お問い合わせ番号：585455　最終確認日：2025年05月27日

【多摩センター】金融（証券）業界のBPOバックオフィス管理者（SV候補）

社名非公開

お問い合わせ番号：585455　最終確認日：2025年05月27日

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募集内容
勤務条件
応募の流れ

募集内容

業務内容	証券会社をクライアントとするプロジェクトに配属となり、下記業務を中心に対応いただきます。管理者（SV）としての稼働後は、プロジェクトにおける進捗状況の管理、クライアント担当者への報告、提案などを担当し、プロジェクトの中心メンバーとして、社内外のさまざまな方を巻き込みながら仕事を進めていきます。事業拡大に向けて、既存の業務管理に留まらず、クライアントの課題・ニーズを汲みながら、新たなサービス提案を進めていきましょう！ ●具体的な業務内容＜メンバー業務＞（想定：約3か月）・各種書類の審査、不備確認業務・申込書や添付書類の記載内容チェック・申込書のデータ入力、データ精査・書類の作成、発送作業・電話対応＜管理者（リーダー・SV）業務＞・プロジェクトの業務管理（KPI管理、納期管理、品質管理など）・メンバー管理・育成（勤怠管理、シフト作成、採用、研修など）・メンバーからのエスカレーション対応、クレーム対応・各種分析、レポート作成・クライアント担当者への報告・提案証券会社をクライアントとするプロジェクトに配属となり、下記業務を中心に対応いただきます。管理者（SV）としての稼働後は、プロジェクトにおける進捗状況の管理、クライアント担当者への報告、提案などを担当し、プロジェクトの中心メンバーとして、社内外のさまざまな方を巻き込みながら仕事を進めていきます。事業拡大に向けて、既存の業務管理に留まらず、クライアントの課題・ニーズを汲みながら、新たなサービス提案を進めていきましょう！ ●具体的な業務内容＜メンバー業務＞（想定：約3か月）・各種書類の審査、不備確認業務・申込書や添付書類の記載内容チェック・申込書のデータ入力、データ精査・書類の作成、発送作業・電話対応＜管理者（リーダー・SV）業務＞・プロジェクトの業務管理（KPI管理、納期管理、品質管理など）・メンバー管理・育成（勤怠管理、シフト作成、採用、研修など）・メンバーからのエスカレーション対応、クレーム対応・各種分析、レポート作成・クライアント担当者への報告・提案変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	以下いずれも必須１．金融業界（銀行・証券）の経験 2年以上 ※金融業界にて証券に関する業務に携わった経験のある方２．マネジメント経験および顧客折衝経験 2年以上 ※リーダーなど、何らかの役職を持ちメンバー・業務管理を経験している方３．PC基本操作（Microsoft Officeなど）ができる方 ※専用端末の操作だけではなく、Excel・Word・PowerPointなどの基本操作が可能な方	以下いずれも必須１．金融業界（銀行・証券）の経験 2年以上 ※金融業界にて証券に関する業務に携わった経験のある方２．マネジメント経験および顧客折衝経験 2年以上 ※リーダーなど、何らかの役職を持ちメンバー・業務管理を経験している方３．PC基本操作（Microsoft Officeなど）ができる方 ※専用端末の操作だけではなく、Excel・Word・PowerPointなどの基本操作が可能な方
学歴	不問

業務内容

証券会社をクライアントとするプロジェクトに配属となり、下記業務を中心に対応いただきます。
管理者（SV）としての稼働後は、プロジェクトにおける進捗状況の管理、クライアント担当者への報告、提案などを担当し、プロジェクトの中心メンバーとして、社内外のさまざまな方を巻き込みながら仕事を進めていきます。
事業拡大に向けて、既存の業務管理に留まらず、クライアントの課題・ニーズを汲みながら、新たなサービス提案を進めていきましょう！
●具体的な業務内容
＜メンバー業務＞（想定：約3か月）
・各種書類の審査、不備確認業務
・申込書や添付書類の記載内容チェック
・申込書のデータ入力、データ精査
・書類の作成、発送作業
・電話対応
＜管理者（リーダー・SV）業務＞
・プロジェクトの業務管理（KPI管理、納期管理、品質管理など）
・メンバー管理・育成（勤怠管理、シフト作成、採用、研修など）
・メンバーからのエスカレーション対応、クレーム対応
・各種分析、レポート作成
・クライアント担当者への報告・提案

