お問い合わせ番号:580987 最終確認日:2025年05月14日

スーパーバイザー(新卒領域)

社名非公開

お問い合わせ番号:580987 最終確認日:2025年05月14日

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募集内容

募集内容

業務内容

◆新卒採用領域に特化した人材紹介事業の集客チームにおいて、スーパーバイザー業務をお任せします。

【業務詳細】:・コールスクリプトやトークマニュアルの整備・改善
・架電スタッフへのマネジメント業務(シフト管理、教育、業務指導、稼働調整など)
・集客数や面談設定率などのKPI設計・管理、および日々の数値分析とレポーティング
・架電結果に基づいた改善施策の立案・実行、業務フローの最適化
・マーケティングチームやキャリアアドバイザーとの連携による歩留まり改善
【組織】  :29名/在籍メンバーの約半数が中途入社です。
マネジメント対象となる架電スタッフは20代~40代まで幅広く、約15名程度となります。

◆新卒採用領域に特化した人材紹介事業の集客チームにおいて、スーパーバイザー業務をお任せします。

【業務詳細】:
・コールスクリプトやトークマニュアルの整備・改善
・架電スタッフへのマネジメント業務(シフト管理、教育、業務指導、稼働調整など)
・集客数や面談設定率などのKPI設計・管理、および日々の数値分析とレポーティング
・架電結果に基づいた改善施策の立案・実行、業務フローの最適化
・マーケティングチームやキャリアアドバイザーとの連携による歩留まり改善

【組織】
:29名/在籍メンバーの約半数が中途入社です。
マネジメント対象となる架電スタッフは20代~40代まで幅広く、約15名程度となります。



変更の範囲:有
会社の定める業務
必要な経験 ・コールセンターのスーパーバイザー(SV)としての実務経験をお持ちの方
└ オペレーターの勤怠・稼働管理、KPIモニタリング、現場マネジメント、業務改善など、SVとしての基本的な役割を一通り担ったご経験

【求める人物像】
・自ら行動計画を立案し、実行・完遂まで責任を持ってやり切る力のある方
・人材の定着・育成に強い関心を持ち、粘り強くチームをマネジメントできる方
・アルバイト・派遣スタッフなど多様な雇用形態のメンバーと信頼関係を築き、モチベーションを維持・向上させながら成果を出せる方
・コールセンターのスーパーバイザー(SV)としての実務経験をお持ちの方
└ オペレーターの勤怠・稼働管理、KPIモニタリング、現場マネジメント、業務改善など、SVとしての基本的な役割を一通り担ったご経験

【求める人物像】
・自ら行動計画を立案し、実行・完遂まで責任を持ってやり切る力のある方
・人材の定着・育成に強い関心を持ち、粘り強くチームをマネジメントできる方
・アルバイト・派遣スタッフなど多様な雇用形態のメンバーと信頼関係を築き、モチベーションを維持・向上させながら成果を出せる方
学歴 大学 大学院
雇用形態 正社員
試用期間:有/3ヶ月
勤務地 勤務地1 東京都
変更の範囲
全国の同社各拠点(テレワークを行う場所を含む)
受動喫煙対策確認中
給与 想定年収 550 ~ 800 万円
勤務時間 勤務時間 9:30 ~ 18:30(実働:8時間00分)   休憩時間:60分
平均残業時間 40時間/月
休日・休暇 年間休日 120日
年末年始 夏季 慶弔 特別 産休 育児
土日祝日、夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇、産前・産後休暇、育児休暇、特別休暇、慶弔休暇、介護休暇、地域社会貢献Day、成長見逃さないDay(社内規定あり)
手当・福利厚生
保険 健康 厚生年金 雇用 労災
勤務条件

勤務条件

雇用形態 正社員
試用期間:有/3ヶ月
勤務地 勤務地1 東京都
変更の範囲
全国の同社各拠点(テレワークを行う場所を含む)
受動喫煙対策確認中
給与 想定年収 550 ~ 800 万円
勤務時間 勤務時間 9:30 ~ 18:30(実働:8時間00分)   休憩時間:60分
平均残業時間 40時間/月
休日・休暇 年間休日 120日
年末年始 夏季 慶弔 特別 産休 育児
土日祝日、夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇、産前・産後休暇、育児休暇、特別休暇、慶弔休暇、介護休暇、地域社会貢献Day、成長見逃さないDay(社内規定あり)
手当・福利厚生
保険 健康 厚生年金 雇用 労災
応募の流れ

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    Step.1

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  • キャリアカウンセリング

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  • 求人のご紹介

    Step.3

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    カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。

  • 書類作成・応募・推薦

    Step.4

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    応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。

  • 面接・選考

    Step.5

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    想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。

  • 内定・入社

    Step.6

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    年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行!

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