|
業務詳細 1.顧客対応 - 新規既存を問わず多様なチャネルから案件が発生します。博報堂グループ経由の案件、マーケティング部が獲得したリード、既存顧客への改善提案や新規施策の提案などを対応します。 - 新規案件は、顧客の課題を深く理解するためのヒアリングから商談をスタートし、既存案件は、定期的なコミュニケーションや運用データの分析を通じて改善提案や新たな施策の提案を行います。
2.提案書作成・クロージング - 顧客のKPI達成に向けた具体的な施策とプランニングを提示し、受注につなげます。 - SNSの特性を踏まえた戦略設計を行い、提案書に落とし込みます。提案の規模や複雑さに応じて、運用・開発・デザイナーなどの関係部署と協働しながら提案内容を作り上げることもあります。
3.受注後の運用・継続支援 - 受注後の具体的な戦術設計や日々の実装は運用担当者が担います。 - 営業担当者は、顧客の窓口として継続的にコミュニケーションを取りながら、効果検証結果をもとに改善提案や中長期的な戦略提案、アップセル・クロスセルなどを主導し、長期的な関係構築を図ります。
4.他部署との連携 - 他部署・グループ会社との情報共有や連携なども行うため、社内外を問わず様々な人と関わりながら業務を進めます。
業務詳細
1.顧客対応 - 新規既存を問わず多様なチャネルから案件が発生します。博報堂グループ経由の案件、マーケティング部が獲得したリード、既存顧客への改善提案や新規施策の提案などを対応します。 - 新規案件は、顧客の課題を深く理解するためのヒアリングから商談をスタートし、既存案件は、定期的なコミュニケーションや運用データの分析を通じて改善提案や新たな施策の提案を行います。
2.提案書作成・クロージング - 顧客のKPI達成に向けた具体的な施策とプランニングを提示し、受注につなげます。 - SNSの特性を踏まえた戦略設計を行い、提案書に落とし込みます。提案の規模や複雑さに応じて、運用・開発・デザイナーなどの関係部署と協働しながら提案内容を作り上げることもあります。
3.受注後の運用・継続支援 - 受注後の具体的な戦術設計や日々の実装は運用担当者が担います。 - 営業担当者は、顧客の窓口として継続的にコミュニケーションを取りながら、効果検証結果をもとに改善提案や中長期的な戦略提案、アップセル・クロスセルなどを主導し、長期的な関係構築を図ります。
4.他部署との連携 - 他部署・グループ会社との情報共有や連携なども行うため、社内外を問わず様々な人と関わりながら業務を進めます。
変更の範囲:有
会社の定める業務
|