カスタマーサクセス｜株式会社うるる｜東京都/インサイドセールス（IT・Web）/その他Web・広告・メディアの求人・転職情報

募集内容

業務内容	具体的には ”契約更新数"や”売上” を最重要指標として、以下の業務に主にご挑戦いただきます。 ※特に注力いただきたい業務を強調しております - オンボーディング：契約後3か月以内での成功体験創出（入札案件の応札実績）を目標に、顧客課題に寄り添った伴走を行っていただきます。 - 更新営業：年次で契約更新有無をご判断いただく契約形態のため、架電やオンライン商談により更新接触を行います。 - アップセル/クロスセル営業：既存顧客に対してアップセル/クロスセルの営業・提案を行っていただきます。 - 定期的なミーティングによる、契約継続のための利用促進 - サービス導入企業からの問い合わせ対応 - サービスに対する顧客からの要望などの社内フィードバック、プロダクト改善提案 ※全てのお客様がサービスを最大限活用できる為の提案が必要なポジションです。顧客サポートのみでなく、お客様が自走できる為の支援を最後まで完遂していただきます。時には指摘しづらい事であっても、お客様の成功のために提案する姿勢が求められます。具体的には ”契約更新数"や”売上” を最重要指標として、以下の業務に主にご挑戦いただきます。 ※特に注力いただきたい業務を強調しております - オンボーディング：契約後3か月以内での成功体験創出（入札案件の応札実績）を目標に、顧客課題に寄り添った伴走を行っていただきます。 - 更新営業：年次で契約更新有無をご判断いただく契約形態のため、架電やオンライン商談により更新接触を行います。 - アップセル/クロスセル営業：既存顧客に対してアップセル/クロスセルの営業・提案を行っていただきます。 - 定期的なミーティングによる、契約継続のための利用促進 - サービス導入企業からの問い合わせ対応 - サービスに対する顧客からの要望などの社内フィードバック、プロダクト改善提案 ※全てのお客様がサービスを最大限活用できる為の提案が必要なポジションです。顧客サポートのみでなく、お客様が自走できる為の支援を最後まで完遂していただきます。時には指摘しづらい事であっても、お客様の成功のために提案する姿勢が求められます。変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	- 法人営業経験1年以上 - 新規開拓営業経験1年以上 - 営業として高い目標数値を達成したご経験 - 行動量のみでなく、課題解決力を軸に再現性ある営業活動を実践されているご経験 - ビジネスメール、Excelの日常的な業務上での使用経験【求める人物像】 - 論理的に問題を分析し、自発的に行動できる人 - チームワークを尊重し、協力して仕事を進められる人 - 与えられた目標を、意欲と責任感をもって完遂できる人 - 同社行動指針「うるるスピリット」に共感いただける方 ※「うるるスピリット」・うそをつかない、悪いことをしない・会社はホーム、社員はファミリー・相手の期待を超える「おもてなし」・当事者意識を持って、納得して働く・ベンチャースピリットを持ち、挑戦し続ける	- 法人営業経験1年以上 - 新規開拓営業経験1年以上 - 営業として高い目標数値を達成したご経験 - 行動量のみでなく、課題解決力を軸に再現性ある営業活動を実践されているご経験 - ビジネスメール、Excelの日常的な業務上での使用経験【求める人物像】 - 論理的に問題を分析し、自発的に行動できる人 - チームワークを尊重し、協力して仕事を進められる人 - 与えられた目標を、意欲と責任感をもって完遂できる人 - 同社行動指針「うるるスピリット」に共感いただける方 ※「うるるスピリット」・うそをつかない、悪いことをしない・会社はホーム、社員はファミリー・相手の期待を超える「おもてなし」・当事者意識を持って、納得して働く・ベンチャースピリットを持ち、挑戦し続ける
学歴	高校　専修　短大　高専　大学　大学院

業務内容

具体的には ”契約更新数"や”売上” を最重要指標として、以下の業務に主にご挑戦いただきます。
※特に注力いただきたい業務を強調しております
- オンボーディング：契約後3か月以内での成功体験創出（入札案件の応札実績）を目標に、顧客課題に寄り添った伴走を行っていただきます。
- 更新営業：年次で契約更新有無をご判断いただく契約形態のため、架電やオンライン商談により更新接触を行います。
- アップセル/クロスセル営業：既存顧客に対してアップセル/クロスセルの営業・提案を行っていただきます。
- 定期的なミーティングによる、契約継続のための利用促進
- サービス導入企業からの問い合わせ対応
- サービスに対する顧客からの要望などの社内フィードバック、プロダクト改善提案
※全てのお客様がサービスを最大限活用できる為の提案が必要なポジションです。
顧客サポートのみでなく、お客様が自走できる為の支援を最後まで完遂していただきます。
時には指摘しづらい事であっても、お客様の成功のために提案する姿勢が求められます。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

