募集内容

業務内容

DS/CS部長として、以下の業務をお任せします。

●組織体制の整備
・プロダクト導入支援プロセスの設計、標準化、改善
・オンボーディングから定着、アップセル・クロスセル機会創出までの全体最適
・KPI設計、進捗管理、業務オペレーションの可視化
・営業、プロダクト、開発、マーケティングなど関連部門との連携
・計画～実行の定量／定性面の数値管理

●クライアント業務のリード
・顧客ごとの導入計画策定、活用定着支援、成果創出の推進
・顧客課題の収集と、サービス改善／プロダクト改善へのフィードバック

●マネジメント業務
・DS/CS組織の戦略立案および組織マネジメント
・メンバーの採用、育成、評価、チームビルディング

●ご担当いただく業務の魅力/やりがい

・DS/CS組織の責任者として、顧客価値創出の中核を担えます
・プロダクト導入支援から活用定着まで、顧客成果に深く関われます
・事業成長に直結する組織づくり／仕組みづくりを主導できます

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

次の業務に関するいずれかのご経験を求めます。

- SaaS、IT／Webサービス企業におけるCS、導入コンサル、導入支援、業務改善いずれかの実務経験3年以上
- マネジメント経験10名以上
- プロジェクト推進経験

学歴

不問

雇用形態	正社員試用期間：有/1ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都新宿区西新宿６－８－１　住友不動産新宿オークタワー６階変更の範囲有会社の定める場所受動喫煙対策敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所有)
給与	想定年収 1200 ～ 1800 万円月給 85.8万円～給与形態固定給制(月給制)
勤務時間	勤務時間 10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）休憩時間：60分平均残業時間 30時間/月
休日・休暇	年間休日 120日年末年始夏季慶弔特別産休育児完全週休二日制(土日祝)、年次有給休暇、夏季休暇（3日）、年末年始休暇（12月31日〜1月3日）、慶弔休暇
手当・福利厚生	住宅補助定期健康診断
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/1ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都新宿区西新宿６－８－１　住友不動産新宿オークタワー６階変更の範囲有会社の定める場所受動喫煙対策敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所有)
給与	想定年収 1200 ～ 1800 万円月給 85.8万円～給与形態固定給制(月給制)
勤務時間	勤務時間 10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）休憩時間：60分平均残業時間 30時間/月
休日・休暇	年間休日 120日年末年始夏季慶弔特別産休育児完全週休二日制(土日祝)、年次有給休暇、夏季休暇（3日）、年末年始休暇（12月31日〜1月3日）、慶弔休暇
手当・福利厚生	住宅補助定期健康診断
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	株式会社ジーニー
事業内容	・広告プラットフォーム事業・マーケティングSaaS事業・海外事業「最先端の広告テクノロジーで顧客の収益を最大化する」というコンセプトのもと、インターネットメディア(媒体社)に向けての　広告収益の最大化プラットフォーム「Ginee SSP」の開発・運営を行っているのが同社。　企業成長ランキング：デロイトトウシュトーマツリミテッドが開催するテクノロジーにおいて6年連続6回受賞	・広告プラットフォーム事業・マーケティングSaaS事業・海外事業「最先端の広告テクノロジーで顧客の収益を最大化する」というコンセプトのもと、インターネットメディア(媒体社)に向けての広告収益の最大化プラットフォーム「Ginee SSP」の開発・運営を行っているのが同社。企業成長ランキング：デロイトトウシュトーマツリミテッドが開催するテクノロジーにおいて6年連続6回受賞
設立年月日	2010年 4月 1日
資本金	1億円
従業員数	489名