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募集内容

業務内容	中小病院・有床診療所向けに、自社開発サービスの「電子カルテ MALL（モール）」を提供しています。この電子カルテを利用しているお客様の問合せや、設備の保守サポートを行なっていただきます。 MALLは、お客様のニーズを満たす高いカスタマイズ性を強みとし、継続率は99%と高い水準を維持しています。この高い水準で顧客満足度を維持するには、サービス導入後も質の高いフォローが必要であり、その重要な役割となるカスタマーサポート担当をお任せしたいと思っています。 ■具体的な業務内容（例）業務は様々ありますが、適性やご意向を踏まえ担当を相談できればと思います。システム利用へ抵抗がなければ、入社後に知識などはキャッチアップいただくためご安心ください。・病院からの問合せ対応（電話/メール/オンライン）・お問合せ内容の分析や改善策の提案・実行、開発チームへの連携・病院へのリモート保守（システムやネットワークの保守など）・顧客向けマニュアル／社内向けマニュアルの作成中小病院・有床診療所向けに、自社開発サービスの「電子カルテ MALL（モール）」を提供しています。この電子カルテを利用しているお客様の問合せや、設備の保守サポートを行なっていただきます。 MALLは、お客様のニーズを満たす高いカスタマイズ性を強みとし、継続率は99%と高い水準を維持しています。この高い水準で顧客満足度を維持するには、サービス導入後も質の高いフォローが必要であり、その重要な役割となるカスタマーサポート担当をお任せしたいと思っています。 ■具体的な業務内容（例）業務は様々ありますが、適性やご意向を踏まえ担当を相談できればと思います。システム利用へ抵抗がなければ、入社後に知識などはキャッチアップいただくためご安心ください。・病院からの問合せ対応（電話/メール/オンライン）・お問合せ内容の分析や改善策の提案・実行、開発チームへの連携・病院へのリモート保守（システムやネットワークの保守など）・顧客向けマニュアル／社内向けマニュアルの作成変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	・Windows PCに関する基本的な操作ができる方　※目安2年以上例）・ビジネスメール・Word：文字入力、書式設定、表や画像の挿入、印刷設定、など・Excel：表作成、四則演算、セルの書式設定(セルの結合)、SUM, AVERAGEくらいの関数、など・PowerPoint：画像挿入、図の調整、文字入力、など	・Windows PCに関する基本的な操作ができる方　※目安2年以上例）・ビジネスメール・Word：文字入力、書式設定、表や画像の挿入、印刷設定、など・Excel：表作成、四則演算、セルの書式設定(セルの結合)、SUM, AVERAGEくらいの関数、など・PowerPoint：画像挿入、図の調整、文字入力、など
学歴	不問

業務内容

中小病院・有床診療所向けに、自社開発サービスの「電子カルテ MALL（モール）」を提供しています。
この電子カルテを利用しているお客様の問合せや、設備の保守サポートを行なっていただきます。
MALLは、お客様のニーズを満たす高いカスタマイズ性を強みとし、継続率は99%と高い水準を維持しています。
この高い水準で顧客満足度を維持するには、サービス導入後も質の高いフォローが必要であり、その重要な役割となる
カスタマーサポート担当をお任せしたいと思っています。

■具体的な業務内容（例）
業務は様々ありますが、適性やご意向を踏まえ担当を相談できればと思います。
システム利用へ抵抗がなければ、入社後に知識などはキャッチアップいただくためご安心ください。
・病院からの問合せ対応（電話/メール/オンライン）
・お問合せ内容の分析や改善策の提案・実行、開発チームへの連携
・病院へのリモート保守（システムやネットワークの保守など）
・顧客向けマニュアル／社内向けマニュアルの作成

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

・Windows PCに関する基本的な操作ができる方　※目安2年以上
例）
・ビジネスメール
・Word：文字入力、書式設定、表や画像の挿入、印刷設定、など
・Excel：表作成、四則演算、セルの書式設定(セルの結合)、SUM,
AVERAGEくらいの関数、など
・PowerPoint：画像挿入、図の調整、文字入力、など

学歴

不問

雇用形態	正社員/契約社員【契約期間】契約社員：3ヶ月（以後6ヶ月更新）更新：確認中試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 高知県宿毛市幸町5番12号　パシフィックメディカル本社勤務地2 高知県高知市堺町2番26号高知中央ビジネススクエア4F　変更の範囲有その他会社が認めた場所受動喫煙対策確認中
給与	想定年収 250 ～ 400 万円月給 20.8 ～ 33.3万円
勤務時間	勤務時間～（実働：8時間00分）休憩時間：60分平均残業時間確認中
休日・休暇	年間休日 122日年末年始産休育児週休2日制、年末年始、有給休暇※年次有給休暇は時間単位での取得可能（最大5日まで）　 ■産休育休の取得実績について：産休育休取得中は29名ほど、男性社員の62.5%が育休を取得しております。
手当・福利厚生	住宅補助出張手当、住宅補助（本社より3キロ圏内にお住まいの方は月額3万円支給) ※住宅手当が該当する場合は、交通費支給は無しとなります。・選択型確定拠出年金制度（正社員・契約社員が対象）・受動喫煙対策　屋内禁煙（ビル共用部分に喫煙室有）
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員/契約社員【契約期間】契約社員：3ヶ月（以後6ヶ月更新）更新：確認中試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 高知県宿毛市幸町5番12号　パシフィックメディカル本社勤務地2 高知県高知市堺町2番26号高知中央ビジネススクエア4F　変更の範囲有その他会社が認めた場所受動喫煙対策確認中
給与	想定年収 250 ～ 400 万円月給 20.8 ～ 33.3万円
勤務時間	勤務時間～（実働：8時間00分）休憩時間：60分平均残業時間確認中
休日・休暇	年間休日 122日年末年始産休育児週休2日制、年末年始、有給休暇※年次有給休暇は時間単位での取得可能（最大5日まで）　 ■産休育休の取得実績について：産休育休取得中は29名ほど、男性社員の62.5%が育休を取得しております。
手当・福利厚生	住宅補助出張手当、住宅補助（本社より3キロ圏内にお住まいの方は月額3万円支給) ※住宅手当が該当する場合は、交通費支給は無しとなります。・選択型確定拠出年金制度（正社員・契約社員が対象）・受動喫煙対策　屋内禁煙（ビル共用部分に喫煙室有）
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	株式会社メドレー
事業内容	同社は「医療に関する正しい情報を全ての患者へ伝える」ことをミッションに展開している「IT」×「医療」ベンチャーです。 ■医療介護福祉の人材採用システム「ジョブメドレー」 ■クラウド診療支援システム「CLINICS」 ■オンライン医療事典「MEDLEY」 ■介護施設の検索メディア「介護のほんね」 ■患者とつながる調剤薬局窓口支援システム「Pharms」	同社は「医療に関する正しい情報を全ての患者へ伝える」ことをミッションに展開している「IT」×「医療」ベンチャーです。 ■医療介護福祉の人材採用システム「ジョブメドレー」 ■クラウド診療支援システム「CLINICS」 ■オンライン医療事典「MEDLEY」 ■介護施設の検索メディア「介護のほんね」 ■患者とつながる調剤薬局窓口支援システム「Pharms」
設立年月日	2009年 6月 5日
資本金	4700万円
従業員数	1,487名