お問い合わせ番号：611178　最終確認日：2026年05月20日

カスタマーサクセス

株式会社ACROVE

お問い合わせ番号：611178　最終確認日：2026年05月20日

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勤務条件
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募集内容

業務内容	＜プロジェクトリーダー、カスタマーサクセス、運用サポート＞顧客の集客や売上に貢献するサポート業務に携わっていただきます。同社ではチェーン店のお客様向けスマホアプリなどを通じて、購買履歴を含めた情報を蓄積し、その情報を元にしたピートソリューションを提供していきます。【具体的な職務内容】・顧客へのサービスデザイン、継続提案、サポート提案・プロジェクト管理・導入先からのお問い合わせ対応（基本、メールや電話）＜プロジェクトリーダー、カスタマーサクセス、運用サポート＞顧客の集客や売上に貢献するサポート業務に携わっていただきます。同社ではチェーン店のお客様向けスマホアプリなどを通じて、購買履歴を含めた情報を蓄積し、その情報を元にしたピートソリューションを提供していきます。【具体的な職務内容】・顧客へのサービスデザイン、継続提案、サポート提案・プロジェクト管理・導入先からのお問い合わせ対応（基本、メールや電話）変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	Excelでの集計作業(IF関数・VLOOKUP関数・ピボットテーブル) PowerPointでのプレゼン資料作成マネージャー経験2年以上	Excelでの集計作業(IF関数・VLOOKUP関数・ピボットテーブル) PowerPointでのプレゼン資料作成マネージャー経験2年以上
必要な免許・資格	特になし
学歴	不問

雇用形態	正社員試用期間：有/6ヶ月
勤務地	勤務地1 〒1600023 東京都新宿区西新宿6丁目18-1 住友不動産新宿セントラルパークタワー19F [変更の範囲] 有会社の定める勤務地受動喫煙対策敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所有)
給与	想定年収 450 ～ 550 万円月給 33 ～ 41万円給与形態固定給制(月給制)
勤務時間	[勤務時間] 9:00 ～ 17:30（実働：7時間30分）休憩時間：60分 [平均残業時間] 30時間/月 [みなし残業] 基本給：24.7～30.8万円みなし残業手当額：8.2～10.1万円月のみなし時間：45.0時間みなし時間超過時に別途残業代を支給：支給あり
休日・休暇	[年間休日] 120日 [年次有給休暇] 10日土曜日日曜日祝日年末年始慶弔産休育児・GW・年末年始休暇・有給休暇(入社日に3日・入社6か月後に7日付与、半日取得可能) ・アニバーサリー休暇・産前産後・育児休暇・慶弔休暇・GW・年末年始休暇・有給休暇(入社日に3日・入社6か月後に7日付与、半日取得可能) ・アニバーサリー休暇・産前産後・育児休暇・慶弔休暇
手当・福利厚生	住宅補助ストックオプション定期健康診断通勤手当残業手当
昇給・賞与	[昇給]年2回 [賞与]年2回
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/6ヶ月
勤務地	勤務地1 〒1600023 東京都新宿区西新宿6丁目18-1 住友不動産新宿セントラルパークタワー19F [変更の範囲] 有会社の定める勤務地受動喫煙対策敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所有)
給与	想定年収 450 ～ 550 万円月給 33 ～ 41万円給与形態固定給制(月給制)
勤務時間	[勤務時間] 9:00 ～ 17:30（実働：7時間30分）休憩時間：60分 [平均残業時間] 30時間/月 [みなし残業] 基本給：24.7～30.8万円みなし残業手当額：8.2～10.1万円月のみなし時間：45.0時間みなし時間超過時に別途残業代を支給：支給あり
休日・休暇	[年間休日] 120日 [年次有給休暇] 10日土曜日日曜日祝日年末年始慶弔産休育児・GW・年末年始休暇・有給休暇(入社日に3日・入社6か月後に7日付与、半日取得可能) ・アニバーサリー休暇・産前産後・育児休暇・慶弔休暇・GW・年末年始休暇・有給休暇(入社日に3日・入社6か月後に7日付与、半日取得可能) ・アニバーサリー休暇・産前産後・育児休暇・慶弔休暇
手当・福利厚生	住宅補助ストックオプション定期健康診断通勤手当残業手当
昇給・賞与	[昇給]年2回 [賞与]年2回
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	株式会社ACROVE
企業HP	https://acrove.co.jp/
本社所在地	〒1020083 東京都新宿区西新宿 6丁目18-1 住友不動産新宿セントラルパークタワー19F
事業内容	【ECサービス事業】　テクノロジー×専任エキスパートの力をフル活用してEC運用を一気通貫でサポート　Amazon、楽天市場、Yahoo!ショッピングなどの主要なECモールや自社ECサイトの運用支援を行っています。　ECオペレーションを熟知した専任エキスパートのノウハウと、独自BIツール「ACROVE FORCE」でブランドの成長を支援しております。【ECロールアップ事業】　人的リソース不足、資金不足、マーケティングノウハウ不足、もしくは事業承継等で悩まれているD2C・ECブランド事業者様に対して、　同社によるM&Aを通じてブランドを譲受け、これまでECサービス事業を通じて培ってきたノウハウ等の社内リソースを投入することで、　ブランドの更なるバリューアップを実現し、より多くの消費者様に商品を届けていくことを目的とする事業です。	【ECサービス事業】テクノロジー×専任エキスパートの力をフル活用してEC運用を一気通貫でサポート Amazon、楽天市場、Yahoo!ショッピングなどの主要なECモールや自社ECサイトの運用支援を行っています。 ECオペレーションを熟知した専任エキスパートのノウハウと、独自BIツール「ACROVE FORCE」でブランドの成長を支援しております。【ECロールアップ事業】人的リソース不足、資金不足、マーケティングノウハウ不足、もしくは事業承継等で悩まれているD2C・ECブランド事業者様に対して、同社によるM&Aを通じてブランドを譲受け、これまでECサービス事業を通じて培ってきたノウハウ等の社内リソースを投入することで、ブランドの更なるバリューアップを実現し、より多くの消費者様に商品を届けていくことを目的とする事業です。
設立年月日	2018年11月15日
代表者	荒井俊亮
資本金	1億円
従業員数	108名（平均年齢：27歳）