- 法人営業経験1年以上
- 新規開拓営業経験1年以上
- 営業として高い目標数値を達成したご経験
- 行動量のみでなく、課題解決力を軸に再現性ある営業活動を実践されているご経験
- ビジネスメール、Excelの日常的な業務上での使用経験

【求める人物像】
- 論理的に問題を分析し、自発的に行動できる人
- チームワークを尊重し、協力して仕事を進められる人
- 与えられた目標を、意欲と責任感をもって完遂できる人
- 同社行動指針「うるるスピリット」に共感いただける方
※「うるるスピリット」
・うそをつかない、悪いことをしない
・会社はホーム、社員はファミリー
・相手の期待を超える「おもてなし」
・当事者意識を持って、納得して働く
・ベンチャースピリットを持ち、挑戦し続ける

- 法人営業経験1年以上
- 新規開拓営業経験1年以上
- 営業として高い目標数値を達成したご経験
- 行動量のみでなく、課題解決力を軸に再現性ある営業活動を実践されているご経験
- ビジネスメール、Excelの日常的な業務上での使用経験

【求める人物像】
- 論理的に問題を分析し、自発的に行動できる人
- チームワークを尊重し、協力して仕事を進められる人
- 与えられた目標を、意欲と責任感をもって完遂できる人
- 同社行動指針「うるるスピリット」に共感いただける方

※「うるるスピリット」

・うそをつかない、悪いことをしない
・会社はホーム、社員はファミリー
・相手の期待を超える「おもてなし」
・当事者意識を持って、納得して働く
・ベンチャースピリットを持ち、挑戦し続ける

学歴

高校　専修　短大　高専　大学　大学院

雇用形態	正社員試用期間：確認中
勤務地	勤務地1 〒1048540 東京都中央区晴海 3丁目12-1　KDX晴海ビル9Ｆ変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
給与	想定年収 450 ～ 550 万円
勤務時間	勤務時間 10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）休憩時間：60分平均残業時間 20時間/月
休日・休暇	年間休日 130日年末年始夏季慶弔特別産休育児 GW休暇、有給休暇制度（入社3ヶ月後に有休付与・年40時間まで時間単位取得可）、育児短時間勤務制度（小学校3年生まで可）、こども休暇（年10日有給/お子様のイベントや病気の時に使用できるお休みです）、介護休業、ストック休暇
手当・福利厚生	- 成長支援制度　- 社内公募型ジョブリクエスト制度　- デュアル・ディスプレイ希望者貸与　- ヤクルト製品1日1本無料 - リラックスルーム（マッサージチェア常設）完備　- 時差勤務制度　- 在宅勤務制度　- 在宅勤務環境整備のレンタルサービス有 - 在宅勤務手当支給　屋内原則禁煙（喫煙室あり）
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：確認中
勤務地	勤務地1 〒1048540 東京都中央区晴海 3丁目12-1　KDX晴海ビル9Ｆ変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
給与	想定年収 450 ～ 550 万円
勤務時間	勤務時間 10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）休憩時間：60分平均残業時間 20時間/月
休日・休暇	年間休日 130日年末年始夏季慶弔特別産休育児 GW休暇、有給休暇制度（入社3ヶ月後に有休付与・年40時間まで時間単位取得可）、育児短時間勤務制度（小学校3年生まで可）、こども休暇（年10日有給/お子様のイベントや病気の時に使用できるお休みです）、介護休業、ストック休暇
手当・福利厚生	- 成長支援制度　- 社内公募型ジョブリクエスト制度　- デュアル・ディスプレイ希望者貸与　- ヤクルト製品1日1本無料 - リラックスルーム（マッサージチェア常設）完備　- 時差勤務制度　- 在宅勤務制度　- 在宅勤務環境整備のレンタルサービス有 - 在宅勤務手当支給　屋内原則禁煙（喫煙室あり）
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	株式会社うるる
事業内容	◆「人のチカラで世界を便利に」をビジョンに下記事業でシナジーを生み出しております。「在宅ワーカー」と仕事を依頼したい企業をつなぎ、ビジネスとして展開させております。同ビジネスを展開させる事が、「在宅ワーカー」の方に安定的に仕事が提供され、それにより「在宅ワーカー」が増えるという良い循環を作り出す環境づくりを行っております。	◆「人のチカラで世界を便利に」をビジョンに下記事業でシナジーを生み出しております。「在宅ワーカー」と仕事を依頼したい企業をつなぎ、ビジネスとして展開させております。同ビジネスを展開させる事が、「在宅ワーカー」の方に安定的に仕事が提供され、それにより「在宅ワーカー」が増えるという良い循環を作り出す環境づくりを行っております。
設立年月日	2001年 8月 1日
資本金	10億3774万6000円
従業員数	169名