お問い合わせ番号:604684 最終確認日:2025年09月29日

コンタクトセンターでの受電対応・関連業務 ※ネオファースト生命配属

社名非公開

お問い合わせ番号:604684 最終確認日:2025年09月29日

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募集内容

募集内容

業務内容

■職務内容
第⼀⽣命保険株式会社に⼊社し、グループ会社(ネオファースト⽣命保険株式会社)に出向の上、お客さま向けコンタクトセンターで受電応対業務をご担当いただきます。
■具体的な職務内容
・お客さまからの契約内容に関するお問い合わせや、給付金請求などの手続きに関する電話に応対
・お申し出内容のCRM等への入力、関連所管への情報伝達等の事務処理
■期待される目標・ミッション
【組織】
・安定的な受電応対体制の整備
・お客さまに寄り添った手続き案内等お客さまサービスの提供
・顧客満足度、CX向上の実現
【個人】
・生命保険に関する広範なお問い合わせへの対応力
・標準的な応答件数の確保(所定の研修期間終了後に1日20件-30程度)

■職務内容
第⼀⽣命保険株式会社に⼊社し、グループ会社(ネオファースト⽣命保険株式会社)に出向の上、お客さま向けコンタクトセンターで受電応対業務をご担当いただきます。

■具体的な職務内容
・お客さまからの契約内容に関するお問い合わせや、給付金請求などの手続きに関する電話に応対
・お申し出内容のCRM等への入力、関連所管への情報伝達等の事務処理

■期待される目標・ミッション
【組織】
・安定的な受電応対体制の整備
・お客さまに寄り添った手続き案内等お客さまサービスの提供
・顧客満足度、CX向上の実現

【個人】
・生命保険に関する広範なお問い合わせへの対応力
・標準的な応答件数の確保(所定の研修期間終了後に1日20件-30程度)



変更の範囲:有
企画立案・折衝調整・コンサルティング・事務・管理等の業務全般
必要な経験 ■必須要件
月1~2回の土曜勤務も含めたシフト勤務(土曜勤務した場合は振替休日取得)が可能な方。
※年末年始、祝日(土曜以外)、日曜は休日。
PCスキル(SUM、if関数等)を活かした就業経験
コールセンター業務経験2年以上
■必須要件
月1~2回の土曜勤務も含めたシフト勤務(土曜勤務した場合は振替休日取得)が可能な方。
※年末年始、祝日(土曜以外)、日曜は休日。

PCスキル(SUM、if関数等)を活かした就業経験

コールセンター業務経験2年以上
学歴 不問
雇用形態 正社員
試用期間:無
勤務地 勤務地1 東京都
変更の範囲
基幹総合職G型:国内および海外の事業所(本社・支社・グループ会社)※転居を伴う転勤がございます 基幹総合職R型および基幹業務職A型:自宅から通える範囲の事業所※原則として転居を伴う転勤はございません
受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与 想定年収 420 ~ 510 万円
月給 26.8 ~ 30万円
勤務時間 勤務時間 9:00 ~ 18:00(実働:8時間00分)   休憩時間:60分
平均残業時間 15時間/月
休日・休暇 年間休日 130日
年末年始 夏季 慶弔 特別 産休 育児
年間有給休暇20日(初年度18日/入社初年度は入社日に応じて付与) 年間休日日数130日
手当・福利厚生
通勤手当、退職金制度(退職一時金、確定給付年金、確定拠出年金、ライフプラン手当)、J-ESOP、持株会、株式報酬制度、借り上げ社宅制度、育児サービス経費補助、ベネフィット・ステーション
保険 健康 厚生年金 雇用 労災
勤務条件

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雇用形態 正社員
試用期間:無
勤務地 勤務地1 東京都
変更の範囲
基幹総合職G型:国内および海外の事業所(本社・支社・グループ会社)※転居を伴う転勤がございます 基幹総合職R型および基幹業務職A型:自宅から通える範囲の事業所※原則として転居を伴う転勤はございません
受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与 想定年収 420 ~ 510 万円
月給 26.8 ~ 30万円
勤務時間 勤務時間 9:00 ~ 18:00(実働:8時間00分)   休憩時間:60分
平均残業時間 15時間/月
休日・休暇 年間休日 130日
年末年始 夏季 慶弔 特別 産休 育児
年間有給休暇20日(初年度18日/入社初年度は入社日に応じて付与) 年間休日日数130日
手当・福利厚生
通勤手当、退職金制度(退職一時金、確定給付年金、確定拠出年金、ライフプラン手当)、J-ESOP、持株会、株式報酬制度、借り上げ社宅制度、育児サービス経費補助、ベネフィット・ステーション
保険 健康 厚生年金 雇用 労災
応募の流れ

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    Step.3

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  • 書類作成・応募・推薦

    Step.4

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    応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。

  • 面接・選考

    Step.5

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    想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。

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