募集内容

業務内容

2025年9月より提供開始の新規プロダクト、多様な「知見」を起点にした人材マッチングサービス「ビザスクdirect」を運営する部門です。
最前線でユーザー対応を行うことはもちろん、ユーザーからの声を取り入れて
サービス改善の企画やユーザー分析、プロダクト開発まで多岐に渡り業務をお任せします。
※「ビザスクdirectとは」https://direct.visasq.com/

《主な業務》・ユーザー利用支援（利用促進、アップセル、リテンションのための分析、企画）
・サービスの健全性の維持/確保（各案件確認）
・ユーザーからの問い合わせ対応（受電、架電）
・FAQの作成　　・CSのオペレーション改善、効率化のための開発検討
・プロダクト開発　等

《主な顧客》・大手法人事業会社（例：新規開発部門や、研究開発部門、事業責任者など）
・中小企業、ベンチャー
・外資/日系をはじめとする大手コンサルティング会社
・金融機関
《やりがい》
・2025年9月にローンチしたばかりの新規プロダクトに関わることができる
・業務を通じて、幅広い業界の知識を身につけることができ、あらゆる業界の最先端の技術や事例をキャッチできる
・様々な事業会社の課題解決ができる（例：新規事業、新商品開発、あらゆる経営課題など）
・まだまだサービス拡大余地のある国内市場の拡大を担う最前線
・開発スピードが早い環境で、エンジニアと密に連携しながらサービス作りに携われる

2025年9月より提供開始の新規プロダクト、多様な「知見」を起点にした人材マッチングサービス「ビザスクdirect」を運営する部門です。最前線でユーザー対応を行うことはもちろん、ユーザーからの声を取り入れてサービス改善の企画やユーザー分析、プロダクト開発まで多岐に渡り業務をお任せします。
※「ビザスクdirectとは」https://direct.visasq.com/

《主な業務》
・ユーザー利用支援（利用促進、アップセル、リテンションのための分析、企画）
・サービスの健全性の維持/確保（各案件確認）
・ユーザーからの問い合わせ対応（受電、架電）
・FAQの作成
・CSのオペレーション改善、効率化のための開発検討
・プロダクト開発等

《主な顧客》
・大手法人事業会社（例：新規開発部門や、研究開発部門、事業責任者など）
・中小企業、ベンチャー
・外資/日系をはじめとする大手コンサルティング会社
・金融機関

《やりがい》
・2025年9月にローンチしたばかりの新規プロダクトに関わることができる
・業務を通じて、幅広い業界の知識を身につけることができ、あらゆる業界の最先端の技術や事例をキャッチできる
・様々な事業会社の課題解決ができる（例：新規事業、新商品開発、あらゆる経営課題など）
・まだまだサービス拡大余地のある国内市場の拡大を担う最前線
・開発スピードが早い環境で、エンジニアと密に連携しながらサービス作りに携われる

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

・カスタマーサクセス、カスタマーサポートやコールセンター等での経験
・基本的なコミュニケーション力
・数値分析、顧客へのエンゲージメント向上への高いご興味

◎こんな人に仲間になってほしい
・ビザスクのミッション、バリューへ共感いただける方
・知的好奇心が高い (様々な業界分野を扱い、提案力も求められます)
・数値目標に対するコミットメントが高い
・個人だけでなく、組織で結果を出すための判断・行動ができる

◎将来的なキャリアパス
・マネジメント（管理職）
・他プロダクトのプロジェクトマネージャー
・新サービスの企画／推進　　など

・カスタマーサクセス、カスタマーサポートやコールセンター等での経験
・基本的なコミュニケーション力
・数値分析、顧客へのエンゲージメント向上への高いご興味

◎こんな人に仲間になってほしい
・ビザスクのミッション、バリューへ共感いただける方
・知的好奇心が高い (様々な業界分野を扱い、提案力も求められます)
・数値目標に対するコミットメントが高い
・個人だけでなく、組織で結果を出すための判断・行動ができる

