お問い合わせ番号：596369　最終確認日：2026年03月03日

カスタマーサクセス

Sansan株式会社

お問い合わせ番号：596369　最終確認日：2026年03月03日

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募集内容
勤務条件
企業情報
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募集内容

業務内容	Bill Oneを導入した顧客への利用案内・運用提案業務に携わります。定型業務を行うだけではなく、Bill Oneの利用が定着するためにさまざまな手法や手段を考え、企画します。また、顧客の利用率向上のために、どのようなアプローチが最適かを考えながら支援していくため、営業的な思考も重要になります。「顧客志向」、「実行力」、「リーダーシップ」、「探求心」、「バランス力」と幅広い力が求められるポジションです。 ※選考を通じて適正と希望を踏まえ、他ポジションを打診する場合もあります。 - 顧客の成功に向けた、同社サービスの導入支援やその後の運用支援 - キックオフの実施（サービスの導入が一つのプロジェクトであると顧客に認識いただき、導入目的の明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルール策定を支援） - 導入支援後のアカウントマネジメント - 長期的な利用を促進するための顧客折衝 - 新しいカスタマーサクセスのスキーム立案 Bill Oneを導入した顧客への利用案内・運用提案業務に携わります。定型業務を行うだけではなく、Bill Oneの利用が定着するためにさまざまな手法や手段を考え、企画します。また、顧客の利用率向上のために、どのようなアプローチが最適かを考えながら支援していくため、営業的な思考も重要になります。「顧客志向」、「実行力」、「リーダーシップ」、「探求心」、「バランス力」と幅広い力が求められるポジションです。 ※選考を通じて適正と希望を踏まえ、他ポジションを打診する場合もあります。 - 顧客の成功に向けた、同社サービスの導入支援やその後の運用支援 - キックオフの実施（サービスの導入が一つのプロジェクトであると顧客に認識いただき、導入目的の明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルール策定を支援） - 導入支援後のアカウントマネジメント - 長期的な利用を促進するための顧客折衝 - 新しいカスタマーサクセスのスキーム立案変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	以下いずれかの経験 - 無形商材の法人営業経験（5年以上） - カスタマーサクセス経験（3年以上） - 社内の業務課題抽出からAs-Is／To-Be整理、改善施策の企画・推進経験（5年以上）【求める人物像】（会社のミッションや何に価値を置くのかという企業理念）に共感し、体現できる方を求めています。受け身にならず、変化を起こしていける方と一緒に働きたいと思っています。	以下いずれかの経験 - 無形商材の法人営業経験（5年以上） - カスタマーサクセス経験（3年以上） - 社内の業務課題抽出からAs-Is／To-Be整理、改善施策の企画・推進経験（5年以上）【求める人物像】（会社のミッションや何に価値を置くのかという企業理念）に共感し、体現できる方を求めています。受け身にならず、変化を起こしていける方と一緒に働きたいと思っています。
必要な免許・資格	特になし
学歴	不問

雇用形態	正社員試用期間：有/6ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 28F [変更の範囲] 有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与	想定年収 812 ～ 1288 万円月給 58 ～ 92万円給与形態固定給制(月給制)
勤務時間	[勤務時間] 9:30 ～ 18:30（実働：8時間00分）休憩時間：60分 [平均残業時間] 残業有 [みなし残業] 確認中
休日・休暇	土曜日日曜日祝日年末年始夏季特別産休育児土日祝日、年末年始休暇、有給休暇土日祝日、年末年始休暇、有給休暇
手当・福利厚生	通勤手当社員持株会、社内交流支援制度、平日・土日入れ替え制度、育児サポート制度、特別休暇制度社員持株会、社内交流支援制度、平日・土日入れ替え制度、育児サポート制度、特別休暇制度
昇給・賞与	[昇給]年1回 [賞与]年2回
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/6ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 28F [変更の範囲] 有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与	想定年収 812 ～ 1288 万円月給 58 ～ 92万円給与形態固定給制(月給制)
勤務時間	[勤務時間] 9:30 ～ 18:30（実働：8時間00分）休憩時間：60分 [平均残業時間] 残業有 [みなし残業] 確認中
休日・休暇	土曜日日曜日祝日年末年始夏季特別産休育児土日祝日、年末年始休暇、有給休暇土日祝日、年末年始休暇、有給休暇
手当・福利厚生	通勤手当社員持株会、社内交流支援制度、平日・土日入れ替え制度、育児サポート制度、特別休暇制度社員持株会、社内交流支援制度、平日・土日入れ替え制度、育児サポート制度、特別休暇制度
昇給・賞与	[昇給]年1回 [賞与]年2回
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	Sansan株式会社
企業HP	http://jp.corp-sansan.com/
本社所在地	〒1500001 東京都渋谷区桜丘町 1-1 渋谷サクラステージ 28F
事業内容	◆働き方を変えるビジネスデータベースの企画・開発・販売を行っています。 ◆会社概要資料：https://speakerdeck.com/sansan33/sansan-company-profile 【Sansan】9000 社以上の導入実績がある営業DXサービス。名刺情報を100%データベース化し、人脈や企業の情報を蓄積・可視化する事で、顧客管理・　　　　　　営業管理の基盤を作る事ができます。企業の業績や売上高や従業員数などのハードデータと、利用企業と顧客との接点情報（商談履歴など）　　　　　　のソフトなデータを紐づけることが可能です。営業・マーケティング活動に最適なデータを活用できるサービスです。【Bill One】紙の請求書、PDFの請求書などあらゆる請求書がデータ化され、オンライン上で受領できるサービス。　　　　　　2020年5月からリリースし、売上の20％を占めるまで成長！新規機能も追加され、「バージョン４」の段階、24年後半にも新規追加予定！【Contract One】契約を電子上で締結、正確にデータ化し電子で管理ができるサービス。【Eight】　個人向け名刺管理、キャリアプロフィールアプリ。名刺管理だけではなくキャリア情報に出会え、企業からスカウトが届きます。	◆働き方を変えるビジネスデータベースの企画・開発・販売を行っています。 ◆会社概要資料：https://speakerdeck.com/sansan33/sansan-company-profile 【Sansan】 9000 社以上の導入実績がある営業DXサービス。名刺情報を100%データベース化し、人脈や企業の情報を蓄積・可視化する事で、顧客管理・営業管理の基盤を作る事ができます。企業の業績や売上高や従業員数などのハードデータと、利用企業と顧客との接点情報（商談履歴など）のソフトなデータを紐づけることが可能です。営業・マーケティング活動に最適なデータを活用できるサービスです。【Bill One】紙の請求書、PDFの請求書などあらゆる請求書がデータ化され、オンライン上で受領できるサービス。 2020年5月からリリースし、売上の20％を占めるまで成長！新規機能も追加され、「バージョン４」の段階、24年後半にも新規追加予定！【Contract One】契約を電子上で締結、正確にデータ化し電子で管理ができるサービス。【Eight】個人向け名刺管理、キャリアプロフィールアプリ。名刺管理だけではなくキャリア情報に出会え、企業からスカウトが届きます。
設立年月日	2007年 6月11日
代表者	寺田親弘
資本金	72億300万円
従業員数	2,266名（平均年齢：31歳）
株式公開	東証プライム