お問い合わせ番号：581971　最終確認日：2025年04月24日

カスタマーサクセス

社名非公開

お問い合わせ番号：581971　最終確認日：2025年04月24日

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募集内容
勤務条件
応募の流れ

募集内容

業務内容	【業務詳細】　　：・顧客のサービス利用開始〜契約終了までのサポート・顧客との定例ミーティング・サービス継続利用の獲得・お客様のお問い合わせ対応【顧客】　　　　：「レディクル」に登録済みのデザイン、WEB制作、Webマーケティング、システム開発、映像イベント、プロモーションなどを行っている企業様 ○今後は、教育研修など人材領域など業界業種を問わず広がっていく予定です。【サービス】　　：「デザイン・WEB制作・システム開発・動画制作・イベントプロモーションなどを提供する企業」と「Webサイトを作成したい、システムをリプレイスしたい」など各企業のお悩みに合わせ、適切な企業様のご紹介を行うビジネスマッチングサービスです。【キャリアパス】：カスタマーサクセスや他営業部でのマネジメント、カスタマーエクスペリエンスにも携わっていただくことを期待しています【魅力】　　　　：コンサル力が身につく └中小企業の経営者に対するフォロー対応がメインのため、顧客の経営課題にまで踏み込むことができ、お客様ごとに課題が異なることからも、コンサルティング力がつきます。【業務詳細】・顧客のサービス利用開始〜契約終了までのサポート・顧客との定例ミーティング・サービス継続利用の獲得・お客様のお問い合わせ対応【顧客】「レディクル」に登録済みのデザイン、WEB制作、Webマーケティング、システム開発、映像イベント、プロモーションなどを行っている企業様 ○今後は、教育研修など人材領域など業界業種を問わず広がっていく予定です。【サービス】「デザイン・WEB制作・システム開発・動画制作・イベントプロモーションなどを提供する企業」と「Webサイトを作成したい、システムをリプレイスしたい」など各企業のお悩みに合わせ、適切な企業様のご紹介を行うビジネスマッチングサービスです。【キャリアパス】カスタマーサクセスや他営業部でのマネジメント、カスタマーエクスペリエンスにも携わっていただくことを期待しています【魅力】コンサル力が身につく └中小企業の経営者に対するフォロー対応がメインのため、顧客の経営課題にまで踏み込むことができ、お客様ごとに課題が異なることからも、コンサルティング力がつきます。変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	▼下記いずれかのご経験・BtoBの営業経験2年以上・カスタマーサポート経験 2年以上・コールセンター経験 2年以上【インタビュー記事】 https://www.wantedly.com/companies/frontier-gr2/post_articles/937935	▼下記いずれかのご経験・BtoBの営業経験2年以上・カスタマーサポート経験 2年以上・コールセンター経験 2年以上【インタビュー記事】 https://www.wantedly.com/companies/frontier-gr2/post_articles/937935
学歴	専修　短大　高専　大学　大学院

業務内容

【業務詳細】　　：・顧客のサービス利用開始〜契約終了までのサポート
・顧客との定例ミーティング
・サービス継続利用の獲得
・お客様のお問い合わせ対応
【顧客】　　　　：「レディクル」に登録済みのデザイン、WEB制作、Webマーケティング、システム開発、映像
イベント、プロモーションなどを行っている企業様
○今後は、教育研修など人材領域など業界業種を問わず広がっていく予定です。
【サービス】　　：「デザイン・WEB制作・システム開発・動画制作・イベントプロモーションなどを提供する企業」と
「Webサイトを作成したい、システムをリプレイスしたい」など各企業のお悩みに合わせ、適切な企業様のご紹介を行うビジネスマッチングサービスです。
【キャリアパス】：カスタマーサクセスや他営業部でのマネジメント、カスタマーエクスペリエンスにも携わっていただくことを期待しています
【魅力】　　　　：コンサル力が身につく
└中小企業の経営者に対するフォロー対応がメインのため、顧客の経営課題にまで踏み込むことができ、お客様ごとに課題が異なることからも、コンサルティング力がつきます。

