お問い合わせ番号：577141　最終確認日：2025年03月21日

カスタマーサクセス

社名非公開

お問い合わせ番号：577141　最終確認日：2025年03月21日

求人の特徴

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
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募集内容

募集内容

業務内容 システム知見を活かして、電子請求書発行システム「楽楽明細」の導入支援・サポート業務をご担当いただきます。
◆導入支援
楽楽明細をご契約いただいたお客様に対し、専属担当となり希望する運用開始日に合わせ、システムが稼働するまでを支援します。
※一人あたり月平均10社程度新規顧客をご担当いただきます。
◆運用定着
システム導入後、これまでの運用から楽楽明細での運用に切り替え、活用促進・定着を行います。
ヒアリングやデータから活用状況を確認し、顧客の成功に繋がる活用方法を提案するなど、継続利用率の維持・向上を推進します。
◆アップセル・クロスセル
オンボーディング段階で活用範囲拡大の可能性があると判断された顧客や、新オプションがリリースされた際、ウェビナーでの説明会等を
開催しご参加いただいた見込み客に向け、アプローチをします。
◇KPI
例）導入完了率：担当顧客のうちシステム導入が完了した顧客の割合　　活用・定着：発行件数 等
アップセル：件数、金額、リード数　　クロスセル：有効リード数
※その他、個人毎に目標やKPIを設定しています。

変更の範囲：有
会社の定める業務
必要な経験 ・社会人経験2年以上

以下いずれかのご経験をお持ちの方
・開発経験（エンジニアとして基礎的な知見・スキルがある状態）
・エンジニアとして顧客要望のヒアリングや説明、調整のご経験
・プリセールスなどの営業経験
学歴 大学　大学院
雇用形態 正社員
試用期間：有/6ヶ月
備考：※試用期間（6ヵ月）中の条件変更は無し
勤務地 勤務地1 東京都
変更の範囲 有
会社の定める場所
受動喫煙対策確認中
給与 想定年収 549 ～ 768 万円
勤務時間 勤務時間 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）   休憩時間：60分
平均残業時間 20時間/月
休日・休暇 年間休日 120日
年末年始 夏季 慶弔 特別 産休 育児
完全週休2日制(土・日)／祝日／夏期休暇／年末年始／GW（有給推奨にて）／産前・産後休暇／子の看護休暇／慶弔休暇／シックリーブ（病気の際の有給休暇）／時間休暇／特別休暇／生理休暇／母性健康管理休暇／バックアップ休暇
手当・福利厚生 定期健康診断
家族手当(3万/月：1人、5万/月：2人、6万/月：3人以上)、深夜手当、休日勤務手当、赴任手当、出張手当、通勤手当、残業手当、私服通勤、ラクスマイル制度(子育て期間中、自分に合った勤務時間・評価スタイルの選択が可能)※入社1年後から使用可能／アシスタントマネージャー・管理職は対象外、ベビーシッター補助制度、バックアップ休暇、社内サークル（野球、フットサル、軽音、ガンプラ等)、社内交流イベント、水曜在宅ワークデー（毎週水曜日はオフィスワーク・在宅ワークを選択可能）、タイムリーシフト制度／マンスリーシフト制度、資格取得サポート
保険 健康 厚生年金 雇用 労災
勤務条件

勤務条件

雇用形態 正社員
試用期間：有/6ヶ月
備考：※試用期間（6ヵ月）中の条件変更は無し
勤務地 勤務地1 東京都
変更の範囲 有
会社の定める場所
受動喫煙対策確認中
給与 想定年収 549 ～ 768 万円
勤務時間 勤務時間 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）   休憩時間：60分
平均残業時間 20時間/月
休日・休暇 年間休日 120日
年末年始 夏季 慶弔 特別 産休 育児
完全週休2日制(土・日)／祝日／夏期休暇／年末年始／GW（有給推奨にて）／産前・産後休暇／子の看護休暇／慶弔休暇／シックリーブ（病気の際の有給休暇）／時間休暇／特別休暇／生理休暇／母性健康管理休暇／バックアップ休暇
手当・福利厚生 定期健康診断
家族手当(3万/月：1人、5万/月：2人、6万/月：3人以上)、深夜手当、休日勤務手当、赴任手当、出張手当、通勤手当、残業手当、私服通勤、ラクスマイル制度(子育て期間中、自分に合った勤務時間・評価スタイルの選択が可能)※入社1年後から使用可能／アシスタントマネージャー・管理職は対象外、ベビーシッター補助制度、バックアップ休暇、社内サークル（野球、フットサル、軽音、ガンプラ等)、社内交流イベント、水曜在宅ワークデー（毎週水曜日はオフィスワーク・在宅ワークを選択可能）、タイムリーシフト制度／マンスリーシフト制度、資格取得サポート
保険 健康 厚生年金 雇用 労災
応募の流れ

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  • ご登録

    Step.1

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    転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。

  • キャリアカウンセリング

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    あなた専任のキャリアアドバイザーが電話で面談をさせていただきます。

  • 求人のご紹介

    Step.3

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    カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。

  • 書類作成・応募・推薦

    Step.4

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    応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。

  • 面接・選考

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    想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。

  • 内定・入社

    Step.6

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    年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行！

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