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顧客がものレボを通じて成果を最大化できるよう、導入支援から活用推進・契約更新まで一貫して伴走します。 単なるサポートではなく、現場の課題をともに整理し、継続的な改善を支援することで顧客と長期的な関係を築くポジションです。
【主な業務内容】 ・顧客のオンボーディング支援および運用定着の推進 ・ユーザーの目標達成に向けた活用伴走・課題解決支援 ・利用状況・満足度の分析と改善提案 ・活用度の高い顧客の事例化・成功パターンの体系化 ・ユーザー支援コンテンツの整備、新機能活用の促進 ・契約更新・アップセルに向けた提案活動 ・生産性・再現性向上に向けたオペレーション構築(設計・文書化) 【その他】 ・出張頻度:月2〜3回(顧客訪問や展示会など) ・担当エリア:関西・東海エリアが中心ですが、その他エリアを担当いただく場合もあります。
顧客がものレボを通じて成果を最大化できるよう、導入支援から活用推進・契約更新まで一貫して伴走します。単なるサポートではなく、現場の課題をともに整理し、継続的な改善を支援することで顧客と長期的な関係を築くポジションです。
【主な業務内容】
・顧客のオンボーディング支援および運用定着の推進 ・ユーザーの目標達成に向けた活用伴走・課題解決支援 ・利用状況・満足度の分析と改善提案 ・活用度の高い顧客の事例化・成功パターンの体系化 ・ユーザー支援コンテンツの整備、新機能活用の促進 ・契約更新・アップセルに向けた提案活動 ・生産性・再現性向上に向けたオペレーション構築(設計・文書化)
【その他】
・出張頻度:月2〜3回(顧客訪問や展示会など) ・担当エリア:関西・東海エリアが中心ですが、その他エリアを担当いただく場合もあります。
変更の範囲:有
会社の定める業務
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