【業務詳細】
・顧客のサービス利用開始〜契約終了までのサポート
・顧客との定例ミーティング
・サービス継続利用の獲得
・お客様のお問い合わせ対応

【顧客】
「レディクル」に登録済みのデザイン、WEB制作、Webマーケティング、システム開発、映像
イベント、プロモーションなどを行っている企業様
○今後は、教育研修など人材領域など業界業種を問わず広がっていく予定です。

【サービス】
「デザイン・WEB制作・システム開発・動画制作・イベントプロモーションなどを提供する企業」と
「Webサイトを作成したい、システムをリプレイスしたい」など各企業のお悩みに合わせ、適切な企業様のご紹介を行うビジネスマッチングサービスです。

【キャリアパス】
カスタマーサクセスや他営業部でのマネジメント、カスタマーエクスペリエンスにも携わっていただくことを期待しています

【魅力】
コンサル力が身につく
└中小企業の経営者に対するフォロー対応がメインのため、顧客の経営課題にまで踏み込むことができ、お客様ごとに課題が異なることからも、コンサルティング力がつきます。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

▼下記いずれかのご経験
・BtoBの営業経験2年以上
・カスタマーサポート経験 2年以上
・コールセンター経験 2年以上

【インタビュー記事】
https://www.wantedly.com/companies/frontier-gr2/post_articles/937935

学歴

専修　短大　高専　大学　大学院

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：※待遇に差異なし
勤務地	勤務地1 東京都変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策確認中
給与	想定年収 312 ～ 480 万円月給 26 ～ 40万円
勤務時間	勤務時間 9:00 ～ 18:00（実働：7時間45分）休憩時間：75分平均残業時間 30時間/月
休日・休暇	年間休日 125日年末年始夏季慶弔特別産休育児 ■完全週休2日制（土日）■祝日休み■年末年始休暇■夏季休暇■慶弔休暇■有給休暇■産前・産後休暇（取得・復職実績あり） ■育児休暇（取得・復職実績あり）★5日以上の連続休暇あり
手当・福利厚生	住宅補助定期健康診断 ■社会保険完備■定期健康診断■インフルエンザ予防接種■住宅手当■ネイル手当■奨学金補助制度■研修制度（新入社員研修、外部講師研修、寺子屋）■資格補助制度（業務に役立つ資格を取得する費用を全額負担）■イベント参加費用補助制度（セミナーや交流会などのイベント出席費用を補助）■自己成長支援制度（業務に関する本の購入費用補助）■友達紹介制度■表彰制度（社長賞、新人賞、年間MVPなど）■社内イベント■エンゲージメントサーベイ■コミュニケーション活性化アプリ（デジタルギフトへ還元可能）■賃貸仲介手数料割引制度
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：※待遇に差異なし
勤務地	勤務地1 東京都変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策確認中
給与	想定年収 312 ～ 480 万円月給 26 ～ 40万円
勤務時間	勤務時間 9:00 ～ 18:00（実働：7時間45分）休憩時間：75分平均残業時間 30時間/月
休日・休暇	年間休日 125日年末年始夏季慶弔特別産休育児 ■完全週休2日制（土日）■祝日休み■年末年始休暇■夏季休暇■慶弔休暇■有給休暇■産前・産後休暇（取得・復職実績あり） ■育児休暇（取得・復職実績あり）★5日以上の連続休暇あり
手当・福利厚生	住宅補助定期健康診断 ■社会保険完備■定期健康診断■インフルエンザ予防接種■住宅手当■ネイル手当■奨学金補助制度■研修制度（新入社員研修、外部講師研修、寺子屋）■資格補助制度（業務に役立つ資格を取得する費用を全額負担）■イベント参加費用補助制度（セミナーや交流会などのイベント出席費用を補助）■自己成長支援制度（業務に関する本の購入費用補助）■友達紹介制度■表彰制度（社長賞、新人賞、年間MVPなど）■社内イベント■エンゲージメントサーベイ■コミュニケーション活性化アプリ（デジタルギフトへ還元可能）■賃貸仲介手数料割引制度
保険	健康厚生年金雇用労災