お問い合わせ番号:575795 最終確認日:2025年03月04日
カスタマーサクセス
社名非公開
募集内容
職種名 | カスタマーサクセス | ||
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業務内容 |
HerTechは、「女の子の世界を変える」をミッションに掲げ、女性がキャリアを築くための教育サービスを提供しています。 現在、HerTechは直近半年で急成長を遂げ、十数億円規模の事業へと成長。さらに上場を目指し、事業拡大を続けています。 当ポジションは、受講生の成功を直接支える重要な役割。女性が新たなキャリアに挑戦し、成功するための環境を共に創り上げる仲間を募集しています。 ◆具体的な業務内容 1. 受講生の成功をサポート ・個々の目標に応じた学習プランを設計・提案し、進捗をフォロー ・定期的なカウンセリングで課題やニーズをヒアリングし、適切なアクションを実行 2. 体験価値の向上 ・顧客満足度を高める仕組みやプロセスを構築・改善 ・受講生のフィードバックを活用したサービス改善 3. データ分析と改善提案 ・受講生の行動データをもとに傾向を分析し、最適なサポートを提供 ・サービス品質向上のための施策を立案・実行 4. コミュニケーションとエスカレーション対応 ・受講生やチームとのスムーズな連携を図り、難しい課題にも迅速に対応 ◆ポジションとしての魅力 1. 社会的意義のあるミッション HerTechは、女性のキャリア形成を支援し、社会における女性の活躍を推進することを目指しています。 このミッションに共感し、共に女性の「世界を変える」一助となることができます。 2. 圧倒的な成長機会 ・急成長中の事業環境で、営業スキルから事業戦略まで幅広い経験を積むことが可能です。 ・起業経験を持つ経営陣から直接フィードバックを受け、次世代リーダーとしてのスキルを磨けます。 変更の範囲:有 会社の定める業務 |
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必要な経験 |
・営業/カスタマーサクセス/マーケティング経験のある方 ・PowerPoint・Excelを使用して資料作成が可能な方 |
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学歴 | 大学 大学院 | ||
雇用形態 |
正社員
試用期間:有/3ヶ月 |
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勤務地 |
勤務地1
東京都
変更の範囲 無 受動喫煙対策確認中 |
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給与 |
想定年収
458 ~ 724 万円
月給 33 ~ 万円 |
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勤務時間 |
勤務時間
6:00 ~ 22:00(実働:8時間00分)
休憩時間:60分
平均残業時間 残業有 |
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休日・休暇 | 年間休日 120日 【休日・休暇について】 プライベートの予定に合わせて計画立ててお休みいただけます。 | ||
手当・福利厚生 | 在宅勤務・副業可能・服装自由・出産・育児支援制度・引っ越し時の手数料優遇(50%~100%) 交流ランチ費用補助・海外旅行費用補助・結婚、出産お祝い金 | ||
保険 |
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