お問い合わせ番号:580335 最終確認日:2025年06月06日

ジョブメドレーアカデミー カスタマーサクセス(マネージャー候補)

株式会社メドレー

お問い合わせ番号:580335 最終確認日:2025年06月06日

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募集内容

募集内容

業務内容

【ミッション】
ジョブメドレーアカデミーをご契約中のお客様に適切なコミュニケーションを取っていただき、ジョブメドレーアカデミーのさらなる活用促進を実現していただきます。
【業務例】
・契約した顧客へのオンボーディング
・アカウント設定、研修計画作成のフォロー・導入後の顧客への活用サポート
・顧客サポートの自動化・仕組み化等の業務改善(DX化)・継続利用を促進する施策企画やCRMの設計
・オプション機能の提案やセールスと連携したアップセル活動・体制の設計と組織マネジメント
・作業効率化のための業務改善・コンテンツグループや開発グループと連携したプロダクト改善
・KPI管理および財務経理と連携した売上管理
※グループ全体で“顧客自身がサービスを使って課題解決できる状態”を目指しています。

【ミッション】
ジョブメドレーアカデミーをご契約中のお客様に適切なコミュニケーションを取っていただき、ジョブメドレーアカデミーのさらなる活用促進を実現していただきます。

【業務例】
・契約した顧客へのオンボーディング
・アカウント設定、研修計画作成のフォロー
・導入後の顧客への活用サポート
・顧客サポートの自動化・仕組み化等の業務改善(DX化)
・継続利用を促進する施策企画やCRMの設計
・オプション機能の提案やセールスと連携したアップセル活動
・体制の設計と組織マネジメント
・作業効率化のための業務改善
・コンテンツグループや開発グループと連携したプロダクト改善
・KPI管理および財務経理と連携した売上管理

※グループ全体で“顧客自身がサービスを使って課題解決できる状態”を目指しています。



変更の範囲:有
会社の定める業務
必要な経験 法人営業経験が5年以上
カスタマーサクセス業務経験5年以上
法人営業経験が5年以上
カスタマーサクセス業務経験5年以上
学歴 不問
雇用形態 正社員
試用期間:有/3ヶ月
備考:試用期間の待遇の差なし
勤務地 勤務地1 〒106-6113 東京都 港区 六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F
変更の範囲
その他会社が認めた場所
受動喫煙対策確認中
給与 想定年収 600 ~ 900 万円
勤務時間 勤務時間 10:00 ~ 19:00(実働:8時間00分)   休憩時間:60分
平均残業時間 15時間/月
休日・休暇 年間休日 122日
年末年始 産休 育児
完全週休2日制(土、日曜日)、祝祭日、年末年始、有給休暇 ※年次有給休暇は時間単位での取得可能(最大5日まで) ■産休育休の取得実績について:産休育休取得中は29名ほど、男性社員の62.5%が育休を取得しております。
手当・福利厚生 住宅補助
住宅補助(本社より3キロ圏内にお住まいの方は月額3万円支給)※住宅手当が該当する場合は、交通費支給は無しとなります。 選択型確定拠出年金制度 ※正社員、契約社員が対象
保険 健康 厚生年金 雇用 労災
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