お問い合わせ番号:582680 最終確認日:2025年05月01日

カスタマーサクセス

株式会社ワンスター

お問い合わせ番号:582680 最終確認日:2025年05月01日

無料この求人を紹介してもらう
募集内容

募集内容

業務内容

LP離脱防止ツール「ポップチャット」におけるカスタマーサクセス業務に従事していただきます。
契約締結のタイミングでセールスチームより案件を引き継ぎ、「稼働開始までの初期設計~稼働中のPDCA~安定稼働に繋がるまで」の一連の流れを一手に担っていただきます。

【ポップチャットとは】
LP(ランディングページ)離脱防止ツールとなります。
「ページ遷移後離脱するユーザーのうち一定数は誤解による不適切な離脱である(その商品と出会うべき人だった)」という課題を解決するサービスです。
広告を経由し商品ページに訪れたものの、ページ離脱してしまうユーザーにポップアップを掲示。
ポップアップからチャットボットページに遷移し、ユーザーの誤解を紐解きながら、「本当は離脱すべきでなかったユーザー」をコンバージョンまで導きます。
事業者目線で言えば、ページ遷移からコンバージョンまでの効率を改善することで、収益性の向上に寄与することができます。

【業務内容】
受注後の初動から安定稼働までの一連の業務を推進いただきます。
例)・商品ヒアリング ・ターゲット、訴求などの整理 ・各種コンテンツの設計
・ポップアップ用のバナー ・チャットで展開するシナリオ
・デザイナーマネジメント(骨子まではCS、実際に画像等を作成する業務はデザイナーに依頼します)
・初動実施、効果分析とPDCA ※成果が安定して生まれる形になるまで
担当顧客数は15~20社です。(独り立ち後)

LP離脱防止ツール「ポップチャット」におけるカスタマーサクセス業務に従事していただきます。
契約締結のタイミングでセールスチームより案件を引き継ぎ、「稼働開始までの初期設計~稼働中のPDCA~安定稼働に繋がるまで」の一連の流れを一手に担っていただきます。

【ポップチャットとは】
LP(ランディングページ)離脱防止ツールとなります。
「ページ遷移後離脱するユーザーのうち一定数は誤解による不適切な離脱である(その商品と出会うべき人だった)」という課題を解決するサービスです。
広告を経由し商品ページに訪れたものの、ページ離脱してしまうユーザーにポップアップを掲示。
ポップアップからチャットボットページに遷移し、ユーザーの誤解を紐解きながら、「本当は離脱すべきでなかったユーザー」をコンバージョンまで導きます。
事業者目線で言えば、ページ遷移からコンバージョンまでの効率を改善することで、収益性の向上に寄与することができます。

【業務内容】
受注後の初動から安定稼働までの一連の業務を推進いただきます。
例)
・商品ヒアリング
・ターゲット、訴求などの整理
・各種コンテンツの設計
・ポップアップ用のバナー
・チャットで展開するシナリオ
・デザイナーマネジメント(骨子まではCS、実際に画像等を作成する業務はデザイナーに依頼します)
・初動実施、効果分析とPDCA ※成果が安定して生まれる形になるまで
担当顧客数は15~20社です。(独り立ち後)



変更の範囲:有
会社の定める業務
必要な経験 ・1年以上の社会人経験
・コミュニケーション力の高い方
・数字、計算が苦にならない方
・マルチタスクが得意な方
・自身を成長させ、ともに会社も成長させていく経験を望まれている方
・1年以上の社会人経験
・コミュニケーション力の高い方
・数字、計算が苦にならない方
・マルチタスクが得意な方
・自身を成長させ、ともに会社も成長させていく経験を望まれている方
学歴 高校 専修 短大 高専 大学 大学院
雇用形態 正社員
試用期間:有/3ヶ月
備考:試用期間中の待遇に差異はありません
勤務地 勤務地1 東京都 港区 芝5-34-6 新田町ビル3階
変更の範囲
会社の定める勤務地
受動喫煙対策確認中
給与 想定年収 400 ~ 650 万円
月給 27 ~ 34.5万円
勤務時間 勤務時間 9:30 ~ 18:30(実働:8時間00分) フレックス有   休憩時間:60分
平均残業時間 40時間/月
休日・休暇 年末年始
■完全週休2日制(土曜・日曜)■祝日■GW■リラックス休暇3日■年末年始休暇■有給休暇■慶弔休暇■介護休暇■育児休暇■産前産後休暇 他"
手当・福利厚生
◆関東ITソフトウェア健康保険組合 ◆各種保養施設有り ◆社員持株会 ◆出産祝金正社員(勤続年数5年未満):30,000円 正社員(勤続年数5年以上):50,000円 契約社員:10,000円
保険 健康 厚生年金 雇用 労災
勤務条件

勤務条件

雇用形態 正社員
試用期間:有/3ヶ月
備考:試用期間中の待遇に差異はありません
勤務地 勤務地1 東京都 港区 芝5-34-6 新田町ビル3階
変更の範囲
会社の定める勤務地
受動喫煙対策確認中
給与 想定年収 400 ~ 650 万円
月給 27 ~ 34.5万円
勤務時間 勤務時間 9:30 ~ 18:30(実働:8時間00分) フレックス有   休憩時間:60分
平均残業時間 40時間/月
休日・休暇 年末年始
■完全週休2日制(土曜・日曜)■祝日■GW■リラックス休暇3日■年末年始休暇■有給休暇■慶弔休暇■介護休暇■育児休暇■産前産後休暇 他"
手当・福利厚生
◆関東ITソフトウェア健康保険組合 ◆各種保養施設有り ◆社員持株会 ◆出産祝金正社員(勤続年数5年未満):30,000円 正社員(勤続年数5年以上):50,000円 契約社員:10,000円
保険 健康 厚生年金 雇用 労災
企業情報

企業情報

企業名 株式会社ワンスター
事業内容 ◆業界特化型インターネット広告代理事業
 ・国内向けマーケティング支援
 ・海外向けマーケティング支援
 →リピート通販のWebマーケティングを専門に事業を展開しております。

◆越境EC事業支援
◆業界特化型インターネット広告代理事業
・国内向けマーケティング支援
・海外向けマーケティング支援
→リピート通販のWebマーケティングを専門に事業を展開しております。

◆越境EC事業支援
設立年月日 2008年 8月27日
資本金 1000万円
従業員数 172名
応募の流れ

応募の流れ

  • ご登録

    Step.1

    ご登録

    転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。

  • キャリアカウンセリング

    Step.2

    キャリアカウンセリング

    あなた専任のキャリアアドバイザーが電話で面談をさせていただきます。

  • 求人のご紹介

    Step.3

    求人のご紹介

    カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。

  • 書類作成・応募・推薦

    Step.4

    書類作成・応募・推薦

    応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。

  • 面接・選考

    Step.5

    面接・選考

    想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。

  • 内定・入社

    Step.6

    内定・入社

    年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行!

求人を探す
求人を探す
無料この求人を紹介してもらう