BPO　文書回送

【業務内容】クライアントの業務を代行するBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）部門のお仕事です。
同社（新宿区⾼⽥⾺場）で2〜3⽇の研修後、就業先（⽂京区⽔道）にて⽂書回送業務を覚えていただくことから始めます。
クライアント先に「御中」で届いた郵便物（宛先部署が不明のもの等）の内容を確認し、該当する部署・⽀店へ回答（現物・PDFデータにて転送）を⾏います（1⽇200〜250件）
郵便物の内容によっては、内容を専用システムに登録を⾏ったり、税務署・区役所などの問合せに対し、回答書を作成して返送したりといった個別の対応
があります。また、一部の時期だけ対応する業務もあります（10⽉〜3⽉　残⾼証明書の再発送業務）
PCを使った事務作業がメインですが、一部電話応対（外部との問合せやりとり・1⽇数件程度）をお願いすることもあります。
⽇常的な残業はありませんが、繁忙期である10〜3⽉は⽉20〜30時間の残業になることもあります。
⽉1回の土曜出社では、同就業先の別チームにて事務作業（書類のコピー・発送準備など）を担当していただきます。
【3年後の業務イメージ】
後輩社員やアルバイトスタッフへの研修・育成に関わったり、チームリーダーとしての役割をお願いします。
ステップアップとして、BPOの他のクライアントを担当したり、他部署へ異動して本社で活躍されている方もいます。

【業務内容】
クライアントの業務を代行するBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）部門のお仕事です。
同社（新宿区⾼⽥⾺場）で2〜3⽇の研修後、就業先（⽂京区⽔道）にて⽂書回送業務を覚えていただくことから始めます。
クライアント先に「御中」で届いた郵便物（宛先部署が不明のもの等）の内容を確認し、該当する部署・⽀店へ回答（現物・PDFデータにて転送）を⾏います（1⽇200〜250件）
郵便物の内容によっては、内容を専用システムに登録を⾏ったり、税務署・区役所などの問合せに対し、回答書を作成して返送したりといった個別の対応があります。
また、一部の時期だけ対応する業務もあります（10⽉〜3⽉　残⾼証明書の再発送業務）
PCを使った事務作業がメインですが、一部電話応対（外部との問合せやりとり・1⽇数件程度）をお願いすることもあります。
⽇常的な残業はありませんが、繁忙期である10〜3⽉は⽉20〜30時間の残業になることもあります。
⽉1回の土曜出社では、同就業先の別チームにて事務作業（書類のコピー・発送準備など）を担当していただきます。

【3年後の業務イメージ】
後輩社員やアルバイトスタッフへの研修・育成に関わったり、チームリーダーとしての役割をお願いします。
ステップアップとして、BPOの他のクライアントを担当したり、他部署へ異動して本社で活躍されている方もいます。