お問い合わせ番号：609328　最終確認日：2026年03月18日

【ferret事業部】カスタマーサクセス

株式会社ベーシック

お問い合わせ番号：609328　最終確認日：2026年03月18日

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勤務条件
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募集内容

業務内容	【扱うサービスについて】 BtoB企業がマーケティングを行う上で直面している知識・環境・人員の不足の問題を解決するため、自社メディアやSaaSなどを展開しております。・ferret One　　　　　：BtoB向けマーケティングツールで、企業が効率的にマーケティング活動を行えるよう支援するサービス・ferret ソリューション：戦略設計からWebサイト制作、SEO対策、広告運用、コンテンツ制作、作業代行など、マーケティング活動の全般にわたるコンサルティングや実行支援を、企業の課題に合わせてスポットまたは一気通貫でサポートするサービス【主な業務内容】具体的にはSaaSサービス「ferret One」、BPaaSサービス「ferret ソリューション」のハイタッチを中心とした解約阻止・アップセル商談創出・ツール活用支援に携わっていただきます。 ①ハイタッチの実施 ▼入社後にお任せをしたいこと初心者向け操作レクチャー　／　オンボーディング支援　／　定期診断の実施　／　解約阻止　／商談創出 ▼将来的にお任せしたいことデータを活用した顧客支援の起案　／　取り組みの検証と示唆出し　／　Webマーケ実行支援　／　アップセルメニュー提案 ②業務改善現状の仕組みアップデート　／　AIなどを活用した業務効率化【魅力・身に付くスキル】・データドリブンな顧客支援ができる・一定の裁量を持って組織改善に寄与することができる・ヒアリング力や提案力の向上・Web関連知識、Webマーケティングを主としたマーケティング知識の向上【扱うサービスについて】 BtoB企業がマーケティングを行う上で直面している知識・環境・人員の不足の問題を解決するため、自社メディアやSaaSなどを展開しております。・ferret One：BtoB向けマーケティングツールで、企業が効率的にマーケティング活動を行えるよう支援するサービス・ferret ソリューション：戦略設計からWebサイト制作、SEO対策、広告運用、コンテンツ制作、作業代行など、マーケティング活動の全般にわたるコンサルティングや実行支援を、企業の課題に合わせてスポットまたは一気通貫でサポートするサービス【主な業務内容】具体的にはSaaSサービス「ferret One」、BPaaSサービス「ferret ソリューション」のハイタッチを中心とした解約阻止・アップセル商談創出・ツール活用支援に携わっていただきます。 ①ハイタッチの実施 ▼入社後にお任せをしたいこと初心者向け操作レクチャーオンボーディング支援定期診断の実施解約阻止商談創出 ▼将来的にお任せしたいことデータを活用した顧客支援の起案取り組みの検証と示唆出し Webマーケ実行支援アップセルメニュー提案 ②業務改善現状の仕組みアップデート AIなどを活用した業務効率化【魅力・身に付くスキル】・データドリブンな顧客支援ができる・一定の裁量を持って組織改善に寄与することができる・ヒアリング力や提案力の向上・Web関連知識、Webマーケティングを主としたマーケティング知識の向上変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	・法人営業経験2年以上・CS経験1年以上【求める人物像】・ベーシックの理念や方針に共感していただける・柔軟で謙虚である・向上心があり常に学ぶことができる・主体性/当事者意識が高い・Webマーケティングへの興味関心・ツールへの抵抗感がなく、常に新しいものを取り入れられる	・法人営業経験2年以上・CS経験1年以上【求める人物像】・ベーシックの理念や方針に共感していただける・柔軟で謙虚である・向上心があり常に学ぶことができる・主体性/当事者意識が高い・Webマーケティングへの興味関心・ツールへの抵抗感がなく、常に新しいものを取り入れられる
必要な免許・資格	特になし
学歴	不問

