お問い合わせ番号:598014 最終確認日:2025年08月07日

カスタマーサクセス

株式会社バンザン

お問い合わせ番号:598014 最終確認日:2025年08月07日

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募集内容

募集内容

業務内容

適性・経験に応じて、以下いずれかまたは複数をご担当いただきます。

【業務詳細】:◆顧客対応・コミュニケーション業務
保護者・生徒からの問い合わせ対応、進路相談、アップセル提案等を通じて顧客満足度向上を図ります。
◆AIを用いた授業評価・品質担保
自社開発の授業採点AIを活用し、講師の指導品質を可視化・分析し、学習成果と信頼性を支えます。
◆解約リスク分析・改善策の企画実行
データに基づき解約リスクを検出し、タイムリーな対応と施策提案でLTV最大化に貢献します。
◆講師支援・研修対応
講師の育成やフィードバック体制の整備を通じて、継続的な指導力強化を図ります。
◆メンバーマネジメント
プレイングマネージャーとして、チームKPIの進捗管理・育成・運用改善を担います。

適性・経験に応じて、以下いずれかまたは複数をご担当いただきます。

【業務詳細】
:◆顧客対応・コミュニケーション業務
保護者・生徒からの問い合わせ対応、進路相談、アップセル提案等を通じて顧客満足度向上を図ります。
◆AIを用いた授業評価・品質担保
自社開発の授業採点AIを活用し、講師の指導品質を可視化・分析し、学習成果と信頼性を支えます。
◆解約リスク分析・改善策の企画実行
データに基づき解約リスクを検出し、タイムリーな対応と施策提案でLTV最大化に貢献します。
◆講師支援・研修対応
講師の育成やフィードバック体制の整備を通じて、継続的な指導力強化を図ります。
◆メンバーマネジメント
プレイングマネージャーとして、チームKPIの進捗管理・育成・運用改善を担います。



変更の範囲:有
会社の定める業務
必要な経験 以下いずれかの経験
・顧客対応経験
・マネジメントのご経験
・チームやプロジェクトの成果創出に貢献したご経験


【★キャリアへのポジティブな影響★】
① チームマネジメント力の向上
現場のプレイヤーとして成果を出しながら、KPI設計・育成・推進を行うことで、次世代マネージャーへの土台が築けます。
②AI・データ活用スキルの習得
授業評価AIや行動データを活用したサービス改善に携わることで、EdTech領域でのデジタルスキルが磨かれます。
③戦略と現場の両立力
自ら考え、提案し、動く裁量ある環境下で、事業視点と現場推進力を同時に育成できます。
④社会課題解決型キャリアの構築
教育格差の解消という大きなミッションのもと、単なるサポート職ではなく、サービスと仕組みをつくる立場として成長可能です。
以下いずれかの経験
・顧客対応経験
・マネジメントのご経験
・チームやプロジェクトの成果創出に貢献したご経験

【★キャリアへのポジティブな影響★】
① チームマネジメント力の向上
現場のプレイヤーとして成果を出しながら、KPI設計・育成・推進を行うことで、次世代マネージャーへの土台が築けます。
②AI・データ活用スキルの習得
授業評価AIや行動データを活用したサービス改善に携わることで、EdTech領域でのデジタルスキルが磨かれます。
③戦略と現場の両立力
自ら考え、提案し、動く裁量ある環境下で、事業視点と現場推進力を同時に育成できます。
④社会課題解決型キャリアの構築
教育格差の解消という大きなミッションのもと、単なるサポート職ではなく、サービスと仕組みをつくる立場として成長可能です。
学歴 大学 大学院
雇用形態 正社員 無期雇用
試用期間:有/4ヶ月
備考:条件変更無し
勤務地 勤務地1 東京都 新宿区 西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー28F
変更の範囲
会社の定める勤務地
受動喫煙対策敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所有)
給与 想定年収 500 ~ 650 万円
月給 28万円 ~
勤務時間 勤務時間 10:30 ~ 19:30(実働:8時間00分)   休憩時間:60分
平均残業時間 10時間/月
休日・休暇 年間休日 120日
年末年始 夏季 慶弔 特別 産休 育児
完全週休二日制/年間休日120日以上 月曜・日曜(固定休)、祝日、夏期休暇5日間、年末年始休暇7日間、特別休暇(3日間/入社日に付与)、有給休暇(10~20日間/入社後6ヶ月経過後付与)、生理休暇、裁判員制度休暇、慶弔休暇、産休・育休(男性取得実績あり)
手当・福利厚生
研修制度、永年勤続表彰、慶事祝金、退職金制度、休憩室完備、リフレッシュサービス(オフィスグリコ/ボスマート他)、インフルエンザ予防接種費用補助、引越支援(転居時の不動産仲介手数料50%OFF)、時短勤務制度
保険 健康 厚生年金 雇用 労災
勤務条件

勤務条件

雇用形態 正社員 無期雇用
試用期間:有/4ヶ月
備考:条件変更無し
勤務地 勤務地1 東京都 新宿区 西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー28F
変更の範囲
会社の定める勤務地
受動喫煙対策敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所有)
給与 想定年収 500 ~ 650 万円
月給 28万円 ~
勤務時間 勤務時間 10:30 ~ 19:30(実働:8時間00分)   休憩時間:60分
平均残業時間 10時間/月
休日・休暇 年間休日 120日
年末年始 夏季 慶弔 特別 産休 育児
完全週休二日制/年間休日120日以上 月曜・日曜(固定休)、祝日、夏期休暇5日間、年末年始休暇7日間、特別休暇(3日間/入社日に付与)、有給休暇(10~20日間/入社後6ヶ月経過後付与)、生理休暇、裁判員制度休暇、慶弔休暇、産休・育休(男性取得実績あり)
手当・福利厚生
研修制度、永年勤続表彰、慶事祝金、退職金制度、休憩室完備、リフレッシュサービス(オフィスグリコ/ボスマート他)、インフルエンザ予防接種費用補助、引越支援(転居時の不動産仲介手数料50%OFF)、時短勤務制度
保険 健康 厚生年金 雇用 労災
企業情報

企業情報

企業名 株式会社バンザン
事業内容 ①オンラインLIVE教育事業
・オンラインプロ教師のメガスタの運営
・医学部メガスタディの運営

②訪問型家庭教師事業
・家庭教師の一橋セイシン会の運営
・家庭教師のメガスタディの運営
・医学部メガスタディの運営
①オンラインLIVE教育事業
・オンラインプロ教師のメガスタの運営
・医学部メガスタディの運営

②訪問型家庭教師事業
・家庭教師の一橋セイシン会の運営
・家庭教師のメガスタディの運営
・医学部メガスタディの運営
設立年月日 1995年12月 1日
資本金 1億700万円
従業員数 120名
応募の流れ

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  • ご登録

    Step.1

    ご登録

    転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。

  • キャリアカウンセリング

    Step.2

    キャリアカウンセリング

    あなた専任のキャリアアドバイザーが電話で面談をさせていただきます。

  • 求人のご紹介

    Step.3

    求人のご紹介

    カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。

  • 書類作成・応募・推薦

    Step.4

    書類作成・応募・推薦

    応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。

  • 面接・選考

    Step.5

    面接・選考

    想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。

  • 内定・入社

    Step.6

    内定・入社

    年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行!

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