お問い合わせ番号：635798　最終確認日：2026年03月05日

【2026年】オペレーションメンバー

楽天トラベルサービス株式会社

お問い合わせ番号：635798　最終確認日：2026年03月05日

求人の特徴

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募集内容
勤務条件
企業情報
応募の流れ

募集内容

業務内容

”旅行が好き”を仕事に！
楽天トラベルの総合旅行サービスを展開する部門にてオペレーション業務をお任せします！

主に旅行会社からの問い合わせに対応するコールセンター業務、並びに航空券予約/手配業務をお任せします。
業界未経験、職種未経験でも経験豊富な先輩社員からのフォローを受けながら成長ができる環境です。

＜詳細＞
◆お問い合わせ対応（コールセンター業務）
旅行会社様や法人顧客からの「予約方法を教えてほしい」「空席状況を確認したい」といったお問い合わせに、電話やメールで回答します。

◆航空券の予約・手配業務
専用の予約システムを使用し、航空券の発券や予約情報の入力・管理を行います。

◆スムーズな旅のサポート
「急な予定変更」などのお困りごとに対し、正確かつスピーディーに手続きを行い、法人のお客様のビジネスを支えます。

【入社後の流れ】
まずは座学やシステム操作の研修からスタート。経験豊富な先輩が横についてフォローするので、業界未経験の方も着実にステップアップできます。

”旅行が好き”を仕事に！
楽天トラベルの総合旅行サービスを展開する部門にてオペレーション業務をお任せします！

主に旅行会社からの問い合わせに対応するコールセンター業務、並びに航空券予約/手配業務をお任せします。
業界未経験、職種未経験でも経験豊富な先輩社員からのフォローを受けながら成長ができる環境です。

＜詳細＞

◆お問い合わせ対応（コールセンター業務）
旅行会社様や法人顧客からの「予約方法を教えてほしい」「空席状況を確認したい」といったお問い合わせに、電話やメールで回答します。

◆航空券の予約・手配業務
専用の予約システムを使用し、航空券の発券や予約情報の入力・管理を行います。

◆スムーズな旅のサポート
「急な予定変更」などのお困りごとに対し、正確かつスピーディーに手続きを行い、法人のお客様のビジネスを支えます。

【入社後の流れ】

まずは座学やシステム操作の研修からスタート。経験豊富な先輩が横についてフォローするので、業界未経験の方も着実にステップアップできます。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

◎旅行業に興味がある方(未経験でもOK！)
ホテルや旅行関連で予約業務に携わったことのある方、コールセンターのご経験がある方、大歓迎です！

■特徴
楽天含め、グループ会社と密に連携をとっており、売り上げの約6割が
グループ会社からの案件、約4割は、元々卸を行っていた為、創業からのつながりによる案件獲得となります。

■組織風土
旅行が好きが多く在籍しております。ホスピタリティー溢れ、コミュニケーションが活発な環境です。

◎旅行業に興味がある方(未経験でもOK！)

ホテルや旅行関連で予約業務に携わったことのある方、コールセンターのご経験がある方、大歓迎です！

■特徴

楽天含め、グループ会社と密に連携をとっており、売り上げの約6割がグループ会社からの案件、約4割は、元々卸を行っていた為、創業からのつながりによる案件獲得となります。

■組織風土

旅行が好きが多く在籍しております。ホスピタリティー溢れ、コミュニケーションが活発な環境です。

学歴

不問

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：待遇面含め条件の変更はありません。
勤務地	勤務地1 〒1580094 東京都世田谷区玉川二丁目21番1号　二子玉川ライズ・オフィス8階変更の範囲無受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与	想定年収 350 ～ 450 万円月給 28万円～給与形態固定給制(月給制) 年収例 ‐
勤務時間	勤務時間 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）休憩時間：60分平均残業時間 35時間/月
休日・休暇	年間休日 122日年末年始夏季慶弔特別育児年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
手当・福利厚生	定期健康診断 ■食事手当（オフィス内のカフェテリアで朝・昼・夕3食基本無料です。）　■出張手当　■定期健康診断　■ポケットWIFI配布 ■英語学習支援　■旅行管理者資格取得支援　1. 英語試験の受験料負担（毎月1回まで可）※CEFRのスコアに変換できる4技能テストが対象　2. 英語学習に関する参考書の購入費負担（毎月1万円まで可）※オンライン英会話等は対象外
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：待遇面含め条件の変更はありません。
勤務地	勤務地1 〒1580094 東京都世田谷区玉川二丁目21番1号　二子玉川ライズ・オフィス8階変更の範囲無受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与	想定年収 350 ～ 450 万円月給 28万円～給与形態固定給制(月給制) 年収例 ‐
勤務時間	勤務時間 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）休憩時間：60分平均残業時間 35時間/月
休日・休暇	年間休日 122日年末年始夏季慶弔特別育児年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
手当・福利厚生	定期健康診断 ■食事手当（オフィス内のカフェテリアで朝・昼・夕3食基本無料です。）　■出張手当　■定期健康診断　■ポケットWIFI配布 ■英語学習支援　■旅行管理者資格取得支援　1. 英語試験の受験料負担（毎月1回まで可）※CEFRのスコアに変換できる4技能テストが対象　2. 英語学習に関する参考書の購入費負担（毎月1万円まで可）※オンライン英会話等は対象外
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	楽天トラベルサービス株式会社
事業内容	ワールドトラベルシステム株式会社は総合旅行会社です。航空会社から数千種類の海外航空券を仕入れ、旅行会社に販売する企業間取引サービスと海外航空券、パッケージツアー等を一般消費者に販売し、消費者間取引を行う、観光庁長官登録の第1種旅行業者です。その企業間取引サービスを迅速に正確に行う仕組みとして、インターネット･海外航空券オンライン予約システム｢SkyRep｣を業界で初めて開発し、広く普及しております。 ◆海外航空券のホールセール及び『SkyRep（スカイレップ）』の運営　　▶https://www.skyrep.com/ ◆個人旅行から、オーダーメイド団体旅行までの手配	ワールドトラベルシステム株式会社は総合旅行会社です。航空会社から数千種類の海外航空券を仕入れ、旅行会社に販売する企業間取引サービスと海外航空券、パッケージツアー等を一般消費者に販売し、消費者間取引を行う、観光庁長官登録の第1種旅行業者です。その企業間取引サービスを迅速に正確に行う仕組みとして、インターネット・海外航空券オンライン予約システム「SkyRep」を業界で初めて開発し、広く普及しております。 ◆海外航空券のホールセール及び『SkyRep（スカイレップ）』の運営　　▶https://www.skyrep.com/ ◆個人旅行から、オーダーメイド団体旅行までの手配
設立年月日	1988年11月10日
資本金	1億6100万円
従業員数	52名