を、営業の現場から具体化していただく役割です。
【Tayori(タヨリ)とは? https://tayori.com/ 】
PR TIMESが運営するカスタマーサポートツール「Tayori(タヨリ)」は、アカウント数70,000件を超えるSaaSプロダクトです。 ノーコードで、誰もが簡単にAIチャットボットやFAQやフォームの作成ができ、大企業も中小企業も利用が拡大し続けています(5期連続40%成長)。 2015年に社内の新規事業としてスタート。 現在はカスタマーサポート領域での利用を中心に活用されながら、その他の総務や情報システム、人事などバックオフィス部門でも活用されています。
【仕事内容】
Tayoriの有料アカウント数と事業成長を最大化するため、法人営業を中心にしながら、営業組織づくり、マーケティング、カスタマーサクセス、プロダクト改善まで広く担っていただきます。
・営業戦略、ターゲット設計、KPI設計、実行計画の策定 ・無料登録企業を含む見込み顧客への提案営業 ・商談設計、提案資料、営業プロセス、受注後の活用支援まで含めた営業の型づくり ・営業メンバーの育成、商談レビュー、成果創出の支援 ・ウェビナー、展示会、コンテンツ施策などのマーケティング施策の企画・推進 ・顧客の声を整理し、開発チームと連携したプロダクト改善や新機能・新プランの起案 ・カスタマーサクセスと連携した、導入後の活用促進、アップセル、継続率向上
営業マネージャーという肩書きですが、お願いしたいことはメンバー管理だけではありません。 「どうすれば、お客様とのいい関係をつくる企業をもっと増やせるのか」「そのためにTayoriは何を変えるべきか」を、営業の現場から具体化していただく役割です。
変更の範囲:有
会社の定める業務
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