お問い合わせ番号：576733　最終確認日：2025年03月26日

カスタマーサポート

株式会社メドレー

お問い合わせ番号：576733　最終確認日：2025年03月26日

求人の特徴

  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
無料この求人を紹介してもらう
募集内容

募集内容

業務内容 中小病院・有床診療所向けに、自社開発サービスの「電子カルテ MALL（モール）」を提供しています。
この電子カルテを利用しているお客様の問合せや、設備の保守サポートを行なっていただきます。
MALLは、お客様のニーズを満たす高いカスタマイズ性を強みとし、継続率は99%と高い水準を維持しています。
この高い水準で顧客満足度を維持するには、サービス導入後も質の高いフォローが必要であり、その重要な役割となる
カスタマーサポート担当をお任せしたいと思っています。

■具体的な業務内容（例）
業務は様々ありますが、適性やご意向を踏まえ担当を相談できればと思います。
システム利用へ抵抗がなければ、入社後に知識などはキャッチアップいただくためご安心ください。
・病院からの問合せ対応（電話/メール/オンライン）
・お問合せ内容の分析や改善策の提案・実行、開発チームへの連携
・病院へのリモート保守（システムやネットワークの保守など）
・顧客向けマニュアル／社内向けマニュアルの作成

変更の範囲：有
会社の定める業務
必要な経験 ・Windows PCに関する基本的な操作ができる方　※目安2年以上
例）
・ビジネスメール
・Word：文字入力、書式設定、表や画像の挿入、印刷設定、など
・Excel：表作成、四則演算、セルの書式設定(セルの結合)、SUM,
AVERAGEくらいの関数、など
・PowerPoint：画像挿入、図の調整、文字入力、など
学歴 不問
雇用形態 正社員/契約社員 【契約期間】契約社員：3ヶ月（以後6ヶ月更新）
更新：確認中
試用期間：有/3ヶ月
勤務地 勤務地1 高知県 宿毛市 幸町5番12号　パシフィックメディカル本社
勤務地2 高知県 高知市 堺町2番26号 高知中央ビジネススクエア4F　
変更の範囲 有
その他会社が認めた場所
受動喫煙対策確認中
給与 想定年収 250 ～ 400 万円
月給 20.8 ～ 33.3万円
勤務時間 勤務時間 ～ （実働：8時間00分）   休憩時間：60分
平均残業時間 確認中
休日・休暇 年間休日 122日
年末年始 産休 育児
週休2日制、年末年始、有給休暇※年次有給休暇は時間単位での取得可能（最大5日まで）　 ■産休育休の取得実績について：産休育休取得中は29名ほど、男性社員の62.5%が育休を取得しております。
手当・福利厚生 住宅補助
出張手当、住宅補助（本社より3キロ圏内にお住まいの方は月額3万円支給) ※住宅手当が該当する場合は、交通費支給は無しとなります。 ・選択型確定拠出年金制度（正社員・契約社員が対象）・受動喫煙対策　屋内禁煙（ビル共用部分に喫煙室有）
保険 健康 厚生年金 雇用 労災
勤務条件

勤務条件

雇用形態 正社員/契約社員 【契約期間】契約社員：3ヶ月（以後6ヶ月更新）
更新：確認中
試用期間：有/3ヶ月
勤務地 勤務地1 高知県 宿毛市 幸町5番12号　パシフィックメディカル本社
勤務地2 高知県 高知市 堺町2番26号 高知中央ビジネススクエア4F　
変更の範囲 有
その他会社が認めた場所
受動喫煙対策確認中
給与 想定年収 250 ～ 400 万円
月給 20.8 ～ 33.3万円
勤務時間 勤務時間 ～ （実働：8時間00分）   休憩時間：60分
平均残業時間 確認中
休日・休暇 年間休日 122日
年末年始 産休 育児
週休2日制、年末年始、有給休暇※年次有給休暇は時間単位での取得可能（最大5日まで）　 ■産休育休の取得実績について：産休育休取得中は29名ほど、男性社員の62.5%が育休を取得しております。
手当・福利厚生 住宅補助
出張手当、住宅補助（本社より3キロ圏内にお住まいの方は月額3万円支給) ※住宅手当が該当する場合は、交通費支給は無しとなります。 ・選択型確定拠出年金制度（正社員・契約社員が対象）・受動喫煙対策　屋内禁煙（ビル共用部分に喫煙室有）
保険 健康 厚生年金 雇用 労災
企業情報

企業情報

企業名 株式会社メドレー
事業内容 同社は「医療に関する正しい情報を全ての患者へ伝える」ことをミッションに展開している「IT」×「医療」ベンチャーです。

■医療介護福祉の人材採用システム「ジョブメドレー」
■クラウド診療支援システム「CLINICS」
■オンライン医療事典「MEDLEY」
■介護施設の検索メディア「介護のほんね」
■患者とつながる調剤薬局窓口支援システム「Pharms」
設立年月日 2009年 6月 5日
資本金 4700万円
従業員数 822名
応募の流れ

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    Step.1

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  • キャリアカウンセリング

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    あなた専任のキャリアアドバイザーが電話で面談をさせていただきます。

  • 求人のご紹介

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    カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。

  • 書類作成・応募・推薦

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    書類作成・応募・推薦

    応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。

  • 面接・選考

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    想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。

  • 内定・入社

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    年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行！

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