ジョブメドレーを利用中の既存顧客に対し、採用成功に向けたサポートと提案を行います。 顧客の課題に寄り添い、サービスの効果を最大化することで採用成功を支援します。 ※所属はカスタマーサクセス部のいずれかのチームになります。
【カスタマーサクセス部】 すでにジョブメドレーを利用中の顧客に対して、採用決定のために活用最大化の提案をいただきます。 ■利用促進・フォロー ・新規契約顧客へのオンボーディング対応 ・問い合わせ対応、求人掲載後の進捗確認、利用状況のモニタリング ・休眠顧客に対する活用促進のアプローチ ■顧客の採用課題解決のサポート・アップセル提案 ・顧客の課題をヒアリングし、求人内容の改善提案 ・採用成功に向けたオプション商品の提案 ※(リーダー候補の場合)チームのKPI設定・管理や育成
【カスタマーサポート部(掲載提案チーム)】 すでにジョブメドレーを利用中の顧客に対して、求人の追加掲載のご提案をいただきます。 ・他施設・他職種の求人掲載の追加提案 ・既存顧客への追加掲載提案 ・休眠顧客への電話、メールでの利用再開提案 ・求人内容のヒアリング ・社内求人制作チームへの連携
ジョブメドレーを利用中の既存顧客に対し、採用成功に向けたサポートと提案を行います。 顧客の課題に寄り添い、サービスの効果を最大化することで採用成功を支援します。 ※所属はカスタマーサクセス部のいずれかのチームになります。
【カスタマーサクセス部】
すでにジョブメドレーを利用中の顧客に対して、採用決定のために活用最大化の提案をいただきます。
■利用促進・フォロー
・新規契約顧客へのオンボーディング対応 ・問い合わせ対応、求人掲載後の進捗確認、利用状況のモニタリング ・休眠顧客に対する活用促進のアプローチ
■顧客の採用課題解決のサポート・アップセル提案
・顧客の課題をヒアリングし、求人内容の改善提案 ・採用成功に向けたオプション商品の提案 ※(リーダー候補の場合)チームのKPI設定・管理や育成
【カスタマーサポート部(掲載提案チーム)】
すでにジョブメドレーを利用中の顧客に対して、求人の追加掲載のご提案をいただきます。
・他施設・他職種の求人掲載の追加提案 ・既存顧客への追加掲載提案 ・休眠顧客への電話、メールでの利用再開提案 ・求人内容のヒアリング ・社内求人制作チームへの連携
変更の範囲:有
会社の定める業務
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