カスタマーサクセス｜株式会社ワンスター｜東京都/インサイドセールス（IT・Web）/その他Web・広告・メディアの求人・転職情報

募集内容

業務内容	LP離脱防止ツール「ポップチャット」におけるカスタマーサクセス業務に従事していただきます。契約締結のタイミングでセールスチームより案件を引き継ぎ、「稼働開始までの初期設計～稼働中のPDCA～安定稼働に繋がるまで」の一連の流れを一手に担っていただきます。【ポップチャットとは】 LP（ランディングページ）離脱防止ツールとなります。「ページ遷移後離脱するユーザーのうち一定数は誤解による不適切な離脱である（その商品と出会うべき人だった）」という課題を解決するサービスです。広告を経由し商品ページに訪れたものの、ページ離脱してしまうユーザーにポップアップを掲示。ポップアップからチャットボットページに遷移し、ユーザーの誤解を紐解きながら、「本当は離脱すべきでなかったユーザー」をコンバージョンまで導きます。事業者目線で言えば、ページ遷移からコンバージョンまでの効率を改善することで、収益性の向上に寄与することができます。【業務内容】受注後の初動から安定稼働までの一連の業務を推進いただきます。例）・商品ヒアリング　・ターゲット、訴求などの整理　・各種コンテンツの設計・ポップアップ用のバナー　・チャットで展開するシナリオ・デザイナーマネジメント（骨子まではCS、実際に画像等を作成する業務はデザイナーに依頼します）・初動実施、効果分析とPDCA　※成果が安定して生まれる形になるまで担当顧客数は15～20社です。（独り立ち後） LP離脱防止ツール「ポップチャット」におけるカスタマーサクセス業務に従事していただきます。契約締結のタイミングでセールスチームより案件を引き継ぎ、「稼働開始までの初期設計～稼働中のPDCA～安定稼働に繋がるまで」の一連の流れを一手に担っていただきます。【ポップチャットとは】 LP（ランディングページ）離脱防止ツールとなります。「ページ遷移後離脱するユーザーのうち一定数は誤解による不適切な離脱である（その商品と出会うべき人だった）」という課題を解決するサービスです。広告を経由し商品ページに訪れたものの、ページ離脱してしまうユーザーにポップアップを掲示。ポップアップからチャットボットページに遷移し、ユーザーの誤解を紐解きながら、「本当は離脱すべきでなかったユーザー」をコンバージョンまで導きます。事業者目線で言えば、ページ遷移からコンバージョンまでの効率を改善することで、収益性の向上に寄与することができます。【業務内容】受注後の初動から安定稼働までの一連の業務を推進いただきます。例）・商品ヒアリング　・ターゲット、訴求などの整理　・各種コンテンツの設計・ポップアップ用のバナー　・チャットで展開するシナリオ・デザイナーマネジメント（骨子まではCS、実際に画像等を作成する業務はデザイナーに依頼します）・初動実施、効果分析とPDCA　※成果が安定して生まれる形になるまで担当顧客数は15～20社です。（独り立ち後）変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	・1年以上の社会人経験・コミュニケーション力の高い方・数字、計算が苦にならない方・マルチタスクが得意な方・自身を成長させ、ともに会社も成長させていく経験を望まれている方	・1年以上の社会人経験・コミュニケーション力の高い方・数字、計算が苦にならない方・マルチタスクが得意な方・自身を成長させ、ともに会社も成長させていく経験を望まれている方
学歴	専修　短大　高専　大学　大学院

業務内容

LP離脱防止ツール「ポップチャット」におけるカスタマーサクセス業務に従事していただきます。
契約締結のタイミングでセールスチームより案件を引き継ぎ、「稼働開始までの初期設計～稼働中のPDCA～安定稼働に繋がるまで」の一連の流れを一手に担っていただきます。

【ポップチャットとは】
LP（ランディングページ）離脱防止ツールとなります。
「ページ遷移後離脱するユーザーのうち一定数は誤解による不適切な離脱である（その商品と出会うべき人だった）」という課題を解決するサービスです。
広告を経由し商品ページに訪れたものの、ページ離脱してしまうユーザーにポップアップを掲示。
ポップアップからチャットボットページに遷移し、ユーザーの誤解を紐解きながら、「本当は離脱すべきでなかったユーザー」をコンバージョンまで導きます。
事業者目線で言えば、ページ遷移からコンバージョンまでの効率を改善することで、収益性の向上に寄与することができます。

【業務内容】
受注後の初動から安定稼働までの一連の業務を推進いただきます。
例）・商品ヒアリング　・ターゲット、訴求などの整理　・各種コンテンツの設計
・ポップアップ用のバナー　・チャットで展開するシナリオ
・デザイナーマネジメント（骨子まではCS、実際に画像等を作成する業務はデザイナーに依頼します）
・初動実施、効果分析とPDCA　※成果が安定して生まれる形になるまで
担当顧客数は15～20社です。（独り立ち後）

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

・1年以上の社会人経験
・コミュニケーション力の高い方
・数字、計算が苦にならない方
・マルチタスクが得意な方
・自身を成長させ、ともに会社も成長させていく経験を望まれている方

学歴

専修　短大　高専　大学　大学院

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：試用期間中の待遇に差異はありません
勤務地	勤務地1 東京都港区芝5-34-6　新田町ビル3階変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策確認中
給与	想定年収 400 ～ 650 万円月給 27 ～ 34.5万円
勤務時間	勤務時間 9:30 ～ 18:30（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分平均残業時間 40時間/月
休日・休暇	年末年始 ■完全週休2日制（土曜・日曜）■祝日■GW■リラックス休暇3日■年末年始休暇■有給休暇■慶弔休暇■介護休暇■育児休暇■産前産後休暇　他"
手当・福利厚生	◆関東ITソフトウェア健康保険組合　◆各種保養施設有り ◆社員持株会　◆出産祝金正社員（勤続年数５年未満）：30,000円　正社員（勤続年数５年以上）：50,000円　契約社員：10,000円
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：試用期間中の待遇に差異はありません
勤務地	勤務地1 東京都港区芝5-34-6　新田町ビル3階変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策確認中
給与	想定年収 400 ～ 650 万円月給 27 ～ 34.5万円
勤務時間	勤務時間 9:30 ～ 18:30（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分平均残業時間 40時間/月
休日・休暇	年末年始 ■完全週休2日制（土曜・日曜）■祝日■GW■リラックス休暇3日■年末年始休暇■有給休暇■慶弔休暇■介護休暇■育児休暇■産前産後休暇　他"
手当・福利厚生	◆関東ITソフトウェア健康保険組合　◆各種保養施設有り ◆社員持株会　◆出産祝金正社員（勤続年数５年未満）：30,000円　正社員（勤続年数５年以上）：50,000円　契約社員：10,000円
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	株式会社ワンスター
事業内容	◆業界特化型インターネット広告代理事業　・国内向けマーケティング支援　・海外向けマーケティング支援　→リピート通販のWebマーケティングを専門に事業を展開しております。 ◆越境EC事業支援	◆業界特化型インターネット広告代理事業　・国内向けマーケティング支援　・海外向けマーケティング支援　→リピート通販のWebマーケティングを専門に事業を展開しております。 ◆越境EC事業支援
設立年月日	2008年 8月27日
資本金	1000万円
従業員数	172名