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都千代田区一番町17-6 一番町MSビル1F （現在はリモートワーク実施中 [変更の範囲] 有会社の定める勤務地受動喫煙対策確認中
給与	想定年収 504 ～ 750 万円月給 36.9 ～ 57.4万円給与形態固定給制(年俸制） 12分割年収例ご経験に応じて給与は決定いたします。
勤務時間	[勤務時間] 9:30 ～ 18:30（実働：8時間00分）休憩時間：60分 [平均残業時間] 20時間/月 [みなし残業] 基本給：26.9～42.5万円みなし残業手当額：10～14.8万円月のみなし時間：40.0時間みなし時間超過時に別途残業代を支給：支給あり
休日・休暇	[年間休日] 130日土曜日日曜日祝日年末年始夏季慶弔産休育児・あんしん休暇（入社時3日付与）・リフレッシュ休暇（年間３日間）・時短勤務制度（子供が小学校を卒業するまで取得可）・エフ休[Female & Family休]・ベビーシッター補助（一部会社負担）・時間有給（1時間単位で有給取得可）・GW選択制（GW休暇を好きな日にシフト）・あんしん休暇（入社時3日付与）・リフレッシュ休暇（年間３日間）・時短勤務制度（子供が小学校を卒業するまで取得可）・エフ休[Female & Family休]・ベビーシッター補助（一部会社負担）・時間有給（1時間単位で有給取得可）・GW選択制（GW休暇を好きな日にシフト）
手当・福利厚生	住宅補助通勤手当残業手当・職責型評価制度（期待役割グレード制度）　　・各種社会保険完備（雇用、労災、厚生年金、関東ITソフトウェア健康保険組合）・団体医療保険　・社内表彰制度（クォーターMVP賞・年間達成賞など）　・希望PC貸与（Mac/Win）　・副業O ・職責型評価制度（期待役割グレード制度）　　・各種社会保険完備（雇用、労災、厚生年金、関東ITソフトウェア健康保険組合）・団体医療保険　・社内表彰制度（クォーターMVP賞・年間達成賞など）　・希望PC貸与（Mac/Win）　・副業O
昇給・賞与	[昇給]年2回 [賞与]
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都千代田区一番町17-6 一番町MSビル1F （現在はリモートワーク実施中 [変更の範囲] 有会社の定める勤務地受動喫煙対策確認中
給与	想定年収 504 ～ 750 万円月給 36.9 ～ 57.4万円給与形態固定給制(年俸制） 12分割年収例ご経験に応じて給与は決定いたします。
勤務時間	[勤務時間] 9:30 ～ 18:30（実働：8時間00分）休憩時間：60分 [平均残業時間] 20時間/月 [みなし残業] 基本給：26.9～42.5万円みなし残業手当額：10～14.8万円月のみなし時間：40.0時間みなし時間超過時に別途残業代を支給：支給あり
休日・休暇	[年間休日] 130日土曜日日曜日祝日年末年始夏季慶弔産休育児・あんしん休暇（入社時3日付与）・リフレッシュ休暇（年間３日間）・時短勤務制度（子供が小学校を卒業するまで取得可）・エフ休[Female & Family休]・ベビーシッター補助（一部会社負担）・時間有給（1時間単位で有給取得可）・GW選択制（GW休暇を好きな日にシフト）・あんしん休暇（入社時3日付与）・リフレッシュ休暇（年間３日間）・時短勤務制度（子供が小学校を卒業するまで取得可）・エフ休[Female & Family休]・ベビーシッター補助（一部会社負担）・時間有給（1時間単位で有給取得可）・GW選択制（GW休暇を好きな日にシフト）
手当・福利厚生	住宅補助通勤手当残業手当・職責型評価制度（期待役割グレード制度）　　・各種社会保険完備（雇用、労災、厚生年金、関東ITソフトウェア健康保険組合）・団体医療保険　・社内表彰制度（クォーターMVP賞・年間達成賞など）　・希望PC貸与（Mac/Win）　・副業O ・職責型評価制度（期待役割グレード制度）　　・各種社会保険完備（雇用、労災、厚生年金、関東ITソフトウェア健康保険組合）・団体医療保険　・社内表彰制度（クォーターMVP賞・年間達成賞など）　・希望PC貸与（Mac/Win）　・副業O
昇給・賞与	[昇給]年2回 [賞与]
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	株式会社ベーシック
企業HP	https://basicinc.jp
本社所在地	〒1020082 東京都千代田区一番町 17-6 一番町MSビル1F
事業内容	【ferret one】 ferret Oneは、企業が行うBtoBマーケティングの業務効率化を支援するマーケティングツールです。誰でも簡単にノーコードでWebページの作成や更新編集ができるCMS機能を持ったツールの提供に加え、ペルソナ設計、サイト制作、リード獲得に向けた施策実行サポートを提供し、BtoB企業におけるリード獲得を支援します。【form run 】 formrunは、フォーム作成からフォームに入力された顧客情報の管理までをワンストップで利用可能なツールです。スタートアップから上場老舗企業様まで幅広い層のお客様に導入いただき、サービスローンチから4年で100,000ユーザー突破を実現しました。【ferret】国内最大、会員数No.1のマーケメディア	【ferret one】 ferret Oneは、企業が行うBtoBマーケティングの業務効率化を支援するマーケティングツールです。誰でも簡単にノーコードでWebページの作成や更新編集ができるCMS機能を持ったツールの提供に加え、ペルソナ設計、サイト制作、リード獲得に向けた施策実行サポートを提供し、BtoB企業におけるリード獲得を支援します。【form run 】 formrunは、フォーム作成からフォームに入力された顧客情報の管理までをワンストップで利用可能なツールです。スタートアップから上場老舗企業様まで幅広い層のお客様に導入いただき、サービスローンチから4年で100,000ユーザー突破を実現しました。【ferret】国内最大、会員数No.1のマーケメディア
設立年月日	2004年 3月 1日
代表者	秋山　勝
資本金	1億円
従業員数	167名（平均年齢：32歳）