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国内最⼤級のIT転職動画メディアを運営する当社にて、求職者にとっての最初の窓⼝として求職者様の意向を深堀り・利⽤意欲を向上させ 同社全体の事業利益を最⼤化させる重要なポジションです。
<具体的には> ■新規登録顧客への顧客課題のヒアリング‧⾯談調整‧レジュメ(履歴書/職務経歴書)作成 登録〜⾯談設定〜レジュメ作成までの間ユーザーと接点を持ち、ヒアリングで得た課題に対しキャリアアドバイスや現在の市場感をお伝えし、サービス提供の最初の役割を担います。また、履歴書‧職務経歴書の代⾏作成‧作成フォローを⾏います。 ■休眠顧客、転職時期が先の顧客への定期フォロー 登録後すぐに動かない⽅に対して市況感の情報提供、キャリアアドバイスを⾏い定期的にフォローを⾏います。 ■歩留まり分析‧改善 ⾏動内容と対応時間の整合性の分析や改善を⽇々⾏い、品質向上‧業務効率化を⾏います。 ■各部署との連携‧ マーケティングと連携し、集客数の増加‧顧客層の改善を⾏います。‧キャリアアドバイザーと連携し、顧客に対する提案品質を向上します。
国内最⼤級のIT転職動画メディアを運営する当社にて、求職者にとっての最初の窓⼝として求職者様の意向を深堀り・利⽤意欲を向上させ同社全体の事業利益を最⼤化させる重要なポジションです。
<具体的には>
■新規登録顧客への顧客課題のヒアリング‧⾯談調整‧レジュメ(履歴書/職務経歴書)作成 登録〜⾯談設定〜レジュメ作成までの間ユーザーと接点を持ち、ヒアリングで得た課題に対しキャリアアドバイスや現在の市場感をお伝えし、サービス提供の最初の役割を担います。また、履歴書‧職務経歴書の代⾏作成‧作成フォローを⾏います。
■休眠顧客、転職時期が先の顧客への定期フォロー 登録後すぐに動かない⽅に対して市況感の情報提供、キャリアアドバイスを⾏い定期的にフォローを⾏います。
■歩留まり分析‧改善 ⾏動内容と対応時間の整合性の分析や改善を⽇々⾏い、品質向上‧業務効率化を⾏います。
■各部署との連携‧ マーケティングと連携し、集客数の増加‧顧客層の改善を⾏います。 キャリアアドバイザーと連携し、顧客に対する提案品質を向上します。
変更の範囲:有
会社の定める業務
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