お問い合わせ番号：600822　最終確認日：2025年09月29日

B02_カスタマーサクセス_アウトバウンドSME

株式会社ニーリー

お問い合わせ番号：600822　最終確認日：2025年09月29日

求人の特徴

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募集内容
勤務条件
企業情報
応募の流れ

募集内容

業務内容

同社サービス「Park Direct」におけるコールセンターのアウトバウンドチーム所属リーダー職の募集になります。アウトバウンドグループでは
主に同社が取り扱っている駐車場の借主様に対しての架電業務と、法人様の複数台契約を代行する業務を実施しています。
同チームでは架電対象となる借主様に電話をするだけでなく、明確な数値目標を持ち、対象者の方を顧客データベースの中から抽出し、実際に借主様にアクション頂けるまでの全サイクルに対して責任を負っています。本ポジションでは数値目標を達成するために
必要なアクションをチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールを担当して頂きます。
〇具体的な業務
・日々のKPI管理
・メンバーの品質管理
・勤怠管理
・リアルタイムフォロー
・二次対応
・メンバーの育成
・業務フローの改善、検討
・組織体制

同社サービス「Park Direct」におけるコールセンターのアウトバウンドチーム所属リーダー職の募集になります。
アウトバウンドグループでは主に同社が取り扱っている駐車場の借主様に対しての架電業務と、法人様の複数台契約を代行する業務を実施しています。
同チームでは架電対象となる借主様に電話をするだけでなく、明確な数値目標を持ち、対象者の方を顧客データベースの中から抽出し、実際に借主様にアクション頂けるまでの全サイクルに対して責任を負っています。
本ポジションでは数値目標を達成するために必要なアクションをチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールを担当して頂きます。

〇具体的な業務

・日々のKPI管理
・メンバーの品質管理
・勤怠管理
・リアルタイムフォロー
・二次対応
・メンバーの育成
・業務フローの改善、検討
・組織体制

変更の範囲：有
自社事業の推進および付随するすべての業務

必要な経験

・アウトバウンド型コールセンターでの10人以上のメンバーマネジメント経験
・リモートでの業務に支障がないレベルのPC操作スキル

学歴

不問

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都中央区日本橋堀留町1丁目9-8 変更の範囲有本社・自宅・その他会社指定場所受動喫煙対策屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
給与	想定年収 400 ～ 550 万円
勤務時間	勤務時間～（実働：8時間00分）休憩時間：60分平均残業時間残業有
休日・休暇	年間休日 126日年末年始夏季慶弔特別産休育児・入社半年経過時点10日　・特別休暇(慶弔休暇・子の看護休暇など)、ウェルカム休暇(入社時点で10日付与)、有給休暇(就業規則に準ずる)
手当・福利厚生	■完全在宅勤務可能 ■各種社会保険完備 ■PC貸与　■特別休暇（慶弔休暇・出産育児休暇など） ■有給休暇（入社時点10日付与、以降就業規則に準ずる）
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都中央区日本橋堀留町1丁目9-8 変更の範囲有本社・自宅・その他会社指定場所受動喫煙対策屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
給与	想定年収 400 ～ 550 万円
勤務時間	勤務時間～（実働：8時間00分）休憩時間：60分平均残業時間残業有
休日・休暇	年間休日 126日年末年始夏季慶弔特別産休育児・入社半年経過時点10日　・特別休暇(慶弔休暇・子の看護休暇など)、ウェルカム休暇(入社時点で10日付与)、有給休暇(就業規則に準ずる)
手当・福利厚生	■完全在宅勤務可能 ■各種社会保険完備 ■PC貸与　■特別休暇（慶弔休暇・出産育児休暇など） ■有給休暇（入社時点10日付与、以降就業規則に準ずる）
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	株式会社ニーリー
事業内容	モビリティSaaS「Park Direct」の運営機械学習を用いたPOSデータ・画像解析「CrowdAi」の提供新規事業開発／事業戦略・コンサルティング／IoT	モビリティSaaS「Park Direct」の運営機械学習を用いたPOSデータ・画像解析「CrowdAi」の提供新規事業開発／事業戦略・コンサルティング／IoT
設立年月日	2013年 1月29日
資本金	42億2900万円
従業員数	220名