◎将来的なキャリアパス
・マネジメント（管理職）
・他プロダクトのプロジェクトマネージャー
・新サービスの企画／推進など

学歴

大学　大学院

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：本採用と同条件です
勤務地	勤務地1 東京都目黒区青葉台4-7-7 住友不動産青葉台ヒルズ9階変更の範囲有会社の定める勤務地（本社、グループ会社といった会社の定める場所、労働者の自宅での勤務）受動喫煙対策敷地内全面禁煙
給与	想定年収 450 ～ 700 万円月給 32 ～ 47万円給与形態固定給制(年俸制） 12分割年収例年収は目安、選考を通じて上下する可能性があります。
勤務時間	勤務時間 10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）休憩時間：60分平均残業時間 30時間/月
休日・休暇	年間休日 127日年末年始慶弔特別産休育児完全週休2日制（土曜日曜）、年末年始4日、年次有給休暇、リフレッシュ休暇（年次有給とは別に連続5日間まで年1回）有給休暇:入社3か月後から支給
手当・福利厚生	定期健康診断仕事のパフォーマンスをあげるための福利厚生（身体のメンテナンス、家事代行、学習費用補助等に月1万円まで使用可）、外部セミナー参加補助、書籍購入にかかる費用負担、個人情報保護士受験費用負担及び合格報酬金、インフルエンザ予防接種、健康診断費／健康診断オプション費用負担補助、健康保険加入に伴う福利厚生（保養施設やスポーツ施設の利用・飲食店の補助等）、借上社宅制度、遠方からの転居費用補助（採用時のみ）、勉強会・社内懇親会にかかる費用補助、社内部活動の活動費補助、新入社員歓迎・社内交流ランチ費補助、リモートワーク：可（月の50%）、副業：可（事前承認制）、服装：自由
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：本採用と同条件です
勤務地	勤務地1 東京都目黒区青葉台4-7-7 住友不動産青葉台ヒルズ9階変更の範囲有会社の定める勤務地（本社、グループ会社といった会社の定める場所、労働者の自宅での勤務）受動喫煙対策敷地内全面禁煙
給与	想定年収 450 ～ 700 万円月給 32 ～ 47万円給与形態固定給制(年俸制） 12分割年収例年収は目安、選考を通じて上下する可能性があります。
勤務時間	勤務時間 10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）休憩時間：60分平均残業時間 30時間/月
休日・休暇	年間休日 127日年末年始慶弔特別産休育児完全週休2日制（土曜日曜）、年末年始4日、年次有給休暇、リフレッシュ休暇（年次有給とは別に連続5日間まで年1回）有給休暇:入社3か月後から支給
手当・福利厚生	定期健康診断仕事のパフォーマンスをあげるための福利厚生（身体のメンテナンス、家事代行、学習費用補助等に月1万円まで使用可）、外部セミナー参加補助、書籍購入にかかる費用負担、個人情報保護士受験費用負担及び合格報酬金、インフルエンザ予防接種、健康診断費／健康診断オプション費用負担補助、健康保険加入に伴う福利厚生（保養施設やスポーツ施設の利用・飲食店の補助等）、借上社宅制度、遠方からの転居費用補助（採用時のみ）、勉強会・社内懇親会にかかる費用補助、社内部活動の活動費補助、新入社員歓迎・社内交流ランチ費補助、リモートワーク：可（月の50%）、副業：可（事前承認制）、服装：自由
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	株式会社ビザスク
事業内容	◆ビジネス領域特化の日本最大級ナレッジシェアプラットフォームの運営（由来→Vision+Ask+Question = VisasQ）【ミッション】　知見と、挑戦をつなぐ【データベース】世界190か国／70万人以上のエキスパート（7割以上が現役で活躍するメンバー）の　　　　　　　　知見をマッチングするプラットフォームをグローバルに運営しています。【サービス】　　「インタビュー」業界・職域の〖生の声〗を1時間単位で収集　　　　　　　　「オンラインサーベイ」BtoB領域に特化したWEBアンケート調査　　　　　　　　「テキスト回答」5名以上の有識者との24時間Q＆A 【組織】　　　　24時間対応／多言語対応を可能とする、世界7拠点600人以上の組織	◆ビジネス領域特化の日本最大級ナレッジシェアプラットフォームの運営（由来→Vision+Ask+Question = VisasQ）【ミッション】知見と、挑戦をつなぐ【データベース】世界190か国／70万人以上のエキスパート（7割以上が現役で活躍するメンバー）の知見をマッチングするプラットフォームをグローバルに運営しています。【サービス】「インタビュー」業界・職域の〖生の声〗を1時間単位で収集「オンラインサーベイ」 BtoB領域に特化したWEBアンケート調査「テキスト回答」 5名以上の有識者との24時間Q＆A 【組織】 24時間対応／多言語対応を可能とする、世界7拠点600人以上の組織
設立年月日	2012年 3月 1日
資本金	4億7918万7000円
従業員数	242名