お問い合わせ番号:581542 最終確認日:2025年06月12日

カスタマーサクセス

社名非公開

お問い合わせ番号:581542 最終確認日:2025年06月12日

無料この求人を紹介してもらう
募集内容

募集内容

業務内容

同ポジションは『請求管理ロボ』or『請求ロボ for salesforce』を導入している顧客に、より価値を体感して積極的に活用していただくため、能動的にコミュニケーションをとって、顧客の課題解決をフォローしていただきます。
※『請求管理ロボ』or『請求ロボ for salesforce』の違いはSalesforceとの連携の有無と、機能の範囲

●『請求管理ロボ』について
利用企業様に向けたオンボーディング及びオンボーディング/オンボーディング後の定着支援
利用活用支援及び施策の立案と実行/契約更新率向上のための施策の立案と実行/プロダクト改善要望のとりまとめ
●『請求ロボ for salesforce』について
請求管理クラウドサービス「請求管理ロボ」と salesforceⓇ を連携し、顧客・商談・売上データから請求業務を実現できるサービスです。
本ポジションでは『請求管理ロボ foe salesforce』のオンボーディングを担当していただきます。
サービス導入を検討している企業へのヒアリング/提案資料の作成、お客様への提案活動
導入プロジェクトのサポート(要件定義、開発サポート)/サービス導入後の定着支援、活用コンサルティング など

同ポジションは『請求管理ロボ』or『請求ロボ for salesforce』を導入している顧客に、より価値を体感して積極的に活用していただくため、能動的にコミュニケーションをとって、顧客の課題解決をフォローしていただきます。
※『請求管理ロボ』or『請求ロボ for salesforce』の違いはSalesforceとの連携の有無と、機能の範囲

●『請求管理ロボ』について
・利用企業様に向けたオンボーディング及びオンボーディング/オンボーディング後の定着支援
・利用活用支援及び施策の立案と実行/契約更新率向上のための施策の立案と実行/プロダクト改善要望のとりまとめ

●『請求ロボ for salesforce』について
請求管理クラウドサービス「請求管理ロボ」と salesforceⓇ を連携し、顧客・商談・売上データから請求業務を実現できるサービスです。
本ポジションでは『請求管理ロボ foe salesforce』のオンボーディングを担当していただきます。
・サービス導入を検討している企業へのヒアリング/提案資料の作成、お客様への提案活動
・導入プロジェクトのサポート(要件定義、開発サポート)/サービス導入後の定着支援、活用コンサルティング
など



変更の範囲:有
会社の定める業務
必要な経験 以下いずれかのご経験
・CSまたはカスタマーサポートのご経験
・営業としての顧客折衝経験

【キャリアイメージ】
◎入社~3年目:顧客の導入を支援する「カスタマーサクセスプレイヤー」
・まずはサブスクペイprofessionalの基礎知識、顧客対応スキルを習得します。
・担当顧客を持ち、導入支援、活用支援などを行います。
・顧客の声を収集し、開発部門などにフィードバックすることで、サービス改善に貢献します。
・時には他部署のメンバーとも協力し、顧客満足度向上のための施策を立案・実行します。
・分析力と提案力を駆使し、顧客の課題を解決に導きます。
◎4年目~:組織を率いて事業成長を加速させる「カスタマーサクセスマネージャー」
・チーム全体のマネジメント、戦略策定、目標設定、進捗管理などを行います。
・業務の効率化、人材育成など、マネジメントスキルを向上させます。
・将来的には、カスタマーサクセス部門の責任者として、組織全体を統括するポジションを目指します。
※一人ひとりのキャリアステップを尊重し、可能な限り本人の希望に沿った成長を支援します。
以下いずれかのご経験
・CSまたはカスタマーサポートのご経験
・営業としての顧客折衝経験

【キャリアイメージ】
◎入社~3年目:顧客の導入を支援する「カスタマーサクセスプレイヤー」
・まずはサブスクペイprofessionalの基礎知識、顧客対応スキルを習得します。
・担当顧客を持ち、導入支援、活用支援などを行います。
・顧客の声を収集し、開発部門などにフィードバックすることで、サービス改善に貢献します。
・時には他部署のメンバーとも協力し、顧客満足度向上のための施策を立案・実行します。
・分析力と提案力を駆使し、顧客の課題を解決に導きます。

◎4年目~:組織を率いて事業成長を加速させる「カスタマーサクセスマネージャー」
・チーム全体のマネジメント、戦略策定、目標設定、進捗管理などを行います。
・業務の効率化、人材育成など、マネジメントスキルを向上させます。
・将来的には、カスタマーサクセス部門の責任者として、組織全体を統括するポジションを目指します。

※一人ひとりのキャリアステップを尊重し、可能な限り本人の希望に沿った成長を支援します。
学歴 高校 専修 短大 高専 大学 大学院
雇用形態 正社員
試用期間:有/3ヶ月
備考:(試用期間中の差異はございません)
勤務地 勤務地1 東京都
変更の範囲
会社の定める勤務地
受動喫煙対策確認中
給与 想定年収 480 ~ 700 万円
勤務時間 勤務時間 9:00 ~ 18:00(実働:8時間00分)   休憩時間:確認中
平均残業時間 20時間/月
休日・休暇 年間休日 126日
年末年始 夏季 慶弔 特別 産休 育児
土日祝日・年末年始・夏季休暇・有給休暇・誕生日休暇・慶弔休暇など
手当・福利厚生
健康診断 資格補助制度 産休育児制度 在宅勤務手当 飲み会補助 各種役職手当 社員慰労イベント(年1回)
保険 健康 厚生年金 雇用 労災
勤務条件

勤務条件

雇用形態 正社員
試用期間:有/3ヶ月
備考:(試用期間中の差異はございません)
勤務地 勤務地1 東京都
変更の範囲
会社の定める勤務地
受動喫煙対策確認中
給与 想定年収 480 ~ 700 万円
勤務時間 勤務時間 9:00 ~ 18:00(実働:8時間00分)   休憩時間:確認中
平均残業時間 20時間/月
休日・休暇 年間休日 126日
年末年始 夏季 慶弔 特別 産休 育児
土日祝日・年末年始・夏季休暇・有給休暇・誕生日休暇・慶弔休暇など
手当・福利厚生
健康診断 資格補助制度 産休育児制度 在宅勤務手当 飲み会補助 各種役職手当 社員慰労イベント(年1回)
保険 健康 厚生年金 雇用 労災
応募の流れ

応募の流れ

  • ご登録

    Step.1

    ご登録

    転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。

  • キャリアカウンセリング

    Step.2

    キャリアカウンセリング

    あなた専任のキャリアアドバイザーが電話で面談をさせていただきます。

  • 求人のご紹介

    Step.3

    求人のご紹介

    カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。

  • 書類作成・応募・推薦

    Step.4

    書類作成・応募・推薦

    応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。

  • 面接・選考

    Step.5

    面接・選考

    想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。

  • 内定・入社

    Step.6

    内定・入社

    年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行!

求人を探す
求人を探す
無料この求人を紹介してもらう