お問い合わせ番号：577762　最終確認日：2025年04月01日

【SaaS】カスタマーサクセスMGR候補_SFA/CRM

株式会社ジーニー

お問い合わせ番号：577762　最終確認日：2025年04月01日

求人の特徴

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
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募集内容

募集内容

業務内容 ◆カスタマーサクセス業務
お客様のロイヤルティ向上、解約率低減、顧客生涯価値(LTV)の最大化につなげるために、以下をメインとしたハイタッチ業務を行って頂きます。
・定着を促進させるためのオンボーディング　・定期的なコミュニケーションによる利用状況レビューとビジネス成果の確認
・顧客固有の課題に対する戦略的アドバイス　・製品/サービスの高度な活用方法の提案
・成功事例の共有と価値の可視化　・リテンション（更新）とアップセス/クロスセルの戦略的アプローチ
・インシデント発生時のフォローアップ

◆マネジメント業務
カスタマーサクセスチームのマネジメントおよび組織改善を行って頂きます。
チームのメンバーがパフォーマンスを出し切れるようにマネジメントを行いながら、現在あるスキームや型を常に効果的にブラッシュアップし、業務フロー/プロセスの最適化を図りつつ、有効的なPDCAサイクルを作り上げて頂きます。
また、同チームが持つKPI、KGIなどの数値管理と分析、経営陣へのレポーティングを行います。
より成果を伸ばすための戦略的なアクションやその他のパフォーマンス指標を分析し、データに基づいた意思決定を行ったうえで目標達成を目指します。
勿論、ピープルマネジメントや採用を含めたチームビルディングにも力を発揮していただきます。

変更の範囲：有
会社の定める業務
必要な経験 ・BtoBのカスタマーサクセスの経験　または　顧客に対するソリューション営業の経験
・チーム/ピープルマネジメント経験
学歴 不問
雇用形態 正社員
試用期間：有/1ヶ月
備考：待遇の差異ございません。
勤務地 勤務地1 東京都 新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー5/6階
変更の範囲 有
会社の定める場所
受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与 想定年収 700 ～ 1200 万円
月給 50万円 ～
勤務時間 勤務時間 10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）   休憩時間：確認中
平均残業時間 確認中
休日・休暇 年間休日 120日
年末年始 夏季 産休 育児
完全週休2日制（土日）、祝日休暇、有給休暇（入社半年経過後10日～　入社3ヶ月経過後に付与）、GW休暇、夏季/冬季休暇など
手当・福利厚生 住宅補助 定期健康診断
書籍購入補助（半期30,000円まで）、リフレッシュ手当（毎月5,000円まで）、家賃手当、資格、語学取得支援制度、研修受講支援、働くパパママ支援制度 リフレッシュ休暇制度、部活動手当、その他社内イベント（毎月の懇親会等） 、関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設、提携スポーツクラブ等の利用
保険 健康 厚生年金 雇用 労災
勤務条件

勤務条件

雇用形態 正社員
試用期間：有/1ヶ月
備考：待遇の差異ございません。
勤務地 勤務地1 東京都 新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー5/6階
変更の範囲 有
会社の定める場所
受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与 想定年収 700 ～ 1200 万円
月給 50万円 ～
勤務時間 勤務時間 10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）   休憩時間：確認中
平均残業時間 確認中
休日・休暇 年間休日 120日
年末年始 夏季 産休 育児
完全週休2日制（土日）、祝日休暇、有給休暇（入社半年経過後10日～　入社3ヶ月経過後に付与）、GW休暇、夏季/冬季休暇など
手当・福利厚生 住宅補助 定期健康診断
書籍購入補助（半期30,000円まで）、リフレッシュ手当（毎月5,000円まで）、家賃手当、資格、語学取得支援制度、研修受講支援、働くパパママ支援制度 リフレッシュ休暇制度、部活動手当、その他社内イベント（毎月の懇親会等） 、関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設、提携スポーツクラブ等の利用
保険 健康 厚生年金 雇用 労災
企業情報

企業情報

企業名 株式会社ジーニー
事業内容 ・広告プラットフォーム事業
・マーケティングSaaS事業
・海外事業

「最先端の広告テクノロジーで顧客の収益を最大化する」というコンセプトのもと、インターネットメディア(媒体社)に向けての
　広告収益の最大化プラットフォーム「Ginee SSP」の開発・運営を行っているのが同社。
　企業成長ランキング：デロイトトウシュトーマツリミテッドが開催するテクノロジーにおいて6年連続6回受賞
設立年月日 2010年 4月 1日
資本金 15億5333万6000円
従業員数 380名
応募の流れ

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  • ご登録

    Step.1

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  • キャリアカウンセリング

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    キャリアカウンセリング

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  • 求人のご紹介

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    カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。

  • 書類作成・応募・推薦

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    応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。

  • 面接・選考

    Step.5

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    想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。

  • 内定・入社

    Step.6

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    年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行！

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