証券会社をクライアントとするプロジェクトに配属となり、下記業務を中心に対応いただきます。
管理者（SV）としての稼働後は、プロジェクトにおける進捗状況の管理、クライアント担当者への報告、提案などを担当し、プロジェクトの中心メンバーとして、社内外のさまざまな方を巻き込みながら仕事を進めていきます。
事業拡大に向けて、既存の業務管理に留まらず、クライアントの課題・ニーズを汲みながら、新たなサービス提案を進めていきましょう！

●具体的な業務内容

＜メンバー業務＞（想定：約3か月）
・各種書類の審査、不備確認業務
・申込書や添付書類の記載内容チェック
・申込書のデータ入力、データ精査
・書類の作成、発送作業
・電話対応

＜管理者（リーダー・SV）業務＞
・プロジェクトの業務管理（KPI管理、納期管理、品質管理など）
・メンバー管理・育成（勤怠管理、シフト作成、採用、研修など）
・メンバーからのエスカレーション対応、クレーム対応
・各種分析、レポート作成
・クライアント担当者への報告・提案

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

以下いずれも必須
１．金融業界（銀行・証券）の経験 2年以上
※金融業界にて証券に関する業務に携わった経験のある方
２．マネジメント経験および顧客折衝経験 2年以上
※リーダーなど、何らかの役職を持ちメンバー・業務管理を経験している方
３．PC基本操作（Microsoft Officeなど）ができる方
※専用端末の操作だけではなく、Excel・Word・PowerPointなどの基本操作が可能な方

以下いずれも必須

１．金融業界（銀行・証券）の経験 2年以上
※金融業界にて証券に関する業務に携わった経験のある方

２．マネジメント経験および顧客折衝経験 2年以上
※リーダーなど、何らかの役職を持ちメンバー・業務管理を経験している方

３．PC基本操作（Microsoft Officeなど）ができる方
※専用端末の操作だけではなく、Excel・Word・PowerPointなどの基本操作が可能な方

学歴

不問

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：試用期間中の給与の変動なし
勤務地	勤務地1 東京都変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策確認中
給与	想定年収 400 ～ 540 万円
勤務時間	勤務時間 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）休憩時間：60分平均残業時間 15時間/月
休日・休暇	年間休日 122日年末年始慶弔特別産休育児完全週休2日（土日祝休）または週休2日（シフト制勤務）、有給休暇(20日※4月1日に付与/当年度分に限り翌年度に繰り越し可/年度途中入社の場合は入社月に応じて付与)、特別休暇　全16種（エデュケーショナル休暇/連休サポート休暇/メモリアル休暇など）
手当・福利厚生	退職金定期健康診断時間外手当、休日出勤手当、深夜勤務手当、在宅勤務手当、人材紹介手当（友人/知人紹介制度）、評価面談制度（年1回実施）、キャリア面談制度（年1回実施）、退職金制度　確定給付年金および確定拠出年金、慶弔見舞金制度、従業員持株会、スキルアップ研修／マネジメント研修（管理者向け教育プログラム）、資格取得支援制度、Eラーニング（社外/社内問わず好きなタイミングで研修受講が可能）、メニュー選択型福利厚生制度、無料健康診断（35歳以上は人間ドッグ）、各種相談窓口
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：試用期間中の給与の変動なし
勤務地	勤務地1 東京都変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策確認中
給与	想定年収 400 ～ 540 万円
勤務時間	勤務時間 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）休憩時間：60分平均残業時間 15時間/月
休日・休暇	年間休日 122日年末年始慶弔特別産休育児完全週休2日（土日祝休）または週休2日（シフト制勤務）、有給休暇(20日※4月1日に付与/当年度分に限り翌年度に繰り越し可/年度途中入社の場合は入社月に応じて付与)、特別休暇　全16種（エデュケーショナル休暇/連休サポート休暇/メモリアル休暇など）
手当・福利厚生	退職金定期健康診断時間外手当、休日出勤手当、深夜勤務手当、在宅勤務手当、人材紹介手当（友人/知人紹介制度）、評価面談制度（年1回実施）、キャリア面談制度（年1回実施）、退職金制度　確定給付年金および確定拠出年金、慶弔見舞金制度、従業員持株会、スキルアップ研修／マネジメント研修（管理者向け教育プログラム）、資格取得支援制度、Eラーニング（社外/社内問わず好きなタイミングで研修受講が可能）、メニュー選択型福利厚生制度、無料健康診断（35歳以上は人間ドッグ）、各種相談窓口
保険	健康厚生年金雇用労災